Start a conversation ↗

الوصف

التدريب الميداني للبائعين (Sales Coaching): الملاحظة وإدارة جلسة المراجعة وقيادة التطور

يومان للانتقال من مراجعة الأرقام إلى التدريب الفردي لأفراد الفريق التجاري

  • 2 أيام — 14 ساعة
  • حضوري أو عن بُعد
  • متقدم
  • حتى 6 مشاركين

كثيرًا ما ينتقل المديرون التجاريون مباشرةً من مراجعة الأرقام إلى إصدار التعليمات، دون أن يلاحظوا عملية البيع نفسها. فالبائع المتعثر يتلقى أهدافًا معدَّلة، لكنه لا يحصل على أي دعم بشأن ما يحدث فعليًا أمام العميل. وهكذا تتسع فجوات الأداء وتتحول اجتماعات المراجعة إلى لقاءات متوترة.

يركّز هذا البرنامج الممتد على 14 ساعة على التدريب الفردي لأفراد الفريق التجاري. يتعلم المشاركون كيفية ملاحظة اجتماع بيعي دون الحلول محل البائع. كما ينظّمون جلسة المراجعة (Debrief) ويديرون حوار التطور ويضعون خطة تطوير تتم متابعتها عبر الزمن.

أهداف التعلّم

  • التمييز بين التدريب الفردي وإدارة النتائج
  • ملاحظة اجتماع بيعي وفق مجموعة محددة من معايير الملاحظة
  • إدارة جلسة مراجعة يصوغ فيها البائع التحليل بنفسه
  • تقديم تغذية راجعة حول سلوك محدد دون إصدار حكم على الشخص
  • بناء خطة تطور بمواعيد محددة ونقاط مراجعة

ما الذي يميّز هذا البرنامج

إطار ملاحظة للاجتماع البيعي يُبنى ثم يُختبر خلال الجلسة
جلسات مراجعة تُمارَس عبر لعب الأدوار مع تغذية راجعة فورية على أسلوب المدير
خطة تطور تُبنى حول أحد أفراد الفريق التجاري الفعلي لكل مشارك

البرنامج

1سلوك المدرب (Coaching Stance)

الإدارة والتدريب دوران مختلفان

  • الحد الفاصل بين إدارة النتائج وتدريب الأفراد
  • الشروط التي تجعل التدريب مقبولًا لدى البائع
  • مخاطر الإفراط في إعطاء التعليمات وتقديم النماذج
  • تحديد المواقف التي تستدعي استجابة مختلفة

2ملاحظة عملية البيع

المراقبة دون الحلول محل البائع

  • بناء إطار ملاحظة للاجتماع البيعي
  • الإعلان عن زيارة التدريب للعميل وللبائع
  • تدوين ملاحظات وقائعية أثناء الاجتماع
  • توزيع الأدوار خلال زيارة مشتركة للعميل

3حوار المراجعة (Debrief)

تحفيز التحليل بدلًا من التصحيح

  • افتتاح جلسة المراجعة والتقييم الذاتي للبائع
  • الأسئلة التي تُبرز الوقائع الأساسية للاجتماع
  • تقديم تغذية راجعة حول سلوك قابل للملاحظة
  • التعامل مع ردود الفعل الدفاعية

4خطة التطور والمتابعة

ترسيخ التقدم عبر الزمن

  • اختيار عدد محدود من محاور التطوير
  • تحديد أهداف سلوكية قابلة للقياس
  • وتيرة وصيغة جلسات المتابعة
  • التعامل مع بائع لا يحقق أي تقدم

لمن هذا البرنامج

المديرون التجاريون ورؤساء المبيعات والمديرون الإقليميون وقادة الفرق المسؤولون عن تطوير كفاءات البائعين لديهم.

المتطلبات المسبقة

قيادة فريق تجاري حاليًا أو الاستعداد لتولي هذه المسؤولية.

المواعيد والمواقع

36 موعدًا مجدولًا بين نوفمبر 2026 وديسمبر 2027. تُؤكَّد المقاعد حسب ترتيب ورود الطلبات.

نوفمبر 2026

ديسمبر 2026

يناير 2027

فبراير 2027

مارس 2027

أبريل 2027

مايو 2027

يونيو 2027

سبتمبر 2027

أكتوبر 2027

نوفمبر 2027

ديسمبر 2027

لا يناسبكم أيٌّ من هذه المواعيد؟ نفتح دورات إضافية عند الطلب، ويمكن تنفيذ أي برنامج بشكل خاص لفريقكم.

التفاصيل العملية

قبل البرنامج
استبيان تحديد المستوى عبر الإنترنت. تُرسَل أهداف التطوير الخاصة بك إلى المدرب الذي يكيّف الحالات التطبيقية بما يتناسب مع بيئة عملك.
أساليب التدريب
مفاهيم نظرية وورش عمل وحالات تطبيقية. تُقدَّم مواد تدريبية رقمية وبطاقات منهجية.
التقييم
أسئلة اختيار من متعدد وتمارين محاكاة واقعية. تقييم المكتسبات في بداية البرنامج ونهايته، مع تقييم فوري وآخر بعد 60 يومًا.
بعد البرنامج
سنة كاملة من الوصول إلى منصة التعلم الإلكتروني. تقييم ذاتي للمهارات المكتسبة وجلسة متابعة بعد 30 يومًا مع المدرب.
طريقة التسجيل
التسجيل إلكترونيًا أو بناءً على عرض سعر.
مهلة الالتحاق
11 يوم عمل بعد تأكيد التسجيل.
إمكانية الوصول
البرنامج متاح لأصحاب الهمم (أصحاب الاحتياجات الخاصة). يُرجى التواصل مع مسؤول الدعم والتهيئة لدينا لتصميم حل مناسب لاحتياجاتكم: contact@mpf-academy.ae
مواعيد البدء
التحاق مستمر: إضافةً إلى الدورات المجدولة، يمكن بدء هذا البرنامج عند الطلب.