الوصف
استقطاب العملاء: استهداف الحسابات وفتح الحوار وتحويل الفرص
يومان لترسيخ روتين ثابت لاستقطاب العملاء يغذّي مسار الفرص (Pipeline) دون أن يستنزف أوقاتك خارج الدوام
- 2.14 أيام — 15 ساعة
- حضوري أو عن بُعد
- أساسي
- حتى 6 مشاركين
يكون استقطاب العملاء أول نشاط يُضحّى به عندما تسير المحفظة على ما يرام. تتقادم القوائم، وتضيع المتابعات، ويعود مندوب المبيعات إلى نقطة الصفر بمجرد مغادرة عميل رئيسي. وهكذا يتبدد الجهد على أهداف تُختار بشكل شبه عشوائي.
تُرسّخ هذه الساعات الخمس عشرة منهجية متكاملة لاستقطاب العملاء: اختيار الحسابات، وبناء القوائم، وصياغة الافتتاحيات الهاتفية والكتابية، ثم متابعة المتابعات. يغطي البرنامج العملية بالكامل، مع تخصيص جلسة تطبيقية مكثفة لمكالمة تحديد الموعد وحدها.
أهداف التعلّم
- تحديد معايير اختيار الحسابات المستهدفة
- بناء قائمة استقطاب قابلة للاستخدام والحفاظ عليها
- تصميم افتتاحية هاتفية تناسب جمهورك المستهدف
- كتابة رسائل استقطاب تحفّز على الرد
- تنظيم خطة متابعة موزعة على عدة أسابيع
ما الذي يميّز هذا البرنامج
البرنامج
1الاستهداف وبناء قائمة الاستقطاب
معرفة من تتصل به
- معايير تقييم إمكانات الحساب وسهولة الوصول إليه
- مصادر المعلومات اللازمة لبناء القائمة
- تأهيل جهات الاتصال وتحديثها
- ترتيب أولويات الحسابات التي يُبدأ بها
2إجراء الاتصال الهاتفي الأول
الثواني الأولى
- تحضير المكالمة حول هدف واحد
- بناء افتتاحية تتمحور حول العميل
- تجاوز حراس البوابة (Gatekeepers)
- الرد على الاعتراضات الأولى
3الاستقطاب الكتابي والترشيحات
تعدد نقاط الدخول
- رسائل كتابية قصيرة وعناوين تحفّز على الفتح
- الاستفادة من ترشيحات العملاء
- التعامل مع الفعاليات المهنية والملتقيات القطاعية
- تنسيق القنوات تجاه الهدف نفسه
4المتابعة والتنظيم على المدى الطويل
الحفاظ على الإيقاع
- بناء خطة متابعة على مراحل
- تتبع جهات الاتصال والالتزامات المتفق عليها
- حماية وقت الاستقطاب في الأجندة
- تحليل النتائج المحققة بحسب القناة
لمن هذا البرنامج
مندوبو المبيعات ومسؤولو تطوير الأعمال والمهندسون التجاريون ومؤسسو الشركات الذين يحتاجون إلى بناء محفظة عملاء.
المتطلبات المسبقة
لا توجد متطلبات مسبقة
المواعيد والمواقع
36 موعدًا مجدولًا بين نوفمبر 2026 وديسمبر 2027. تُؤكَّد المقاعد حسب ترتيب ورود الطلبات.
نوفمبر 2026
-
11 – 16 نوفمبر 2026 6 أيام
أبوظبي حضوري
-
25 – 30 نوفمبر 2026 6 أيام
دبي حضوري
-
25 – 30 نوفمبر 2026 6 أيام
عن بُعد فصل افتراضي
ديسمبر 2026
-
7 – 9 ديسمبر 2026 3 أيام
أبوظبي حضوري
-
21 – 23 ديسمبر 2026 3 أيام
دبي حضوري
-
21 – 23 ديسمبر 2026 3 أيام
عن بُعد فصل افتراضي
يناير 2027
-
4 – 6 يناير 2027 3 أيام
أبوظبي حضوري
-
18 – 20 يناير 2027 3 أيام
دبي حضوري
-
18 – 20 يناير 2027 3 أيام
عن بُعد فصل افتراضي
فبراير 2027
-
1 – 3 فبراير 2027 3 أيام
دبي حضوري
-
1 – 3 فبراير 2027 3 أيام
عن بُعد فصل افتراضي
-
2 – 4 فبراير 2027 3 أيام
أبوظبي حضوري
مارس 2027
-
22 – 24 مارس 2027 3 أيام
دبي حضوري
-
22 – 24 مارس 2027 3 أيام
عن بُعد فصل افتراضي
-
29 – 31 مارس 2027 3 أيام
أبوظبي حضوري
أبريل 2027
-
8 – 13 أبريل 2027 6 أيام
دبي حضوري
-
8 – 13 أبريل 2027 6 أيام
عن بُعد فصل افتراضي
-
22 – 27 أبريل 2027 6 أيام
أبوظبي حضوري
مايو 2027
-
6 – 11 مايو 2027 6 أيام
دبي حضوري
-
6 – 11 مايو 2027 6 أيام
عن بُعد فصل افتراضي
-
26 – 31 مايو 2027 6 أيام
أبوظبي حضوري
يونيو 2027
-
16 – 21 يونيو 2027 6 أيام
أبوظبي حضوري
-
30 يونيو – 5 يوليو 2027 6 أيام
دبي حضوري
-
30 يونيو – 5 يوليو 2027 6 أيام
عن بُعد فصل افتراضي
سبتمبر 2027
-
6 – 8 سبتمبر 2027 3 أيام
دبي حضوري
-
6 – 8 سبتمبر 2027 3 أيام
عن بُعد فصل افتراضي
-
21 – 23 سبتمبر 2027 3 أيام
أبوظبي حضوري
أكتوبر 2027
-
4 – 6 أكتوبر 2027 3 أيام
أبوظبي حضوري
-
18 – 20 أكتوبر 2027 3 أيام
دبي حضوري
-
18 – 20 أكتوبر 2027 3 أيام
عن بُعد فصل افتراضي
نوفمبر 2027
-
1 – 3 نوفمبر 2027 3 أيام
أبوظبي حضوري
-
15 – 17 نوفمبر 2027 3 أيام
دبي حضوري
-
15 – 17 نوفمبر 2027 3 أيام
عن بُعد فصل افتراضي
ديسمبر 2027
-
6 – 8 ديسمبر 2027 3 أيام
أبوظبي حضوري
-
20 – 22 ديسمبر 2027 3 أيام
دبي حضوري
-
20 – 22 ديسمبر 2027 3 أيام
عن بُعد فصل افتراضي
لا يناسبكم أيٌّ من هذه المواعيد؟ نفتح دورات إضافية عند الطلب، ويمكن تنفيذ أي برنامج بشكل خاص لفريقكم.
التفاصيل العملية
- قبل البرنامج
- استبيان تحديد المستوى عبر الإنترنت. تُرسَل أهداف التطوير الخاصة بك إلى المدرب الذي يكيّف الحالات التطبيقية بما يتناسب مع بيئة عملك.
- أساليب التدريب
- مفاهيم نظرية وورش عمل وحالات تطبيقية. تُقدَّم مواد تدريبية رقمية وبطاقات منهجية.
- التقييم
- أسئلة اختيار من متعدد وتمارين محاكاة واقعية. تقييم المكتسبات في بداية البرنامج ونهايته، مع تقييم فوري وآخر بعد 60 يومًا.
- بعد البرنامج
- سنة كاملة من الوصول إلى منصة التعلم الإلكتروني. تقييم ذاتي للمهارات المكتسبة وجلسة متابعة بعد 30 يومًا مع المدرب.
- طريقة التسجيل
- التسجيل إلكترونيًا أو بناءً على عرض سعر.
- مهلة الالتحاق
- 11 يوم عمل بعد تأكيد التسجيل.
- إمكانية الوصول
- البرنامج متاح لأصحاب الهمم (أصحاب الاحتياجات الخاصة). يُرجى التواصل مع مسؤول الدعم والتهيئة لدينا لتصميم حل مناسب لاحتياجاتكم: contact@mpf-academy.ae
- مواعيد البدء
- التحاق مستمر: إضافةً إلى الدورات المجدولة، يمكن بدء هذا البرنامج عند الطلب.
