Start a conversation ↗

الوصف

نقاط قوة المسؤولية المجتمعية في عرضك التجاري: تحديد الالتزامات وإثباتها وتقديمها

يوم واحد للحديث عن التزاماتك الاجتماعية والبيئية دون الانزلاق إلى ادعاءات فارغة

  • 1 يوم — 7 ساعة
  • حضوري أو عن بُعد
  • أساسي
  • حتى 6 مشاركين

يزداد إلحاح المشترين في دولة الإمارات العربية المتحدة في مساءلة مورديهم عن ممارساتهم الاجتماعية والبيئية. وقلّما تمتلك الفرق التجارية الأدلة الداخلية اللازمة للإجابة، فتلجأ إلى الغموض أو إلى المبالغة، ما يعرّض الشركة لاتهامات بتضخيم إنجازاتها.

يربط هذا البرنامج الذي يمتد يومًا واحدًا بين منهج الاستدامة في المؤسسة وبين العرض التجاري. يقوم المشاركون بحصر الالتزامات المنفَّذة فعليًا، وتحديد الأدلة المتاحة، وصياغة إجابات متوازنة على أسئلة العملاء وعلى استبيانات الشراء المسؤول.

أهداف التعلّم

  • حصر الالتزامات الاجتماعية والبيئية المنفَّذة فعليًا في شركتك
  • تحديد الأدلة المتاحة والقابلة للتحقق وراء كل التزام
  • صياغة حجة أعمال مسؤولة مرتبطة بمنفعة ملموسة للعميل
  • استيفاء استبيانات الشراء المسؤول الصادرة من العملاء
  • تجنّب الصياغات التي تعرّض الشركة لاتهامات بالمبالغة

ما الذي يميّز هذا البرنامج

جرد للالتزامات والأدلة المؤيدة لها مبني على الواقع الفعلي لكل شركة
حجج مختبرة في مواجهة أسئلة مشترين متطلبين تُحاكى داخل القاعة
نموذج جاهز للإجابة على استبيانات الشراء المسؤول يحصل عليه كل مشارك

البرنامج

1حصر ما يُنفَّذ فعليًا

التمييز بين النية والواقع

  • رسم خريطة للإجراءات الجارية على الصعيد الاجتماعي وعلى الصعيد البيئي
  • تحديد الأدلة الداخلية القابلة للاستخدام
  • رصد الموضوعات التي يُستحسن عدم الادعاء بشأنها
  • النقاط التي يجب اعتمادها من الإدارات المعنية قبل استخدامها خارجيًا

2تحويل الالتزام إلى حجة

ما يجنيه العميل من ذلك

  • الصلة بين الممارسة المسؤولة والمنفعة الملموسة للعميل
  • صياغات متوازنة قابلة للدفاع عنها
  • تكييف الرسالة بحسب المشتري أو المستخدم النهائي
  • موضع حجة الأعمال المسؤولة داخل الاجتماع التجاري

3الإجابة على العملاء والاستبيانات

الثبات أمام الأسئلة الدقيقة

  • الأسئلة المتكررة من المشترين حول ممارسات الموردين
  • التعامل مع طلب المستندات المؤيدة
  • استيفاء استبيان الشراء المسؤول
  • الإجابة على سؤال يتعلق بنقطة ضعف معترف بها
  • المسار الداخلي للحصول على المعلومات الناقصة

لمن هذا البرنامج

المندوبون التجاريون ومديرو الحسابات والعاملون في التسويق المطالبون بالإجابة على أسئلة العملاء بشأن التزامات شركتهم.

المتطلبات المسبقة

لا توجد متطلبات مسبقة

المواعيد والمواقع

36 موعدًا مجدولًا بين نوفمبر 2026 وديسمبر 2027. تُؤكَّد المقاعد حسب ترتيب ورود الطلبات.

نوفمبر 2026

ديسمبر 2026

يناير 2027

فبراير 2027

مارس 2027

أبريل 2027

مايو 2027

يونيو 2027

سبتمبر 2027

أكتوبر 2027

نوفمبر 2027

ديسمبر 2027

لا يناسبكم أيٌّ من هذه المواعيد؟ نفتح دورات إضافية عند الطلب، ويمكن تنفيذ أي برنامج بشكل خاص لفريقكم.

التفاصيل العملية

قبل البرنامج
استبيان تحديد المستوى عبر الإنترنت. تُرسَل أهداف التطوير الخاصة بك إلى المدرب الذي يكيّف الحالات التطبيقية بما يتناسب مع بيئة عملك.
أساليب التدريب
مفاهيم نظرية وورش عمل وحالات تطبيقية. تُقدَّم مواد تدريبية رقمية وبطاقات منهجية.
التقييم
أسئلة اختيار من متعدد وتمارين محاكاة واقعية. تقييم المكتسبات في بداية البرنامج ونهايته، مع تقييم فوري وآخر بعد 60 يومًا.
بعد البرنامج
سنة كاملة من الوصول إلى منصة التعلم الإلكتروني. تقييم ذاتي للمهارات المكتسبة وجلسة متابعة بعد 30 يومًا مع المدرب.
طريقة التسجيل
التسجيل إلكترونيًا أو بناءً على عرض سعر.
مهلة الالتحاق
11 يوم عمل بعد تأكيد التسجيل.
إمكانية الوصول
البرنامج متاح لأصحاب الهمم (أصحاب الاحتياجات الخاصة). يُرجى التواصل مع مسؤول الدعم والتهيئة لدينا لتصميم حل مناسب لاحتياجاتكم: contact@mpf-academy.ae
مواعيد البدء
التحاق مستمر: إضافةً إلى الدورات المجدولة، يمكن بدء هذا البرنامج عند الطلب.