الوصف
توكيد الذات في الموارد البشرية: تثبيت الموقف والتحكيم وإبلاغ القرارات الصعبة
يومان لتثبيت موقفك بين توقعات الموظفين وقرارات الإدارة
- 2 أيام — 14 ساعة
- حضوري أو عن بُعد
- أساسي
- حتى 6 مشاركين
يجد مهنيو الموارد البشرية أنفسهم مشدودين في اتجاهات متعددة في الوقت نفسه: مدير مباشر يطالب بإجابة فورية، وموظف يعترض على قرار بالرفض، وفريق قيادي يصدر تحكيمًا مختلفًا عمّا تم الإعلان عنه. والتراجع في كل مرة يُضعف الوظيفة، كما أن الاحتماء خلف الإجراءات يجعل الموقف غير قابل للفهم.
يُكيّف هذا البرنامج الممتد على 14 ساعة تقنيات توكيد الذات مع مواقف خاصة بالموارد البشرية: إبلاغ قرار غير قابل للتفاوض، ورفض طلب فردي بأسباب واضحة، وإعادة رسم الحدود مع مدير مباشر، وتثبيت الدور في سياق جماعي متوتر. وتستند جميع تمارين لعب الأدوار إلى حالات من الموارد البشرية.
أهداف التعلّم
- تحديد موقع دورك وهامش المناورة الفعلي لديك في مواجهة المطالب المتضاربة
- إبلاغ قرار غير قابل للتفاوض مع الحفاظ على انفتاح الحوار
- رفض طلب فردي مع توضيح المعايير المعتمدة
- إعادة رسم الحدود مع مدير مباشر يتجاوز الإطار المتفق عليه
- تثبيت موقفك في مناقشة جماعية متوترة
ما الذي يميّز هذا البرنامج
البرنامج
1تحديد موقع دورك
بين القيادة والمديرين المباشرين والموظفين
- رسم خريطة توقعات كل طرف من أصحاب المصلحة
- تحديد هامش المناورة الحقيقي لديك
- التمييز بين ما هو قابل للتفاوض وما يُطبَّق دون نقاش
- أثر المواقف غير الواضحة على مصداقية الوظيفة
2إبلاغ قرار
ما هو غير قابل للتفاوض
- التحضير لإعلان صعب وبناء الحجج المؤيدة له
- بيان الإطار دون نبرة متصلبة
- استقبال ردود الفعل دون إعادة فتح القرار
- إجراءات المتابعة بعد الإعلان
3الرفض وإعادة رسم الحدود
الطلبات الفردية وتجاوز الإطار
- توضيح المعايير المعتمدة في دراسة الطلب
- الرفض بأسباب واضحة دون التشكيك في الشخص
- إعادة رسم الحدود مع مدير مباشر تجاوز الإطار المتفق عليه
- التعامل مع الإصرار والطلبات المتكررة
4الثبات في اللحظات المتوترة
السياقات الجماعية والموضوعات الحساسة
- التحدث أمام مجموعة غير راضية
- الإجابة عن أسئلة عدائية دون تهرب
- التعامل مع معلومات لا يمكن الإفصاح عنها
- إعادة الهدوء واستئناف الحوار
لمن هذا البرنامج
مديرو ومسؤولو الموارد البشرية · إداريو شؤون الموظفين ومساعدو الموارد البشرية المتعاملون مباشرة مع الموظفين.
المتطلبات المسبقة
تولي دور في الموارد البشرية أو في إدارة شؤون الموظفين.
المواعيد والمواقع
36 موعدًا مجدولًا بين نوفمبر 2026 وديسمبر 2027. تُؤكَّد المقاعد حسب ترتيب ورود الطلبات.
نوفمبر 2026
-
4 – 5 نوفمبر 2026 يومان
دبي حضوري
-
4 – 5 نوفمبر 2026 يومان
عن بُعد فصل افتراضي
-
18 – 19 نوفمبر 2026 يومان
أبوظبي حضوري
ديسمبر 2026
-
9 – 10 ديسمبر 2026 يومان
دبي حضوري
-
9 – 10 ديسمبر 2026 يومان
عن بُعد فصل افتراضي
-
23 – 24 ديسمبر 2026 يومان
أبوظبي حضوري
يناير 2027
-
6 – 7 يناير 2027 يومان
دبي حضوري
-
6 – 7 يناير 2027 يومان
عن بُعد فصل افتراضي
-
20 – 21 يناير 2027 يومان
أبوظبي حضوري
فبراير 2027
-
1 – 2 فبراير 2027 يومان
دبي حضوري
-
1 – 2 فبراير 2027 يومان
عن بُعد فصل افتراضي
-
2 – 3 فبراير 2027 يومان
أبوظبي حضوري
مارس 2027
-
18 – 22 مارس 2027 5 أيام
أبوظبي حضوري
-
29 – 30 مارس 2027 يومان
دبي حضوري
-
29 – 30 مارس 2027 يومان
عن بُعد فصل افتراضي
أبريل 2027
-
5 – 6 أبريل 2027 يومان
أبوظبي حضوري
-
20 – 21 أبريل 2027 يومان
دبي حضوري
-
20 – 21 أبريل 2027 يومان
عن بُعد فصل افتراضي
مايو 2027
-
3 – 4 مايو 2027 يومان
أبوظبي حضوري
-
12 – 13 مايو 2027 يومان
دبي حضوري
-
12 – 13 مايو 2027 يومان
عن بُعد فصل افتراضي
يونيو 2027
-
8 – 9 يونيو 2027 يومان
دبي حضوري
-
8 – 9 يونيو 2027 يومان
عن بُعد فصل افتراضي
-
22 – 23 يونيو 2027 يومان
أبوظبي حضوري
سبتمبر 2027
-
13 – 14 سبتمبر 2027 يومان
دبي حضوري
-
13 – 14 سبتمبر 2027 يومان
عن بُعد فصل افتراضي
-
28 – 29 سبتمبر 2027 يومان
أبوظبي حضوري
أكتوبر 2027
-
6 – 7 أكتوبر 2027 يومان
دبي حضوري
-
6 – 7 أكتوبر 2027 يومان
عن بُعد فصل افتراضي
-
20 – 21 أكتوبر 2027 يومان
أبوظبي حضوري
نوفمبر 2027
-
2 – 3 نوفمبر 2027 يومان
أبوظبي حضوري
-
17 – 18 نوفمبر 2027 يومان
دبي حضوري
-
17 – 18 نوفمبر 2027 يومان
عن بُعد فصل افتراضي
ديسمبر 2027
-
8 – 9 ديسمبر 2027 يومان
دبي حضوري
-
8 – 9 ديسمبر 2027 يومان
عن بُعد فصل افتراضي
-
22 – 23 ديسمبر 2027 يومان
أبوظبي حضوري
لا يناسبكم أيٌّ من هذه المواعيد؟ نفتح دورات إضافية عند الطلب، ويمكن تنفيذ أي برنامج بشكل خاص لفريقكم.
التفاصيل العملية
- قبل البرنامج
- استبيان تحديد المستوى عبر الإنترنت. تُرسَل أهداف التطوير الخاصة بك إلى المدرب الذي يكيّف الحالات التطبيقية بما يتناسب مع بيئة عملك.
- أساليب التدريب
- مفاهيم نظرية وورش عمل وحالات تطبيقية. تُقدَّم مواد تدريبية رقمية وبطاقات منهجية.
- التقييم
- أسئلة اختيار من متعدد وتمارين محاكاة واقعية. تقييم المكتسبات في بداية البرنامج ونهايته، مع تقييم فوري وآخر بعد 60 يومًا.
- بعد البرنامج
- سنة كاملة من الوصول إلى منصة التعلم الإلكتروني. تقييم ذاتي للمهارات المكتسبة وجلسة متابعة بعد 30 يومًا مع المدرب.
- طريقة التسجيل
- التسجيل إلكترونيًا أو بناءً على عرض سعر.
- مهلة الالتحاق
- 11 يوم عمل بعد تأكيد التسجيل.
- إمكانية الوصول
- البرنامج متاح لأصحاب الهمم (أصحاب الاحتياجات الخاصة). يُرجى التواصل مع مسؤول الدعم والتهيئة لدينا لتصميم حل مناسب لاحتياجاتكم: contact@mpf-academy.ae
- مواعيد البدء
- التحاق مستمر: إضافةً إلى الدورات المجدولة، يمكن بدء هذا البرنامج عند الطلب.
