Start a conversation ↗

الوصف

العمل عبر الثقافات: فك الشيفرة الثقافية والتواصل والتعاون عن بُعد

تعاون مع نظرائك من دول أخرى دون أن تُرجع كل صعوبة إلى سوء فهم ثقافي

  • 2 أيام — 14 ساعة
  • حضوري أو عن بُعد
  • أساسي
  • حتى 6 مشاركين

العمل مع زملاء أو عملاء أو موردين من دول أخرى يضاعف فرص سوء الفهم: صمت يُفسَّر على أنه موافقة، والتزام لا يتحقق أبدًا، وملاحظات تُستقبل على أنها قاسية أو، على العكس، يصعب تفسيرها. هذه الحوادث تُبطئ المشاريع وتُضعف الثقة، وغالبًا دون أن يجرؤ أحد على تسميتها بوضوح.

على مدى يومين، يوفّر هذا البرنامج مرجعيات لقراءة الاختلافات في أساليب العمل وتكييف طريقة التواصل واتخاذ القرار ومتابعة الالتزامات. وهو يتجنّب قوائم السمات الوطنية: ينطلق من مواقف عمل واقعية يطرحها المشاركون، ويتناول العمل عن بُعد على وجه التحديد.

أهداف التعلّم

  • تحديد الأبعاد الثقافية المؤثرة في التواصل المهني
  • تحليل حادثة تعاون مع التمييز بين الأسباب الثقافية والأسباب التنظيمية
  • تكييف التواصل الكتابي والشفهي مع نظراء من ثقافات مختلفة
  • إدارة اجتماع عن بُعد يجمع مشاركين من عدة دول
  • توثيق الالتزامات لضمان متابعة المشاريع الدولية

ما الذي يميّز هذا البرنامج

المواقف التي تُدرس يطرحها المشاركون وتُحلَّل جماعيًا
إطار لقراءة الاختلافات يُطبَّق دون اختزال الأشخاص في جنسياتهم
يتناول البرنامج تحديدًا الاجتماعات عن بُعد والمراسلات الكتابية

البرنامج

1مرجعيات لقراءة الاختلافات

ملاحظة أساليب العمل بدلاً من الصور النمطية

  • التعامل مع الوقت
  • التسلسل الهرمي والقواعد
  • التواصل الصريح والتواصل الضمني
  • التعبير عن الاختلاف ومكانة النزاع
  • حدود التصنيفات الوطنية وأثر السياق المؤسسي

2التواصل في العمل اليومي

أن تكون مفهومًا دون إضعاف الرسالة

  • تكييف الأسلوب ودرجة الوضوح الصريح
  • الكتابة المهنية ومخاطر سوء التأويل
  • استخدام لغة مشتركة وتفاوت مستويات الطلاقة بين النظراء
  • التحقق من الفهم وإعادة الصياغة

3التعاون عن بُعد

تماسك الفريق دون حضور مادي

  • التحضير لاجتماع متعدد الثقافات عن بُعد وإدارته
  • أدوار الكلام
  • المداخلات بالتناوب وإدارة لحظات الصمت
  • فروق التوقيت والمعاملة العادلة للمشاركين
  • المتابعة الكتابية للقرارات والالتزامات المتفق عليها

4الحوادث وبناء الثقة

المعالجة السريعة ووضع قواعد عمل مشتركة

  • تحليل حادثة حرجة خطوة بخطوة
  • التعبير عن الاختلاف أو النقد بأسلوب مقبول
  • مواقف مختلفة تجاه الالتزام والتفاوض حسب السياق
  • قواعد العمل الواجب تحديدها داخل فريق دولي

لمن هذا البرنامج

المهنيون العاملون مع فرق أو شركاء دوليين · مديرو المشاريع الدولية · مهنيو مبيعات التصدير · مديرو الفرق متعددة الثقافات.

المتطلبات المسبقة

لا توجد متطلبات مسبقة

المواعيد والمواقع

36 موعدًا مجدولًا بين نوفمبر 2026 وديسمبر 2027. تُؤكَّد المقاعد حسب ترتيب ورود الطلبات.

نوفمبر 2026

ديسمبر 2026

يناير 2027

فبراير 2027

مارس 2027

أبريل 2027

مايو 2027

يونيو 2027

سبتمبر 2027

أكتوبر 2027

نوفمبر 2027

ديسمبر 2027

لا يناسبكم أيٌّ من هذه المواعيد؟ نفتح دورات إضافية عند الطلب، ويمكن تنفيذ أي برنامج بشكل خاص لفريقكم.

التفاصيل العملية

قبل البرنامج
استبيان تحديد المستوى عبر الإنترنت. تُرسَل أهداف التطوير الخاصة بك إلى المدرب الذي يكيّف الحالات التطبيقية بما يتناسب مع بيئة عملك.
أساليب التدريب
مفاهيم نظرية وورش عمل وحالات تطبيقية. تُقدَّم مواد تدريبية رقمية وبطاقات منهجية.
التقييم
أسئلة اختيار من متعدد وتمارين محاكاة واقعية. تقييم المكتسبات في بداية البرنامج ونهايته، مع تقييم فوري وآخر بعد 60 يومًا.
بعد البرنامج
سنة كاملة من الوصول إلى منصة التعلم الإلكتروني. تقييم ذاتي للمهارات المكتسبة وجلسة متابعة بعد 30 يومًا مع المدرب.
طريقة التسجيل
التسجيل إلكترونيًا أو بناءً على عرض سعر.
مهلة الالتحاق
11 يوم عمل بعد تأكيد التسجيل.
إمكانية الوصول
البرنامج متاح لأصحاب الهمم (أصحاب الاحتياجات الخاصة). يُرجى التواصل مع مسؤول الدعم والتهيئة لدينا لتصميم حل مناسب لاحتياجاتكم: contact@mpf-academy.ae
مواعيد البدء
التحاق مستمر: إضافةً إلى الدورات المجدولة، يمكن بدء هذا البرنامج عند الطلب.