Start a conversation ↗

الوصف

إدارة مجتمعات التواصل الاجتماعي: تشغيل القنوات والإشراف على المحتوى وإعداد التقارير

نظّم التشغيل اليومي لقنوات التواصل الاجتماعي وحافظ على وتيرة منتظمة دون استنزاف أيام عملك

  • 2 أيام — 14 ساعة
  • حضوري أو عن بُعد
  • أساسي
  • حتى 6 مشاركين

غالبًا ما يقتصر تشغيل قنوات التواصل الاجتماعي في المؤسسات على النشر عند توفر الوقت، ثم الرد على التعليقات تحت الضغط. وفي غياب خط تحريري وجدول زمني، يصبح الحضور الرقمي غير منتظم، وتتأخر الردود، وتتخذ أبسط ملاحظة سلبية أبعادًا غير متوقعة.

يرسّخ هذا البرنامج الذي تمتد مدته 14 ساعة منهجية عمل تطبيقية: اختيار المنصات، وتحديد الخط التحريري، وبناء جدول النشر، وإنتاج صيغ محتوى مناسبة، وتشغيل القنوات والإشراف عليها يوميًا، ثم متابعة عدد محدود من المؤشرات المفيدة. ويركّز البرنامج على الإدارة اليومية للمجتمعات الرقمية لا على قيادة فريق تحريري.

أهداف التعلّم

  • اختيار المنصات التي تتوافق مع جماهير مؤسستك
  • تحديد خط تحريري وصيغ محتوى متكررة
  • بناء جدول نشر قابل للاستمرار على المدى الطويل
  • إدارة الحوارات والإشراف على التعليقات الصعبة
  • متابعة مجموعة محدودة من المؤشرات وإعداد تقارير بشأنها بطريقة مبسطة

ما الذي يميّز هذا البرنامج

يُبنى الجدول التحريري انطلاقًا من الموارد الفعلية المتاحة للمشارك
تُصاغ الردود على التعليقات الحساسة ثم تُراجع جماعيًا
يُستكمل نموذج تقرير شهري قبل نهاية الجلسة

البرنامج

1المنصات والخط التحريري

انشر أقل، لكن في المكان الصحيح

  • تحليل خصائص الجماهير الموجودة على كل منصة
  • اختيار منصتين أو ثلاث يمكنك إدارتها فعليًا
  • تحديد المحاور المتكررة ونبرة الخطاب
  • تكييف الرسالة مع أعراف كل منصة

2الجدول الزمني وإنتاج المحتوى

الحفاظ على الوتيرة دون ارتجال

  • بناء جدول تحريري على مدى ربع سنة
  • إعداد صيغ محتوى قابلة لإعادة الاستخدام لتوفير الوقت
  • كتابة منشورات ملائمة للقراءة على الهاتف المحمول
  • جدولة المنشورات والتعامل مع الأحداث غير المتوقعة

3التفاعل اليومي والإشراف على المحتوى

الرد بسرعة وبجودة عالية

  • تنظيم المتابعة وزمن الاستجابة اليومي
  • صياغة ردود تخفّف التوتر دون إنكار المشكلة
  • التعامل مع التعليقات العدائية والحسابات الوهمية
  • معرفة الحالات التي تستوجب التصعيد إلى الإدارة

4القياس وإعداد التقارير

إظهار ما يحققه نشاطك

  • اختيار ثلاثة إلى خمسة مؤشرات متوافقة مع أهدافك
  • تحديد المنشورات ذات الأداء المرتفع وفهم أسباب ذلك
  • إعداد تقرير شهري واضح
  • اقتراح تعديلات بناءً على النتائج المرصودة

لمن هذا البرنامج

مسؤولو الاتصال ومساعدو التسويق والموظفون المكلفون بإدارة قنوات التواصل الاجتماعي للمؤسسة.

المتطلبات المسبقة

لا توجد متطلبات مسبقة

المواعيد والمواقع

36 موعدًا مجدولًا بين نوفمبر 2026 وديسمبر 2027. تُؤكَّد المقاعد حسب ترتيب ورود الطلبات.

نوفمبر 2026

ديسمبر 2026

يناير 2027

فبراير 2027

مارس 2027

أبريل 2027

مايو 2027

يونيو 2027

سبتمبر 2027

أكتوبر 2027

نوفمبر 2027

ديسمبر 2027

لا يناسبكم أيٌّ من هذه المواعيد؟ نفتح دورات إضافية عند الطلب، ويمكن تنفيذ أي برنامج بشكل خاص لفريقكم.

التفاصيل العملية

قبل البرنامج
استبيان تحديد المستوى عبر الإنترنت. تُرسَل أهداف التطوير الخاصة بك إلى المدرب الذي يكيّف الحالات التطبيقية بما يتناسب مع بيئة عملك.
أساليب التدريب
مفاهيم نظرية وورش عمل وحالات تطبيقية. تُقدَّم مواد تدريبية رقمية وبطاقات منهجية.
التقييم
أسئلة اختيار من متعدد وتمارين محاكاة واقعية. تقييم المكتسبات في بداية البرنامج ونهايته، مع تقييم فوري وآخر بعد 60 يومًا.
بعد البرنامج
سنة كاملة من الوصول إلى منصة التعلم الإلكتروني. تقييم ذاتي للمهارات المكتسبة وجلسة متابعة بعد 30 يومًا مع المدرب.
طريقة التسجيل
التسجيل إلكترونيًا أو بناءً على عرض سعر.
مهلة الالتحاق
11 يوم عمل بعد تأكيد التسجيل.
إمكانية الوصول
البرنامج متاح لأصحاب الهمم (أصحاب الاحتياجات الخاصة). يُرجى التواصل مع مسؤول الدعم والتهيئة لدينا لتصميم حل مناسب لاحتياجاتكم: contact@mpf-academy.ae
مواعيد البدء
التحاق مستمر: إضافةً إلى الدورات المجدولة، يمكن بدء هذا البرنامج عند الطلب.