Start a conversation ↗

الوصف

التواصل في الموارد البشرية: هيكلة الرسائل وإدارة الاجتماعات وإقناع الجمهور

يومان لتناول موضوعات الموارد البشرية التقنية أمام موظفين لم يطلبوا سماعها

  • 2 أيام — 14 ساعة
  • حضوري أو عن بُعد
  • أساسي
  • حتى 6 مشاركين

الإعلان عن إعادة هيكلة في اجتماع عام للشركة، أو تقديم جلسة حول نظام مزايا الموظفين، أو عرض خطة التدريب السنوية على المديرين: كثيرًا ما تخاطب وظيفة الموارد البشرية جمهورًا محدود الاهتمام بالموضوع. فالمحتوى التقني لا يصل كما ينبغي، وتنحرف الأسئلة نحو موضوعات لم تكن مدرجة على جدول الأعمال أصلًا.

تركّز هذه الساعات الـ14 على مخاطبة الجمهور الداخلي وعلى التواصل الكتابي الذي يليها. يهيكل المشاركون رسالتهم انطلاقًا مما يجب أن يتذكره الجمهور، ويعملون على الصوت والتوتر، ويتعلمون التعامل مع سؤال عدائي أمام مجموعة، ثم يحرّرون رسالة المتابعة. تُنفَّذ جميع التمارين أمام المجموعة.

أهداف التعلّم

  • هيكلة الرسالة انطلاقًا مما يجب أن يتذكره الجمهور
  • تحويل المعلومات التنظيمية إلى لغة واضحة وسهلة الفهم
  • إدارة اجتماع إعلامي جماعي وضبط النقاش
  • الرد على سؤال عدائي يُطرح أمام مجموعة
  • تحرير الرسالة الداخلية التي تلي التدخل الشفهي

ما الذي يميّز هذا البرنامج

يتحدث كل مشارك عن موضوع من واقع عمله اليومي منذ النصف الأول من اليوم الأول
اجتماعات محاكاة يُكلَّف فيها مشاركون بإرباك سير النقاش
انتقال منهجي من التواصل الشفهي إلى الكتابي حول الموضوع ذاته

البرنامج

1بناء الرسالة

هدف الجمهور والخيط السردي

  • تحديد ما يجب أن يتذكره الجمهور وما يجب أن يفعله
  • تكييف الرسالة مع المديرين
  • الموظفين
  • اللجان الداخلية
  • تحويل نص تقني إلى لغة سهلة الفهم
  • بناء خطة عرض من ثلاث مراحل

2الإلقاء بحضور مؤثر

الصوت | التواصل البصري | إدارة التوتر

  • التنفس
  • الإيقاع ومستوى الصوت بحسب حجم القاعة
  • التواصل البصري واستخدام المساحة
  • إدارة علامات التوتر قبل الإلقاء وأثناءه
  • الاستخدام المتوازن للشرائح المعروضة

3إدارة الاجتماع

التأطير | النقاش | الإرباك

  • افتتاح يحدد الإطار والوقت المخصص للنقاش
  • توزيع فرص الكلام داخل مجموعة كبيرة
  • التعامل مع سؤال عدائي أو خارج الموضوع
  • كيفية التصرف عندما يتحول الاجتماع إلى نزاع

4المتابعة الكتابية

المذكرات | الرسائل والمواد

  • تحرير مذكرة داخلية قصيرة خالية من الالتباس
  • اختيار القناة بحسب درجة الاستعجال والحساسية
  • مواءمة الإحاطة الشفهية مع الرسالة المكتوبة
  • المراجعة لحذف كل ما يقبل التأويل

لمن هذا البرنامج

مديرو الموارد البشرية · أخصائيو الموارد البشرية · مسؤولو التعلّم وتنمية الكفاءات · الإداريون في الموارد البشرية المطالبون بالتحدث أمام الموظفين أو المديرين.

المتطلبات المسبقة

لا توجد متطلبات مسبقة

المواعيد والمواقع

36 موعدًا مجدولًا بين نوفمبر 2026 وديسمبر 2027. تُؤكَّد المقاعد حسب ترتيب ورود الطلبات.

نوفمبر 2026

ديسمبر 2026

يناير 2027

فبراير 2027

مارس 2027

أبريل 2027

مايو 2027

يونيو 2027

سبتمبر 2027

أكتوبر 2027

نوفمبر 2027

ديسمبر 2027

لا يناسبكم أيٌّ من هذه المواعيد؟ نفتح دورات إضافية عند الطلب، ويمكن تنفيذ أي برنامج بشكل خاص لفريقكم.

التفاصيل العملية

قبل البرنامج
استبيان تحديد المستوى عبر الإنترنت. تُرسَل أهداف التطوير الخاصة بك إلى المدرب الذي يكيّف الحالات التطبيقية بما يتناسب مع بيئة عملك.
أساليب التدريب
مفاهيم نظرية وورش عمل وحالات تطبيقية. تُقدَّم مواد تدريبية رقمية وبطاقات منهجية.
التقييم
أسئلة اختيار من متعدد وتمارين محاكاة واقعية. تقييم المكتسبات في بداية البرنامج ونهايته، مع تقييم فوري وآخر بعد 60 يومًا.
بعد البرنامج
سنة كاملة من الوصول إلى منصة التعلم الإلكتروني. تقييم ذاتي للمهارات المكتسبة وجلسة متابعة بعد 30 يومًا مع المدرب.
طريقة التسجيل
التسجيل إلكترونيًا أو بناءً على عرض سعر.
مهلة الالتحاق
11 يوم عمل بعد تأكيد التسجيل.
إمكانية الوصول
البرنامج متاح لأصحاب الهمم (أصحاب الاحتياجات الخاصة). يُرجى التواصل مع مسؤول الدعم والتهيئة لدينا لتصميم حل مناسب لاحتياجاتكم: contact@mpf-academy.ae
مواعيد البدء
التحاق مستمر: إضافةً إلى الدورات المجدولة، يمكن بدء هذا البرنامج عند الطلب.