Start a conversation ↗

الوصف

التحرش في مكان العمل: تحديد الحالات والوقاية والتعامل معها

ميّز بين التحرش والنزاع أو ضغط الإدارة، واعرف ما ينبغي فعله منذ أول بلاغ

  • 1 يوم — 7 ساعة
  • حضوري أو عن بُعد
  • أساسي
  • حتى 6 مشاركين

تُستخدم كلمة «تحرش» لوصف مواقف شديدة الاختلاف: خلاف قديم بين زميلين، أو أسلوب إداري قاسٍ، أو إعادة هيكلة لم تُدَر بالشكل الكافي. واستخدام المصطلح في غير موضعه يُعطّل أي حل ممكن، بينما تجاهله عندما يكون في محله يُعرّض المؤسسة للمخاطر ويترك الموظف بلا إجابة لأشهر طويلة.

يوم واحد لوضع معايير تقييم واضحة ومسار عمل عملي: ما الذي يُشكّل تحرشًا في مكان العمل، وكيف يُتعامل مع البلاغ، وكيف يُدار التحقيق الداخلي، وما تدابير الوقاية التي ينبغي ترسيخها بصورة دائمة داخل المؤسسة.

أهداف التعلّم

  • التمييز بين التحرش في مكان العمل والنزاع والممارسة الطبيعية للصلاحيات الإدارية
  • تلقّي البلاغ وتأمين المحادثات الأولى
  • تحديد التدابير الاحترازية الواجب النظر فيها
  • تنظيم تحقيق داخلي والالتزام بالقواعد التي تحكمه
  • إبلاغ النتائج ومساندة الأشخاص المعنيين
  • إرساء تدابير وقاية مستدامة

ما الذي يميّز هذا البرنامج

تقييم جماعي لحالات ملتبسة ثم مقارنتها بالمعايير المرجعية
تمثيل أدوار لمقابلة تلقّي بلاغ يعقبها تحليل مفصّل
نموذج التحقيق الداخلي الذي يُبنى خلال اليوم التدريبي قابل للاستخدام فورًا

البرنامج

1تقييم الحالات

التسمية الدقيقة لما يجري بحثه

  • العناصر التي تُشكّل تحرشًا في مكان العمل
  • الفروق عن النزاع والضغط والإجراءات التأديبية
  • حالات التحرش المرتبطة بطريقة تنظيم العمل
  • الآثار على الأفراد وعلى المؤسسة

2التعامل مع البلاغ

الساعات الأولى حاسمة

  • تلقّي الرواية وسلوك المستمع
  • جمع الوقائع دون تأويل أو وعود
  • التدابير الاحترازية وحماية الأشخاص
  • إدارة التحقيق الداخلي وتوثيق النتائج

3الوقاية على المدى الطويل

التحرك قبل وصول البلاغ

  • تحديد أوضاع العمل المنطوية على مخاطر
  • دور نقاط الاتصال المعيّنة وممثلي الموظفين
  • إعلام فرق العمل وتوعيتها
  • الإجراء الداخلي للإبلاغ ومعالجة الحالات

لمن هذا البرنامج

المديرون · مسؤولو الموارد البشرية · الأشخاص المعيّنون كنقاط اتصال لهذا الملف · ممثلو الموظفين الذين قد يتلقون البلاغات.

المتطلبات المسبقة

لا توجد متطلبات مسبقة

المواعيد والمواقع

36 موعدًا مجدولًا بين نوفمبر 2026 وديسمبر 2027. تُؤكَّد المقاعد حسب ترتيب ورود الطلبات.

نوفمبر 2026

ديسمبر 2026

يناير 2027

فبراير 2027

مارس 2027

أبريل 2027

مايو 2027

يونيو 2027

سبتمبر 2027

أكتوبر 2027

نوفمبر 2027

ديسمبر 2027

لا يناسبكم أيٌّ من هذه المواعيد؟ نفتح دورات إضافية عند الطلب، ويمكن تنفيذ أي برنامج بشكل خاص لفريقكم.

التفاصيل العملية

قبل البرنامج
استبيان تحديد المستوى عبر الإنترنت. تُرسَل أهداف التطوير الخاصة بك إلى المدرب الذي يكيّف الحالات التطبيقية بما يتناسب مع بيئة عملك.
أساليب التدريب
مفاهيم نظرية وورش عمل وحالات تطبيقية. تُقدَّم مواد تدريبية رقمية وبطاقات منهجية.
التقييم
أسئلة اختيار من متعدد وتمارين محاكاة واقعية. تقييم المكتسبات في بداية البرنامج ونهايته، مع تقييم فوري وآخر بعد 60 يومًا.
بعد البرنامج
سنة كاملة من الوصول إلى منصة التعلم الإلكتروني. تقييم ذاتي للمهارات المكتسبة وجلسة متابعة بعد 30 يومًا مع المدرب.
طريقة التسجيل
التسجيل إلكترونيًا أو بناءً على عرض سعر.
مهلة الالتحاق
11 يوم عمل بعد تأكيد التسجيل.
إمكانية الوصول
البرنامج متاح لأصحاب الهمم (أصحاب الاحتياجات الخاصة). يُرجى التواصل مع مسؤول الدعم والتهيئة لدينا لتصميم حل مناسب لاحتياجاتكم: contact@mpf-academy.ae
مواعيد البدء
التحاق مستمر: إضافةً إلى الدورات المجدولة، يمكن بدء هذا البرنامج عند الطلب.