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Description

Flux d’e-mails : trier, traiter et garder sa boîte sous contrôle

Appliquer une méthode de tri qui ramène chaque jour la boîte de réception à un volume tenable

  • 0,43 jours — 3 h
  • Classe virtuelle
  • Fondamental
  • Jusqu’à 6 participants

La boîte de réception déborde. Les messages importants se perdent entre les copies pour information et les fils de réponses interminables. Chaque ouverture de la messagerie relance la même hésitation : par quoi commencer et que faire de tout le reste.

Trois heures pour appliquer une méthode de tri simple, automatiser ce qui peut l'être et adopter un classement qui tienne dans le temps. Le format court va directement à la pratique sur votre propre messagerie professionnelle.

Objectifs pédagogiques

  • Trier les messages reçus selon l'action qu'ils appellent
  • Traiter immédiatement ce qui se règle en moins de deux minutes
  • Paramétrer des règles de classement automatique adaptées à son activité
  • Maintenir un volume de boîte de réception stable d'une semaine sur l'autre

Les points forts

Mise en pratique directe sur la messagerie professionnelle du participant
Règles de classement automatique paramétrées pendant la séance
Méthode de tri en quatre décisions applicable dès la première revue de la boîte

Programme

1Reprendre la boîte en main

Faire le vide avant d'installer une méthode

  • Mesurer le volume reçu et son évolution
  • Distinguer les messages qui exigent une action des autres
  • Traiter l'arriéré sans tout relire
  • Décider d'une règle pour les messages reçus en copie

2Une décision par message

Traiter classer déléguer ou supprimer

  • Appliquer une règle de traitement immédiat pour les messages courts
  • Transformer un message en tâche datée
  • Déléguer en précisant clairement l'attendu
  • Archiver sans multiplier les dossiers

3Automatiser et tenir

Ce qui se répète se paramètre

  • Créer des règles de tri automatique
  • Utiliser la recherche et les libellés plutôt qu'une arborescence de dossiers
  • Réduire le volume reçu à la source
  • Fixer un rendez-vous hebdomadaire de mise à jour

Public concerné

Toute personne recevant un volume important de courriels et cherchant une méthode de traitement stable.

Prérequis

Aucun prérequis

Dates et lieux

12 dates programmées entre novembre 2026 et décembre 2027. Les places sont confirmées par ordre d’arrivée des demandes.

novembre 2026

décembre 2026

janvier 2027

février 2027

mars 2027

avril 2027

mai 2027

juin 2027

septembre 2027

octobre 2027

novembre 2027

décembre 2027

Aucune de ces dates ne vous convient ? Nous ouvrons des sessions supplémentaires sur demande, et chaque programme peut être organisé pour votre seule équipe.

Informations pratiques

Avant la formation
Questionnaire de positionnement en ligne. Vos objectifs de progrès sont transmis au formateur, qui adapte les cas pratiques à votre contexte.
Méthodes pédagogiques
Apports théoriques, ateliers et cas pratiques. Support de cours numérique et fiches méthodes fournis.
Évaluation
QCM et mises en situation. Évaluation des acquis en début et en fin de parcours, évaluation à chaud et à froid à 60 jours.
Après la formation
1 an d'accès à l'espace e-learning. Auto-évaluation des compétences acquises et point de suivi à 30 jours avec votre formateur.
Modalités d’inscription
Inscription en ligne ou sur devis.
Délai d’accès
11 jours ouvrés après confirmation de l'inscription.
Accessibilité
Nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap. Contactez notre équipe accessibilité pour définir ensemble une solution adaptée : contact@mpf-academy.ae
Dates de démarrage
Entrées permanentes : en plus des sessions programmées, cette formation peut démarrer sur demande.