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Description

Manager-coach : questionner, faire réfléchir et développer l’autonomie

Aider un collaborateur à construire sa propre solution plutôt que lui apporter la vôtre

  • 2 jours — 14 h
  • Présentiel ou à distance
  • Fondamental
  • Jusqu’à 6 participants

Un manager sollicité en permanence pour trancher finit par devenir le point de passage obligé de toute son équipe. Les collaborateurs attendent la réponse, cessent de chercher par eux-mêmes et la charge du manager ne cesse d'augmenter, alors même que la plupart des situations pourraient être traitées par ceux qui les rencontrent.

Ces deux jours travaillent la posture d'accompagnement. Vous distinguez les situations qui appellent une décision de celles qui relèvent d'un accompagnement, vous conduisez un entretien structuré en étapes claires, vous questionnez sans orienter la réponse et vous formalisez des engagements vérifiables.

Objectifs pédagogiques

  • Distinguer les situations relevant d'un accompagnement de celles qui appellent une décision
  • Conduire un entretien d'accompagnement structuré en étapes claires
  • Poser des questions qui ouvrent la réflexion du collaborateur
  • Reformuler ce qui est dit sans orienter vers une réponse attendue
  • Formaliser avec le collaborateur un engagement mesurable
  • Identifier les limites de la posture d'accompagnement lorsqu'on est hiérarchique

Les points forts

Les entretiens sont travaillés en trio avec un observateur chargé de relever les questions fermées et les conseils déguisés
Chaque participant travaille sur une situation réelle issue de son propre contexte professionnel
Une trame d'entretien en étapes est utilisée dès la première demi-journée puis affinée à chaque séquence

Programme

1Accompagner ou décider

Choisir le bon registre

  • Situations qui exigent réellement une décision managériale
  • Situations qui gagnent à être traitées par le collaborateur
  • Coût réel du réflexe de donner la solution
  • Ce qui rend la posture d'accompagnement crédible aux yeux de l'équipe

2La trame d'entretien

Une structure en étapes claires

  • Clarification de ce que le collaborateur demande réellement
  • Exploration de la situation et des tentatives déjà faites
  • Recherche d'options laissée au collaborateur
  • Choix d'une action et définition du critère de réussite

3Questionner et écouter

Les gestes techniques

  • Questions ouvertes et questions qui suggèrent une réponse
  • Reformulation des faits et des ressentis exprimés
  • Usage du silence et gestion du rythme
  • Repérage de ses propres interventions directives

4Installer la pratique

Limites et suivi

  • Situations où l'accompagnement n'est pas la réponse adaptée
  • Articulation avec les entretiens d'évaluation et les décisions de carrière
  • Suivi des engagements pris par le collaborateur
  • Rythme d'accompagnement soutenable pour le manager

Public concerné

Managers d'équipe souhaitant développer l'autonomie de leurs collaborateurs, ainsi que professionnels amenés à accompagner des personnes sans lien hiérarchique direct.

Prérequis

Aucun prérequis

Dates et lieux

36 dates programmées entre novembre 2026 et décembre 2027. Les places sont confirmées par ordre d’arrivée des demandes.

novembre 2026

décembre 2026

janvier 2027

février 2027

mars 2027

avril 2027

mai 2027

juin 2027

septembre 2027

octobre 2027

novembre 2027

décembre 2027

Aucune de ces dates ne vous convient ? Nous ouvrons des sessions supplémentaires sur demande, et chaque programme peut être organisé pour votre seule équipe.

Informations pratiques

Avant la formation
Questionnaire de positionnement en ligne. Vos objectifs de progrès sont transmis au formateur, qui adapte les cas pratiques à votre contexte.
Méthodes pédagogiques
Apports théoriques, ateliers et cas pratiques. Support de cours numérique et fiches méthodes fournis.
Évaluation
QCM et mises en situation. Évaluation des acquis en début et en fin de parcours, évaluation à chaud et à froid à 60 jours.
Après la formation
1 an d'accès à l'espace e-learning. Auto-évaluation des compétences acquises et point de suivi à 30 jours avec votre formateur.
Modalités d’inscription
Inscription en ligne ou sur devis.
Délai d’accès
11 jours ouvrés après confirmation de l'inscription.
Accessibilité
Nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap. Contactez notre équipe accessibilité pour définir ensemble une solution adaptée : contact@mpf-academy.ae
Dates de démarrage
Entrées permanentes : en plus des sessions programmées, cette formation peut démarrer sur demande.