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Description

Santé mentale au travail : repérer les signes, dialoguer et orienter vers l’aide

Savoir quoi faire quand un collègue va mal, sans poser de diagnostic ni rester sans réaction

  • 2 jours — 14 h
  • Présentiel ou à distance
  • Fondamental
  • Jusqu’à 6 participants

Un collaborateur s'isole, un autre s'emporte pour un détail, un troisième enchaîne les absences courtes. Les collègues et les managers voient les signes mais hésitent : peur de mal dire, crainte d'être intrusif, doute sur ce qui relève du travail et ce qui relève de la vie privée. Le silence prolonge la situation et laisse la personne seule.

Deux jours pour se donner des repères clairs : comprendre les principales difficultés rencontrées au travail, repérer les signaux d'alerte, engager un entretien sans se substituer aux professionnels et orienter vers les bons relais. La formation sensibilise à la santé mentale et ne conduit pas à établir un diagnostic.

Objectifs pédagogiques

  • Identifier les principales difficultés de santé mentale rencontrées dans le contexte professionnel
  • Repérer les signaux d'alerte individuels et collectifs sans poser de diagnostic
  • Engager un entretien avec une personne en difficulté en respectant la confidentialité
  • Orienter vers les relais internes et les professionnels compétents
  • Réagir face à une situation de crise et alerter selon les procédures internes

Les points forts

Les entretiens de première ligne sont travaillés en binôme puis repris avec le groupe
Une cartographie des relais internes et externes est complétée pour chaque organisation représentée
Les limites du rôle de non-professionnel sont posées et rappelées à chaque exercice

Programme

1Repères sur la santé mentale

Nommer les situations sans étiqueter les personnes

  • Santé mentale
  • souffrance psychique et trouble diagnostiqué
  • Principales manifestations rencontrées au travail
  • Effets des représentations et de la stigmatisation
  • Ce qui relève du travail et ce qui relève du soin

2Repérer les signaux

Voir ce qui change plutôt que ce qui dérange

  • Changements de comportement
  • de rythme de travail et de relation aux autres
  • Signaux collectifs : tensions
  • absences et turnover
  • Facteurs de risque liés à l'organisation du travail
  • Pièges de l'interprétation hâtive

3Engager le dialogue

Oser la conversation sans dépasser son rôle

  • Choix du moment
  • du lieu et des mots d'ouverture
  • Écoute active
  • reformulation et questions ouvertes
  • Gestion du silence
  • du refus et de l'émotion
  • Confidentialité et information des tiers

4Orienter et alerter

Passer le relais au bon interlocuteur

  • Rôle des services de santé au travail et de prévention
  • Relais internes
  • référents et dispositifs d'écoute
  • Conduite à tenir face à une crise ou à des propos inquiétants
  • Suivi de la personne et accompagnement du retour après absence

Public concerné

Managers de proximité · représentants du personnel · référents santé et bien-être au travail · professionnels des ressources humaines et collaborateurs volontaires pour être des relais internes.

Prérequis

Aucun prérequis

Dates et lieux

36 dates programmées entre novembre 2026 et décembre 2027. Les places sont confirmées par ordre d’arrivée des demandes.

novembre 2026

décembre 2026

janvier 2027

février 2027

mars 2027

avril 2027

mai 2027

juin 2027

septembre 2027

octobre 2027

novembre 2027

décembre 2027

Aucune de ces dates ne vous convient ? Nous ouvrons des sessions supplémentaires sur demande, et chaque programme peut être organisé pour votre seule équipe.

Informations pratiques

Avant la formation
Questionnaire de positionnement en ligne. Vos objectifs de progrès sont transmis au formateur, qui adapte les cas pratiques à votre contexte.
Méthodes pédagogiques
Apports théoriques, ateliers et cas pratiques. Support de cours numérique et fiches méthodes fournis.
Évaluation
QCM et mises en situation. Évaluation des acquis en début et en fin de parcours, évaluation à chaud et à froid à 60 jours.
Après la formation
1 an d'accès à l'espace e-learning. Auto-évaluation des compétences acquises et point de suivi à 30 jours avec votre formateur.
Modalités d’inscription
Inscription en ligne ou sur devis.
Délai d’accès
11 jours ouvrés après confirmation de l'inscription.
Accessibilité
Nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap. Contactez notre équipe accessibilité pour définir ensemble une solution adaptée : contact@mpf-academy.ae
Dates de démarrage
Entrées permanentes : en plus des sessions programmées, cette formation peut démarrer sur demande.