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Description

Auditeur IRCA ISO 9001 : conduire l’audit, formuler les constats et diriger l’équipe

Se préparer au rôle de responsable d'audit de système de management de la qualité selon le référentiel ISO 9001

  • 5 jours — 35 h
  • Présentiel
  • Expert
  • Jusqu’à 6 participants

Auditer un système de management de la qualité suppose bien davantage que connaître la norme. Il faut construire un programme d'audit, décider des preuves à rechercher, mener un entretien face à un audité évasif et formuler des constats qui résistent à la contestation, puis diriger une équipe d'auditeurs sur plusieurs jours.

Ce parcours certifiant de cinq jours prépare à l'exercice du rôle de responsable d'audit selon les pratiques reconnues par l'IRCA. Chaque journée associe une lecture des exigences de l'ISO 9001 sous l'angle de l'auditeur, des études de cas, des jeux de rôle d'entretien d'audit et la rédaction de constats. Une évaluation clôt le parcours.

Objectifs pédagogiques

  • Interpréter les exigences de l'ISO 9001 en situation d'audit
  • Construire un programme et un plan d'audit
  • Conduire des entretiens d'audit et recueillir des preuves
  • Formuler des constats et des non-conformités argumentés
  • Produire un rapport d'audit exploitable par l'audité
  • Diriger une équipe d'auditeurs et animer les réunions d'ouverture et de clôture

Les points forts

Le parcours est animé et évalué selon les pratiques reconnues par l'IRCA
Les entretiens d'audit sont joués chaque jour puis repris sur des critères précis
Les constats rédigés par les participants sont contestés par le groupe avant d'être retenus

Programme

1Les exigences de l'ISO 9001 vues par l'auditeur

Chercher la preuve derrière l'exigence

  • Relire les exigences sous l'angle des preuves attendues
  • Identifier les processus à auditer en priorité
  • Apprécier le contexte de l'organisme et les parties intéressées
  • Évaluer l'approche par les risques retenue par l'organisme

2Programme et préparation de l'audit

L'audit se gagne avant l'arrivée sur site

  • Définir le périmètre, les critères et les objectifs
  • Construire le programme et le plan d'audit
  • Analyser la documentation en amont
  • Répartir les rôles au sein de l'équipe d'audit
  • Préparer ses grilles et ses questions

3Conduite de l'audit sur site

Recueillir des faits et non des opinions

  • Animer la réunion d'ouverture
  • Conduire un entretien et pratiquer l'écoute active
  • Échantillonner et tracer les preuves
  • Gérer un audité évasif ou hostile
  • Recouper les informations entre processus

4Constats, rapport et clôture

Écrire ce qui devra être défendu

  • Classer les écarts et les points sensibles
  • Rédiger une non-conformité énonçant l'exigence, la preuve et l'écart
  • Préparer et animer la réunion de clôture
  • Rédiger un rapport clair et hiérarchisé
  • Évaluer les actions correctives proposées

5Le rôle de responsable d'audit et la certification

Tenir le rôle jusqu'au bout

  • Diriger et soutenir une équipe d'auditeurs
  • Arbitrer un désaccord sur un constat
  • Situer le processus de certification et ses étapes
  • Respecter les règles de déontologie de l'auditeur
  • Préparer l'évaluation de fin de parcours

Public concerné

Auditeurs internes expérimentés, responsables qualité et consultants appelés à conduire des audits de certification ou des audits fournisseurs.

Prérequis

Connaissance des exigences de l'ISO 9001 et expérience de l'audit interne ou du management de la qualité.

Dates et lieux

24 dates programmées entre novembre 2026 et décembre 2027. Les places sont confirmées par ordre d’arrivée des demandes.

novembre 2026

décembre 2026

janvier 2027

mars 2027

avril 2027

mai 2027

juin 2027

septembre 2027

octobre 2027

novembre 2027

décembre 2027

Aucune de ces dates ne vous convient ? Nous ouvrons des sessions supplémentaires sur demande, et chaque programme peut être organisé pour votre seule équipe.

Informations pratiques

Avant la formation
Questionnaire de positionnement en ligne. Vos objectifs de progrès sont transmis au formateur, qui adapte les cas pratiques à votre contexte.
Méthodes pédagogiques
Apports théoriques, ateliers et cas pratiques. Support de cours numérique et fiches méthodes fournis.
Évaluation
QCM et mises en situation. Évaluation des acquis en début et en fin de parcours, évaluation à chaud et à froid à 60 jours.
Après la formation
1 an d'accès à l'espace e-learning. Auto-évaluation des compétences acquises et point de suivi à 30 jours avec votre formateur.
Modalités d’inscription
Inscription en ligne ou sur devis.
Délai d’accès
11 jours ouvrés après confirmation de l'inscription.
Accessibilité
Nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap. Contactez notre équipe accessibilité pour définir ensemble une solution adaptée : contact@mpf-academy.ae
Dates de démarrage
Entrées permanentes : en plus des sessions programmées, cette formation peut démarrer sur demande.