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Description

Harcèlement au travail : repérer les situations, prévenir et réagir

Distinguer le harcèlement d'un conflit ou d'une pression managériale et savoir quoi faire dès la première alerte

  • 1 jour — 7 h
  • Présentiel ou à distance
  • Fondamental
  • Jusqu’à 6 participants

Le mot harcèlement est employé pour des situations très différentes. Un désaccord ancien entre deux collègues, un style de management brutal, une réorganisation mal accompagnée. Employé à tort, il bloque tout traitement possible. Ignoré à raison, il expose l'organisation et laisse un collaborateur sans réponse pendant des mois.

Une journée pour poser des repères de qualification et une conduite à tenir : ce qui caractérise le harcèlement au travail, le traitement d'un signalement, la conduite d'une enquête interne et les actions de prévention à installer durablement dans l'organisation.

Objectifs pédagogiques

  • Distinguer le harcèlement au travail du conflit et de l'exercice normal de l'autorité managériale
  • Recevoir un signalement et sécuriser les premiers échanges
  • Déterminer les mesures conservatoires à envisager
  • Organiser une enquête interne et en respecter les règles de conduite
  • Rendre les conclusions et accompagner les personnes concernées
  • Mettre en place des actions de prévention durables

Les points forts

Des situations ambiguës sont qualifiées collectivement avant d'être comparées aux repères
Un entretien de recueil de signalement est joué puis analysé
La trame d'enquête interne construite pendant la journée est directement réutilisable

Programme

1Qualifier les situations

Nommer précisément ce dont on parle

  • Éléments qui caractérisent le harcèlement au travail
  • Différences avec le conflit, la pression et la sanction disciplinaire
  • Situations de harcèlement liées à l'organisation du travail
  • Conséquences pour les personnes et pour l'organisation

2Traiter un signalement

Les premières heures comptent

  • Accueil de la parole et posture de l'interlocuteur
  • Recueil des faits sans interprétation ni promesse
  • Mesures conservatoires et protection des personnes
  • Conduite d'une enquête interne et formalisation des conclusions

3Prévenir durablement

Agir avant le signalement

  • Repérage des situations de travail à risque
  • Rôle des référents désignés et des représentants du personnel
  • Information et sensibilisation des équipes
  • Procédure interne de signalement et de traitement

Public concerné

Managers · responsables RH · référents désignés sur le sujet · représentants du personnel appelés à recevoir des signalements.

Prérequis

Aucun prérequis

Dates et lieux

36 dates programmées entre novembre 2026 et décembre 2027. Les places sont confirmées par ordre d’arrivée des demandes.

novembre 2026

décembre 2026

janvier 2027

février 2027

mars 2027

avril 2027

mai 2027

juin 2027

septembre 2027

octobre 2027

novembre 2027

décembre 2027

Aucune de ces dates ne vous convient ? Nous ouvrons des sessions supplémentaires sur demande, et chaque programme peut être organisé pour votre seule équipe.

Informations pratiques

Avant la formation
Questionnaire de positionnement en ligne. Vos objectifs de progrès sont transmis au formateur, qui adapte les cas pratiques à votre contexte.
Méthodes pédagogiques
Apports théoriques, ateliers et cas pratiques. Support de cours numérique et fiches méthodes fournis.
Évaluation
QCM et mises en situation. Évaluation des acquis en début et en fin de parcours, évaluation à chaud et à froid à 60 jours.
Après la formation
1 an d'accès à l'espace e-learning. Auto-évaluation des compétences acquises et point de suivi à 30 jours avec votre formateur.
Modalités d’inscription
Inscription en ligne ou sur devis.
Délai d’accès
11 jours ouvrés après confirmation de l'inscription.
Accessibilité
Nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap. Contactez notre équipe accessibilité pour définir ensemble une solution adaptée : contact@mpf-academy.ae
Dates de démarrage
Entrées permanentes : en plus des sessions programmées, cette formation peut démarrer sur demande.