Start a conversation ↗

الوصف

علاقات الموظفين: دعم هيئات التمثيل وإعداد الاجتماعات وإدارة الملفات

أداء الدور الحسّاس والحاسم للمساعد الإداري في عمل هيئات تمثيل الموظفين

  • 2 أيام — 14 ساعة
  • حضوري أو عن بُعد
  • أساسي
  • حتى 6 مشاركين

يتلقى المساعد الإداري طلبات ممثلي الموظفين، ويُعدّ الدعوات للاجتماعات، وينسّق المحاضر، ويحفظ الوثائق، دون أن يعرف دائمًا ما هو إلزامي وما هو سرّي وما يمكن تأجيله. فدعوة تُرسَل متأخرة أو وثيقة تصل إلى غير المعني بها كفيلة بإرباك مناخ عمل دقيق أصلًا.

يقدّم هذان اليومان المرجعيات العملية لهذا الدور. يحدد المشاركون موقع هيئات تمثيل الموظفين ونطاق اختصاصها، وينظّمون الروزنامة السنوية لعلاقات الموظفين، ويُعدّون الاجتماعات والملفات التي تُسلَّم للممثلين، ويحرّرون محاضر دقيقة، ويديرون سرية وثائق علاقات الموظفين وأرشفتها.

أهداف التعلّم

  • تحديد موقع هيئات تمثيل الموظفين ومجالات تدخّلها
  • تنظيم الروزنامة السنوية للاجتماعات والمشاورات
  • إعداد اجتماع اللجنة من الدعوة حتى تعميم الوثائق
  • تحرير محاضر دقيقة قابلة للاستخدام فعليًا من قبل المشاركين
  • إدارة سرية وثائق علاقات الموظفين وأرشفتها

ما الذي يميّز هذا البرنامج

بناء روزنامة سنوية لعلاقات الموظفين ثم تكييفها مع سياق كل مشارك
إعادة صياغة محاضر يحضرها المشاركون لتعزيز دقتها وإيجازها
معالجة حالات السرية انطلاقًا من وقائع حقيقية يطرحها المشاركون

البرنامج

1مشهد علاقات الموظفين

معرفة من يقوم بماذا

  • هيئات تمثيل الموظفين ونطاق اختصاصها الرئيسي
  • دور ممثلي الموظفين وجهات الاتصال المحلية
  • موقع صاحب العمل ووظيفة الموارد البشرية
  • موقع المساعد الإداري بين الأطراف المختلفة

2تنظيم روزنامة علاقات الموظفين

الاستباق بدل رد الفعل

  • وتيرة الاجتماعات والمشاورات الدورية
  • بناء الروزنامة السنوية
  • المواءمة مع المواعيد الرئيسية الأخرى في الشركة
  • متابعة الطلبات المعلّقة والمسائل المفتوحة

3إعداد الاجتماعات ومتابعتها

من الدعوة إلى المحضر

  • جدول الأعمال والدعوة الموجهة إلى المشاركين
  • تجميع الملفات المسلَّمة للممثلين وتوزيعها
  • تدوين الملاحظات أثناء الجلسة
  • تحرير المحضر وإجراءات المصادقة عليه
  • متابعة القرارات والمسائل المؤجلة

4الوثائق والسرية والأرشفة

حماية المعلومات الحساسة

  • طبيعة وثائق علاقات الموظفين والجهات المخوّلة باستلامها
  • واجبا التحفظ والسرية
  • ترتيب الوثائق ومدد الاحتفاظ بها
  • كيفية التصرف في مواقف التوتر أو النزاع

لمن هذا البرنامج

مساعدو الإدارة التنفيذية ومساعدو الموارد البشرية والسكرتارية المطالبون بإعداد اجتماعات هيئات تمثيل الموظفين والهيئات الاستشارية.

المتطلبات المسبقة

لا توجد متطلبات مسبقة

المواعيد والمواقع

36 موعدًا مجدولًا بين نوفمبر 2026 وديسمبر 2027. تُؤكَّد المقاعد حسب ترتيب ورود الطلبات.

نوفمبر 2026

ديسمبر 2026

يناير 2027

فبراير 2027

مارس 2027

أبريل 2027

مايو 2027

يونيو 2027

سبتمبر 2027

أكتوبر 2027

نوفمبر 2027

ديسمبر 2027

لا يناسبكم أيٌّ من هذه المواعيد؟ نفتح دورات إضافية عند الطلب، ويمكن تنفيذ أي برنامج بشكل خاص لفريقكم.

التفاصيل العملية

قبل البرنامج
استبيان تحديد المستوى عبر الإنترنت. تُرسَل أهداف التطوير الخاصة بك إلى المدرب الذي يكيّف الحالات التطبيقية بما يتناسب مع بيئة عملك.
أساليب التدريب
مفاهيم نظرية وورش عمل وحالات تطبيقية. تُقدَّم مواد تدريبية رقمية وبطاقات منهجية.
التقييم
أسئلة اختيار من متعدد وتمارين محاكاة واقعية. تقييم المكتسبات في بداية البرنامج ونهايته، مع تقييم فوري وآخر بعد 60 يومًا.
بعد البرنامج
سنة كاملة من الوصول إلى منصة التعلم الإلكتروني. تقييم ذاتي للمهارات المكتسبة وجلسة متابعة بعد 30 يومًا مع المدرب.
طريقة التسجيل
التسجيل إلكترونيًا أو بناءً على عرض سعر.
مهلة الالتحاق
11 يوم عمل بعد تأكيد التسجيل.
إمكانية الوصول
البرنامج متاح لأصحاب الهمم (أصحاب الاحتياجات الخاصة). يُرجى التواصل مع مسؤول الدعم والتهيئة لدينا لتصميم حل مناسب لاحتياجاتكم: contact@mpf-academy.ae
مواعيد البدء
التحاق مستمر: إضافةً إلى الدورات المجدولة، يمكن بدء هذا البرنامج عند الطلب.