Start a conversation ↗

الوصف

الائتمان الاستهلاكي: فهم الإطار وإعداد ملف التمويل وعرضه

بناء الممارسات الأساسية لإعداد تسهيل ائتماني استهلاكي وعرضه على العميل داخل الفرع

  • 0.43 أيام — 3 ساعة
  • حضوري أو عن بُعد
  • أساسي
  • حتى 6 مشاركين

يتلقى المستشار طلب تمويل ويتعين عليه في الوقت نفسه التحقق من القدرة على السداد وشرح العرض والالتزام بواجبات الإفصاح التي يعرّض إغفالها المؤسسة للمساءلة. فالمستندات ناقصة، والحاجة الفعلية ليست دائمًا هي المعلنة، والتأمين الاختياري يُعرض على عجل أو لا يُعرض إطلاقًا.

يغطي هذا البرنامج الممتد على شهرين أساسيات المهنة. يتعلم المشاركون تحديد موقع الأشكال المختلفة للائتمان الاستهلاكي والالتزامات المرتبطة بها، وجمع عناصر ملف التمويل والتحقق منها، ثم التدرّب على عرض العرض التمويلي وتوثيق موافقة العميل.

أهداف التعلّم

  • التمييز بين أشكال الائتمان الاستهلاكي واستخداماتها المناسبة
  • تطبيق واجبات الإعلام والتوضيح تجاه المقترض
  • جمع المستندات المؤيدة المكوّنة لملف التمويل والتحقق منها
  • تقييم القدرة على السداد استنادًا إلى الدخل والالتزامات القائمة
  • عرض العرض التمويلي وتوثيق موافقة العميل

ما الذي يميّز هذا البرنامج

إعادة بناء ملف تمويل ناقص مستندًا تلو الآخر حتى مرحلة عرضه
تحديد الإفصاحات الإلزامية مباشرة على وثائق عروض تمويل واقعية
التدرّب على معالجة الاعتراضات المتعلقة بتكلفة التمويل عبر مقابلات محاكاة مع العملاء

البرنامج

1الإطار وأشكال الائتمان الاستهلاكي

معرفة التمويل المناسب لكل حاجة

  • القروض الشخصية والتمويل المخصص لغرض محدد والتسهيلات الائتمانية المتجددة
  • المعلومات والتوضيحات السابقة للتعاقد الواجبة تجاه المقترض
  • حقوق العدول وأوجه حماية العملاء وفق الأنظمة المعمول بها
  • التزامات المؤسسة الموزِّعة ومسؤولية المستشار

2تحليل الاحتياجات وبناء ملف التمويل

إعداد ملف قابل للاعتماد

  • مقابلة الاستكشاف وتأهيل مشروع العميل
  • المستندات المؤيدة وعمليات التحقق الواجب إجراؤها
  • الاستعلام الائتماني ومراجعة الوضع الإجمالي للعميل
  • احتساب عبء السداد وتقدير الدخل المتاح بالدرهم الإماراتي

3عرض العرض التمويلي والبيع المسؤول

الإقناع دون مبالغة في البيع

  • مقارنة الحلول وقراءة التكلفة الإجمالية للتمويل
  • عرض التأمين الائتماني الاختياري وواجب الإعلام
  • معالجة الاعتراضات المتعلقة بالمدة والتكلفة
  • توثيق الموافقة ومتابعة صرف المبلغ

لمن هذا البرنامج

مستشارو عملاء الأفراد وموظفو الواجهة الأمامية والعاملون الملتحقون بنشاط توزيع منتجات الائتمان الاستهلاكي.

المتطلبات المسبقة

لا توجد متطلبات مسبقة

المواعيد والمواقع

36 موعدًا مجدولًا بين نوفمبر 2026 وديسمبر 2027. تُؤكَّد المقاعد حسب ترتيب ورود الطلبات.

نوفمبر 2026

ديسمبر 2026

يناير 2027

فبراير 2027

مارس 2027

أبريل 2027

مايو 2027

يونيو 2027

سبتمبر 2027

أكتوبر 2027

نوفمبر 2027

ديسمبر 2027

لا يناسبكم أيٌّ من هذه المواعيد؟ نفتح دورات إضافية عند الطلب، ويمكن تنفيذ أي برنامج بشكل خاص لفريقكم.

التفاصيل العملية

قبل البرنامج
استبيان تحديد المستوى عبر الإنترنت. تُرسَل أهداف التطوير الخاصة بك إلى المدرب الذي يكيّف الحالات التطبيقية بما يتناسب مع بيئة عملك.
أساليب التدريب
مفاهيم نظرية وورش عمل وحالات تطبيقية. تُقدَّم مواد تدريبية رقمية وبطاقات منهجية.
التقييم
أسئلة اختيار من متعدد وتمارين محاكاة واقعية. تقييم المكتسبات في بداية البرنامج ونهايته، مع تقييم فوري وآخر بعد 60 يومًا.
بعد البرنامج
سنة كاملة من الوصول إلى منصة التعلم الإلكتروني. تقييم ذاتي للمهارات المكتسبة وجلسة متابعة بعد 30 يومًا مع المدرب.
طريقة التسجيل
التسجيل إلكترونيًا أو بناءً على عرض سعر.
مهلة الالتحاق
11 يوم عمل بعد تأكيد التسجيل.
إمكانية الوصول
البرنامج متاح لأصحاب الهمم (أصحاب الاحتياجات الخاصة). يُرجى التواصل مع مسؤول الدعم والتهيئة لدينا لتصميم حل مناسب لاحتياجاتكم: contact@mpf-academy.ae
مواعيد البدء
التحاق مستمر: إضافةً إلى الدورات المجدولة، يمكن بدء هذا البرنامج عند الطلب.