Start a conversation ↗

الوصف

التمويل العقاري المسؤول: تقييم القدرة على السداد وتقديم المشورة وتوثيق الملف

الوفاء بواجب الإعلام وتقديم المشورة في كل مرحلة من مراحل طلب التمويل العقاري

  • 1.5 أيام — 10.5 ساعة
  • حضوري أو عن بُعد
  • متقدم
  • حتى 6 مشاركين

يُلزم التمويل العقاري المتعامل لسنوات طويلة، ويُلزم الجهة المموّلة بمنهجية منظّمة: معلومات تُقدَّم في الوقت المناسب، وتقييم جدي للقدرة على السداد، وشرح يتلاءم مع مستوى فهم العميل، وتوثيق واضح لكل تواصل. وفي شبكات الفروع، يظهر الخلل عادةً على مستوى الإثبات: المشورة قُدِّمت فعلًا، لكن لا شيء يثبت ذلك.

يتابع هذا البرنامج القائم على التعلّم الموجّه دورة حياة الملف: استقبال العميل، وتحليل وضعه، ومقارنة العروض، وإصدار العرض، والمتابعة بعد صرف التمويل. ويبني على الممارسة القائمة في الإقراض، مع تركيز خاص على التوثيق وعلى الحالات الحساسة مثل إعادة التمويل أو دمج الالتزامات القائمة.

أهداف التعلّم

  • تحديد واجبات الجهة المموّلة والوسيط في كل مرحلة من مراحل الملف
  • تقييم قدرة المتعامل على السداد بناءً على معلومات موثّقة
  • تقديم معلومات ما قبل التعاقد كاملة ومفهومة
  • صياغة مشورة تتلاءم مع وضع العميل
  • توثيق التواصل وبناء ملف قابل للتدقيق

ما الذي يميّز هذا البرنامج

يتابع البرنامج ملفًا كاملًا من أول اتصال حتى صرف التمويل
تُعالَج الحالات الحساسة مثل دمج الالتزامات وتغطية حماية التمويل العقاري بشكل منفصل
نقاط مراجعة مع المدرب للتحقق من المكتسبات بين المراحل

البرنامج

1إطار توزيع منتجات التمويل العقاري

تحديد القواعد والأطراف المعنية

  • نطاق التطبيق والعمليات المشمولة
  • الأدوار المنوطة بالجهة المموّلة وبالوسيط
  • متطلبات الكفاءة والنزاهة
  • المكافآت والوقاية من تعارض المصالح

2تحليل وضع المتعامل

التحقق قبل تقديم العرض

  • جمع المعلومات عن الدخل والالتزامات القائمة
  • التحقق من البيانات المعلنة والمستندات المؤيدة المطلوبة
  • تقييم القدرة على السداد على كامل مدة التمويل
  • مراعاة طبيعة المشروع والدفعة المقدمة
  • الحالات الخاصة بالدخل غير المنتظم

3الإعلام والمشورة والعرض

قول ما يجب قوله في الوقت المناسب

  • المعلومات العامة وورقة المعلومات المخصصة
  • شرح يتلاءم مع مستوى فهم العميل
  • مقارنة العروض وترتيبات الضمانات
  • تغطية حماية التمويل العقاري واختيار وثيقة التأمين
  • مُدد التفكير وقبول العرض

4الحالات الحساسة والأدلة

توثيق ما يحميك

  • إعادة التمويل ودمج الالتزامات القائمة
  • المتعاملون المتعثرون وإعادة التفاوض
  • معالجة الشكاوى والمنازعات
  • بناء ملف العميل والاحتفاظ به
  • الرقابة الداخلية ونقاط الحذر

لمن هذا البرنامج

مديرو علاقات العملاء · مستشارو الخدمات المصرفية للأفراد · وسطاء التمويل العقاري ووسطاء التمويل.

المتطلبات المسبقة

العمل في توزيع أو وساطة منتجات التمويل العقاري.

المواعيد والمواقع

36 موعدًا مجدولًا بين نوفمبر 2026 وديسمبر 2027. تُؤكَّد المقاعد حسب ترتيب ورود الطلبات.

نوفمبر 2026

ديسمبر 2026

يناير 2027

فبراير 2027

مارس 2027

أبريل 2027

مايو 2027

يونيو 2027

سبتمبر 2027

أكتوبر 2027

نوفمبر 2027

ديسمبر 2027

لا يناسبكم أيٌّ من هذه المواعيد؟ نفتح دورات إضافية عند الطلب، ويمكن تنفيذ أي برنامج بشكل خاص لفريقكم.

التفاصيل العملية

قبل البرنامج
استبيان تحديد المستوى عبر الإنترنت. تُرسَل أهداف التطوير الخاصة بك إلى المدرب الذي يكيّف الحالات التطبيقية بما يتناسب مع بيئة عملك.
أساليب التدريب
مفاهيم نظرية وورش عمل وحالات تطبيقية. تُقدَّم مواد تدريبية رقمية وبطاقات منهجية.
التقييم
أسئلة اختيار من متعدد وتمارين محاكاة واقعية. تقييم المكتسبات في بداية البرنامج ونهايته، مع تقييم فوري وآخر بعد 60 يومًا.
بعد البرنامج
سنة كاملة من الوصول إلى منصة التعلم الإلكتروني. تقييم ذاتي للمهارات المكتسبة وجلسة متابعة بعد 30 يومًا مع المدرب.
طريقة التسجيل
التسجيل إلكترونيًا أو بناءً على عرض سعر.
مهلة الالتحاق
11 يوم عمل بعد تأكيد التسجيل.
إمكانية الوصول
البرنامج متاح لأصحاب الهمم (أصحاب الاحتياجات الخاصة). يُرجى التواصل مع مسؤول الدعم والتهيئة لدينا لتصميم حل مناسب لاحتياجاتكم: contact@mpf-academy.ae
مواعيد البدء
التحاق مستمر: إضافةً إلى الدورات المجدولة، يمكن بدء هذا البرنامج عند الطلب.