Start a conversation ↗

الوصف

الحجج البيعية: الاختيار والصياغة والدفاع عنها

ثلاث ساعات لاستبدال قائمة طويلة من الخصائص بعدد محدود من الحجج التي تُحدث أثرًا حقيقيًا

  • 0.43 أيام — 3 ساعة
  • حضوري أو عن بُعد
  • أساسي
  • حتى 6 مشاركين

الاندفاع الأكثر شيوعًا هو قول كل شيء. يستعرض مندوب المبيعات جميع خصائص العرض على أمل أن تلقى إحداها صدى لدى العميل. والنتيجة أن العميل لا يتذكر سوى القليل جدًا ولا يرى ما يعنيه مباشرة.

تركز هذه الجلسة الافتراضية القصيرة، الممتدة لثلاث ساعات، على مهارة واحدة محددة: بناء الحجة. اختيار ما يهم الشخص الذي أمامك، وصياغته كمنفعة ملموسة، ودعمه بدليل. وهي تمهّد الطريق للتطبيقات العملية التي تتناولها البرامج الأطول المخصصة للقاء البيعي.

أهداف التعلّم

  • اختيار الحجج التي تستجيب للتوقعات التي عبّر عنها العميل
  • صياغة الحجة عبر ربط الخاصية بمنفعة ملموسة
  • إرفاق دليل بكل حجة يتم تقديمها
  • ترتيب الحجج من الأقوى إلى الأقل أهمية
  • تكييف الصياغة مع الوقت المتاح للحديث

ما الذي يميّز هذا البرنامج

صيغة قصيرة من ثلاث ساعات مخصصة حصريًا لبناء الحجة
بطاقة حجج تُستكمل مباشرة خلال الجلسة على العرض الخاص بكل مشارك
حجج تُختبر أمام المجموعة التي ترصد ما بقي منها مجرد خصائص

البرنامج

1اختيار الحجج

الفرز قبل الحديث

  • تحديد التوقعات التي عُبّر عنها خلال مرحلة الاستكشاف
  • فرز الخصائص وفق مدى ملاءمتها للشخص الذي تخاطبه
  • استبعاد الحجج التي لا تعني هذا العميل تحديدًا
  • الترتيب من الأقوى إلى الأقل أهمية

2صياغة الحجة

من الخاصية إلى المنفعة

  • الانتقال من الخاصية إلى الميزة ثم إلى منفعة العميل
  • صياغات قصيرة يسهل تذكّرها
  • المصطلحات التقنية التي ينبغي ترجمتها بحسب كل جمهور
  • الأخطاء التي تحوّل الحجة إلى مجرد وصف

3الدعم والدفاع

الأدلة التي تبني المصداقية

  • أنواع الأدلة المتاحة بحسب الموقف
  • إرفاق دليل بكل حجة يتم تقديمها
  • الرد عندما يتم الاعتراض على حجة
  • التكيّف عندما يكون وقت الحديث محدودًا

لمن هذا البرنامج

مندوبو المبيعات المبتدئون وموظفو الدعم التجاري وكل مهني مطالَب بتقديم عرض إلى عميل.

المتطلبات المسبقة

لا توجد متطلبات مسبقة

المواعيد والمواقع

12 موعدًا مجدولًا بين نوفمبر 2026 وديسمبر 2027. تُؤكَّد المقاعد حسب ترتيب ورود الطلبات.

نوفمبر 2026

ديسمبر 2026

يناير 2027

فبراير 2027

مارس 2027

أبريل 2027

مايو 2027

يونيو 2027

سبتمبر 2027

أكتوبر 2027

نوفمبر 2027

ديسمبر 2027

لا يناسبكم أيٌّ من هذه المواعيد؟ نفتح دورات إضافية عند الطلب، ويمكن تنفيذ أي برنامج بشكل خاص لفريقكم.

التفاصيل العملية

قبل البرنامج
استبيان تحديد المستوى عبر الإنترنت. تُرسَل أهداف التطوير الخاصة بك إلى المدرب الذي يكيّف الحالات التطبيقية بما يتناسب مع بيئة عملك.
أساليب التدريب
مفاهيم نظرية وورش عمل وحالات تطبيقية. تُقدَّم مواد تدريبية رقمية وبطاقات منهجية.
التقييم
أسئلة اختيار من متعدد وتمارين محاكاة واقعية. تقييم المكتسبات في بداية البرنامج ونهايته، مع تقييم فوري وآخر بعد 60 يومًا.
بعد البرنامج
سنة كاملة من الوصول إلى منصة التعلم الإلكتروني. تقييم ذاتي للمهارات المكتسبة وجلسة متابعة بعد 30 يومًا مع المدرب.
طريقة التسجيل
التسجيل إلكترونيًا أو بناءً على عرض سعر.
مهلة الالتحاق
11 يوم عمل بعد تأكيد التسجيل.
إمكانية الوصول
البرنامج متاح لأصحاب الهمم (أصحاب الاحتياجات الخاصة). يُرجى التواصل مع مسؤول الدعم والتهيئة لدينا لتصميم حل مناسب لاحتياجاتكم: contact@mpf-academy.ae
مواعيد البدء
التحاق مستمر: إضافةً إلى الدورات المجدولة، يمكن بدء هذا البرنامج عند الطلب.