Start a conversation ↗

الوصف

مهمة مسؤول الاتصال: تأطير الرسائل وصياغتها ونشرها

يومان لإتقان المهام اليومية للوظيفة إذا توليتها دون تدريب متخصص مسبق

  • 2 أيام — 14 ساعة
  • حضوري أو عن بُعد
  • أساسي
  • حتى 6 مشاركين

في العديد من المؤسسات، يُوكل الاتصال إلى شخص يتولاه إلى جانب مهمة أخرى. تتوالى الطلبات دون ترتيب واضح، ويطلب كل قسم مواده الخاصة، ويُنتج المحتوى دون وضوح بشأن الهدف المنشود فعليًا.

يتناول هذان اليومان جوهر الوظيفة: تأطير الطلب، وبناء خطة عمل بسيطة، وصياغة المواد اليومية، وتنظيم النشر. وخلافًا للبرنامج الأطول الممتد ستة أيام، يركّز هذا الشكل على الممارسات الجوهرية ولا يتناول إدارة الفعاليات ولا تنسيق العمل مع الموردين.

أهداف التعلّم

  • تأطير طلب اتصال مع الجهة الطالبة داخل المؤسسة
  • بناء خطة عمل لا تتجاوز صفحة واحدة
  • صياغة رسالة تلائم القناة المختارة
  • تنظيم نشر المواد ومتابعتها
  • ترتيب أولويات الطلبات الداخلية المتزامنة

ما الذي يميّز هذا البرنامج

صيغة من يومين تركّز على الممارسات الجوهرية للوظيفة دون مكوّن إدارة الفعاليات
نموذج لتأطير الطلبات قابل للاستخدام فور العودة إلى العمل
ورشة إعادة صياغة تعتمد على مواد يقدمها المشاركون

البرنامج

1تأطير الطلب

الجهة الطالبة والهدف والموارد

  • دفع الجهة الطالبة إلى توضيح الهدف المنشود
  • تحديد الجمهور المستهدف فعليًا
  • التحقق من الموارد والمهلة الزمنية المتاحة
  • إعداد بطاقة تأطير موجزة

2بناء خطة بسيطة

الأنشطة والجدول الزمني والأولويات

  • اختيار عدد محدود من الأنشطة الملائمة للجمهور
  • توزيع الأنشطة على جدول زمني واقعي
  • الترجيح بين الطلبات الداخلية المتزامنة
  • عرض الخطة في صفحة واحدة

3صياغة المواد اليومية

الكتابة الداخلية والخارجية

  • صياغة خبر داخلي ومذكرة داخلية
  • هيكلة رسالة قصيرة لمنصات التواصل الاجتماعي
  • تكييف المحتوى ذاته مع قناتين مختلفتين
  • صياغة عناوين وفقرات افتتاحية مؤثرة

4النشر والمتابعة

القنوات وحلقات الوصل الداخلية والتغذية الراجعة

  • اختيار القنوات وفقًا للجمهور المستهدف
  • برمجة النشر والتخطيط للتذكيرات
  • إشراك حلقات الوصل الداخلية
  • جمع التغذية الراجعة لتعديل الخطوات التالية

لمن هذا البرنامج

المهنيون المسؤولون عن الاتصال في مؤسستهم إلى جانب وظيفة أخرى.

المتطلبات المسبقة

لا توجد متطلبات مسبقة

المواعيد والمواقع

36 موعدًا مجدولًا بين نوفمبر 2026 وديسمبر 2027. تُؤكَّد المقاعد حسب ترتيب ورود الطلبات.

نوفمبر 2026

ديسمبر 2026

يناير 2027

فبراير 2027

مارس 2027

أبريل 2027

مايو 2027

يونيو 2027

سبتمبر 2027

أكتوبر 2027

نوفمبر 2027

ديسمبر 2027

لا يناسبكم أيٌّ من هذه المواعيد؟ نفتح دورات إضافية عند الطلب، ويمكن تنفيذ أي برنامج بشكل خاص لفريقكم.

التفاصيل العملية

قبل البرنامج
استبيان تحديد المستوى عبر الإنترنت. تُرسَل أهداف التطوير الخاصة بك إلى المدرب الذي يكيّف الحالات التطبيقية بما يتناسب مع بيئة عملك.
أساليب التدريب
مفاهيم نظرية وورش عمل وحالات تطبيقية. تُقدَّم مواد تدريبية رقمية وبطاقات منهجية.
التقييم
أسئلة اختيار من متعدد وتمارين محاكاة واقعية. تقييم المكتسبات في بداية البرنامج ونهايته، مع تقييم فوري وآخر بعد 60 يومًا.
بعد البرنامج
سنة كاملة من الوصول إلى منصة التعلم الإلكتروني. تقييم ذاتي للمهارات المكتسبة وجلسة متابعة بعد 30 يومًا مع المدرب.
طريقة التسجيل
التسجيل إلكترونيًا أو بناءً على عرض سعر.
مهلة الالتحاق
11 يوم عمل بعد تأكيد التسجيل.
إمكانية الوصول
البرنامج متاح لأصحاب الهمم (أصحاب الاحتياجات الخاصة). يُرجى التواصل مع مسؤول الدعم والتهيئة لدينا لتصميم حل مناسب لاحتياجاتكم: contact@mpf-academy.ae
مواعيد البدء
التحاق مستمر: إضافةً إلى الدورات المجدولة، يمكن بدء هذا البرنامج عند الطلب.