Start a conversation ↗

الوصف

إشراك أصحاب المصلحة: الإقناع والتعبئة وترسيخ ثقافة الامتثال

كسب تبنٍّ حقيقي من فرق الأعمال لمنظومة الامتثال بدلاً من فرضها بالقواعد وحدها

  • 1 يوم — 7 ساعة
  • حضوري أو عن بُعد
  • متقدم
  • حتى 6 مشاركين

كثيراً ما يتعثر برنامج امتثال (Compliance) محكم التصميم عند مرحلة التطبيق. فالفرق التشغيلية تراه قيداً إضافياً، بينما تنتظر الإدارة العليا نتائج ملموسة. ويجد مسؤول الامتثال نفسه وحيداً يحمل قواعد لا يملك صلاحية فرضها فعلياً، ومع ذلك يعتمد على هذه الفرق نفسها للحصول على المعلومات التي يحتاجها.

تتناول هذه الصيغة القصيرة إشراك أصحاب المصلحة باعتباره مهارة تأثير. ستضع خريطة للأطراف المعنية، ثم تبني رسائل مصممة خصيصاً لكل منها. وتعيد تمارين لعب الأدوار إنتاج أكثر أشكال المقاومة شيوعاً التي تواجهها فرق الامتثال.

أهداف التعلّم

  • رسم خريطة أصحاب المصلحة في منظومة الامتثال ومصالح كل طرف منهم
  • تكييف الحجج بحسب وظيفة المخاطَب ومستواه الوظيفي
  • التعامل مع الاعتراضات المتكررة على متطلبات الامتثال
  • الحصول على التزام موثّق من ضباط الاتصال في الوظائف التشغيلية
  • قياس التبني الحقيقي بما يتجاوز المؤشرات المعلنة ذاتياً

ما الذي يميّز هذا البرنامج

خريطة تأثير تُبنى على منظومة الامتثال الخاصة بالمشارك نفسه
تدريب على معالجة الاعتراضات مع مدرب يؤدي دور مدير أعمال متردد
خطة إشراك مخصصة يأخذها المشارك معه في ختام الجلسة

البرنامج

1رسم خريطة أصحاب المصلحة

معرفة من تخاطب

  • تحديد الأطراف المؤثِّرة والأطراف المتأثِّرة
  • المصالح والهواجس الخاصة بكل وظيفة تشغيلية
  • رصد الحلفاء المفيدين والمعارضين الفاعلين
  • ترتيب أولويات جهود الإشراك

2بناء رسالة تصل إلى هدفها

ترجمة القاعدة إلى قضية أعمال

  • الانتقال من الالتزام التنظيمي إلى المنفعة التشغيلية
  • اختيار الأمثلة التي تلامس الوظيفة المستهدفة
  • تكييف الرسالة الموجهة إلى اللجنة التنفيذية
  • صيغ التوعية القصيرة والإيقاع المناسب للتذكير

3تأمين الالتزام والحفاظ عليه

من الموافقة المبدئية إلى الفعل

  • تقنيات الحصول على التزام صريح
  • معالجة الاعتراضات والمقاومة السلبية
  • متابعة الالتزامات المقطوعة وتذكير المتأخرين
  • مؤشرات تراجع الزخم وسبل إعادة إطلاق المنظومة

لمن هذا البرنامج

مسؤولو الامتثال ومسؤولو الأخلاقيات المهنية، وكذلك مديرو مشاريع الامتثال وضباط الاتصال المعنيون بالامتثال داخل الوظائف التشغيلية.

المتطلبات المسبقة

يُستحسن امتلاك خبرة سابقة في تطبيق منظومة امتثال داخل إحدى المؤسسات.

المواعيد والمواقع

36 موعدًا مجدولًا بين نوفمبر 2026 وديسمبر 2027. تُؤكَّد المقاعد حسب ترتيب ورود الطلبات.

نوفمبر 2026

ديسمبر 2026

يناير 2027

فبراير 2027

مارس 2027

أبريل 2027

مايو 2027

يونيو 2027

سبتمبر 2027

أكتوبر 2027

نوفمبر 2027

ديسمبر 2027

لا يناسبكم أيٌّ من هذه المواعيد؟ نفتح دورات إضافية عند الطلب، ويمكن تنفيذ أي برنامج بشكل خاص لفريقكم.

التفاصيل العملية

قبل البرنامج
استبيان تحديد المستوى عبر الإنترنت. تُرسَل أهداف التطوير الخاصة بك إلى المدرب الذي يكيّف الحالات التطبيقية بما يتناسب مع بيئة عملك.
أساليب التدريب
مفاهيم نظرية وورش عمل وحالات تطبيقية. تُقدَّم مواد تدريبية رقمية وبطاقات منهجية.
التقييم
أسئلة اختيار من متعدد وتمارين محاكاة واقعية. تقييم المكتسبات في بداية البرنامج ونهايته، مع تقييم فوري وآخر بعد 60 يومًا.
بعد البرنامج
سنة كاملة من الوصول إلى منصة التعلم الإلكتروني. تقييم ذاتي للمهارات المكتسبة وجلسة متابعة بعد 30 يومًا مع المدرب.
طريقة التسجيل
التسجيل إلكترونيًا أو بناءً على عرض سعر.
مهلة الالتحاق
11 يوم عمل بعد تأكيد التسجيل.
إمكانية الوصول
البرنامج متاح لأصحاب الهمم (أصحاب الاحتياجات الخاصة). يُرجى التواصل مع مسؤول الدعم والتهيئة لدينا لتصميم حل مناسب لاحتياجاتكم: contact@mpf-academy.ae
مواعيد البدء
التحاق مستمر: إضافةً إلى الدورات المجدولة، يمكن بدء هذا البرنامج عند الطلب.