Start a conversation ↗

الوصف

التفاوض: تحضير الهوامش وبناء الحجج والثبات على الموقف تحت الضغط

ادخل المفاوضات بإطار تحضيري محكم وحجج متينة وموقف يصمد أمام الضغط

  • 3 أيام — 21 ساعة
  • حضوري أو عن بُعد
  • متقدم
  • حتى 6 مشاركين

نادراً ما يتفاوض التنفيذيون في ظروف مريحة: موازين قوى غير مواتية، وطرف مقابل يفتتح بعرض متدنٍ للغاية، وجدول زمني مفروض من الخارج. وفي غياب تحضير مُحدَّد بالأرقام، ينحرف الحوار نحو تنازلات أحادية الجانب، ويصبح تنفيذ الاتفاق المُبرم لاحقاً أمراً بالغ الصعوبة.

ثلاثة أيام قائمة على التطبيق العملي أكثر من النظرية. يحضّر المشاركون مفاوضاتهم الفعلية، ويديرونها أمام الكاميرا، ثم يحللون اللحظات الدقيقة التي تراجع فيها موقفهم. ويفترض هذا المستوى المتقدم وجود ممارسة قائمة يهدف البرنامج إلى تصحيحها.

أهداف التعلّم

  • تحضير التفاوض عبر تحديد نقطة الانسحاب والمقايضات بالأرقام
  • تحديد المصالح الحقيقية للطرف الآخر خلف مواقفه المعلنة
  • بناء حجج تصمد أمام اعتراضات السعر ومواعيد التسليم
  • تمييز أساليب الضغط والتعامل معها دون الإضرار بالعلاقة
  • إبرام الاتفاق وتأمين حسن تنفيذه

ما الذي يميّز هذا البرنامج

يحضر كل مشارك ملف تفاوض قائم فعلياً ويعمل على تحضيره خلال الجلسة
تُصوَّر المحاكاة بالفيديو وتُراجَع على الشاشة اللحظة الدقيقة للتنازل
إنجاز بطاقة تحضير مُحدَّدة بالأرقام جاهزة للاستخدام عند العودة إلى العمل

البرنامج

1التحضير وموازين القوى

ما يُحسَم قبل الاجتماع الأول

  • رسم خريطة القضايا المطروحة وأصحاب القرار
  • تقييم البدائل المتاحة لكل طرف
  • تحديد نقطة الانطلاق ونقطة الانسحاب
  • بناء حزمة من التنازلات القابلة للمقايضة

2الافتتاح والاستكشاف

استخلص المعلومات قبل أن تحاور

  • تثبيت العرض الأول (Anchoring)
  • استقصاء المصالح الكامنة خلف المواقف المعلنة
  • الإنصات لإشارات المرونة
  • إدارة الصمت والتوقيت

3الحجاج والدفاع عن القيمة

الثبات على السعر دون مواجهة

  • بناء حجج مدعومة بالأدلة
  • الرد على اعتراضات السعر ومواعيد التسليم
  • تحويل التنازلات إلى مقايضات
  • الحفاظ على العلاقة في حالات الخلاف

4الضغط وعدم التكافؤ والطرق المسدودة

تمييز الأساليب والرد عليها

  • أساليب الضغط الشائعة والرد المناسب لكل منها
  • كيفية التعامل مع الإنذار النهائي
  • كسر الطريق المسدود عبر تغيير المتغير
  • تحديد ما إذا كان الأنسب تأجيل الحوار أو إنهاؤه

5الاتفاق ومتابعة التنفيذ

تحويل الاتفاق الشفهي إلى التزام يصمد

  • التحقق من النطاق قبل التوقيع
  • صياغة البنود الحساسة
  • التواصل بشأن الاتفاق داخلياً
  • متابعة التنفيذ ومعالجة الانحرافات

لمن هذا البرنامج

التنفيذيون الأعضاء في اللجان الإدارية العليا وكبار المديرين الذين يقودون مفاوضات تجارية أو مفاوضات تتعلق بعلاقات الموظفين أو بالشراكات ذات المخاطر العالية.

المتطلبات المسبقة

خبرة سابقة في قيادة مفاوضات مهنية.

المواعيد والمواقع

36 موعدًا مجدولًا بين نوفمبر 2026 وديسمبر 2027. تُؤكَّد المقاعد حسب ترتيب ورود الطلبات.

نوفمبر 2026

ديسمبر 2026

يناير 2027

فبراير 2027

مارس 2027

أبريل 2027

مايو 2027

يونيو 2027

سبتمبر 2027

أكتوبر 2027

نوفمبر 2027

ديسمبر 2027

لا يناسبكم أيٌّ من هذه المواعيد؟ نفتح دورات إضافية عند الطلب، ويمكن تنفيذ أي برنامج بشكل خاص لفريقكم.

التفاصيل العملية

قبل البرنامج
استبيان تحديد المستوى عبر الإنترنت. تُرسَل أهداف التطوير الخاصة بك إلى المدرب الذي يكيّف الحالات التطبيقية بما يتناسب مع بيئة عملك.
أساليب التدريب
مفاهيم نظرية وورش عمل وحالات تطبيقية. تُقدَّم مواد تدريبية رقمية وبطاقات منهجية.
التقييم
أسئلة اختيار من متعدد وتمارين محاكاة واقعية. تقييم المكتسبات في بداية البرنامج ونهايته، مع تقييم فوري وآخر بعد 60 يومًا.
بعد البرنامج
سنة كاملة من الوصول إلى منصة التعلم الإلكتروني. تقييم ذاتي للمهارات المكتسبة وجلسة متابعة بعد 30 يومًا مع المدرب.
طريقة التسجيل
التسجيل إلكترونيًا أو بناءً على عرض سعر.
مهلة الالتحاق
11 يوم عمل بعد تأكيد التسجيل.
إمكانية الوصول
البرنامج متاح لأصحاب الهمم (أصحاب الاحتياجات الخاصة). يُرجى التواصل مع مسؤول الدعم والتهيئة لدينا لتصميم حل مناسب لاحتياجاتكم: contact@mpf-academy.ae
مواعيد البدء
التحاق مستمر: إضافةً إلى الدورات المجدولة، يمكن بدء هذا البرنامج عند الطلب.