Start a conversation ↗

الوصف

توكيد الذات: وضع الحدود وصياغة الطلبات وقول لا

يومان لتجاوز التهرّب أو ردود الفعل الحادة والتعبير عن نفسك بوضوح في بيئة العمل

  • 2 أيام — 14 ساعة
  • حضوري أو عن بُعد
  • أساسي
  • حتى 6 مشاركين

قبول مهمة إضافية تفوق طاقتك، أو تمرير ملاحظة غير لائقة دون تعليق، أو تأجيل طلب تراه مشروعًا: كثير من المهنيين يتأرجحون بين التهرّب وردود الفعل الحادة. وتظهر الكلفة في أعباء عمل تُحتمَل بدل أن تُختار، وفي علاقات مهنية تتدهور تدريجيًا.

يتناول هذا البرنامج الممتد على 14 ساعة توكيد الذات باعتباره مجموعة سلوكيات قابلة للتعلّم. يحدد المشاركون ردود أفعالهم المعتادة تحت الضغط، ويتدربون على صياغة طلب ثم على رفض مُعلَّل، ويتعلمون كيفية تلقّي النقد وتوجيهه دون المساس بالأشخاص.

أهداف التعلّم

  • تحديد أنماط التهرّب أو العدوانية أو المناورة لديك
  • صياغة طلب دقيق موجَّه إلى طرف متحفّظ
  • التعبير عن رفض مُعلَّل دون الإضرار بالعلاقة
  • تلقّي النقد مع الفصل بين الواقعة والحكم
  • توجيه نقد يركّز على السلوك القابل للملاحظة
  • الثبات على موقفك عند مواجهة الإلحاح

ما الذي يميّز هذا البرنامج

تمارين لعب أدوار مبنية على مواقف واقعية يطرحها المشاركون
تدريب متكرر على الرفض المُعلَّل أمام طرف مُلحّ
شبكة ملاحظة ذاتية لردود الفعل تحت الضغط تُستكمل على مدى اليومين

البرنامج

1تحديد ردود أفعالك

التهرّب والعدوانية والمناورة

  • وصف ردود الفعل الثلاثة غير التوكيدية
  • تحديد ردود فعلك الغالبة بحسب السياق
  • الكلفة العلائقية لكل نوع من ردود الفعل
  • ما الذي ينطوي عليه السلوك التوكيدي فعليًا

2صياغة طلبات واضحة

كيف تصوغ طلبًا

  • إعداد الطلب استنادًا إلى وقائع وحاجة معلنة
  • اختيار التوقيت والقناة المناسبين
  • التعامل مع الاعتراضات والإجابات المراوغة
  • إعادة صياغة الاتفاق الذي تم التوصل إليه

3قول لا

الرفض المُعلَّل

  • التمييز بين رفض المهمة ورفض الشخص
  • بناء رفض مصحوب بسبب وبديل عملي
  • الثبات على موقفك عند مواجهة الإلحاح
  • إدارة الشعور بالذنب بعد قول لا

4توجيه النقد وتلقّيه

تبادلات تبقى قابلة للاستثمار

  • تلقّي النقد دون تبرير فوري
  • فرز العنصر الواقعي عن الحكم الشخصي
  • صياغة نقد يتناول سلوكًا محددًا
  • إنهاء تبادل نقدي باتفاق واضح

لمن هذا البرنامج

كل من يرغب في اكتساب الثقة والسلاسة في التعاملات المهنية، أيًا كان مستوى مسؤولياته.

المتطلبات المسبقة

لا توجد متطلبات مسبقة

المواعيد والمواقع

36 موعدًا مجدولًا بين نوفمبر 2026 وديسمبر 2027. تُؤكَّد المقاعد حسب ترتيب ورود الطلبات.

نوفمبر 2026

ديسمبر 2026

يناير 2027

فبراير 2027

مارس 2027

أبريل 2027

مايو 2027

يونيو 2027

سبتمبر 2027

أكتوبر 2027

نوفمبر 2027

ديسمبر 2027

لا يناسبكم أيٌّ من هذه المواعيد؟ نفتح دورات إضافية عند الطلب، ويمكن تنفيذ أي برنامج بشكل خاص لفريقكم.

التفاصيل العملية

قبل البرنامج
استبيان تحديد المستوى عبر الإنترنت. تُرسَل أهداف التطوير الخاصة بك إلى المدرب الذي يكيّف الحالات التطبيقية بما يتناسب مع بيئة عملك.
أساليب التدريب
مفاهيم نظرية وورش عمل وحالات تطبيقية. تُقدَّم مواد تدريبية رقمية وبطاقات منهجية.
التقييم
أسئلة اختيار من متعدد وتمارين محاكاة واقعية. تقييم المكتسبات في بداية البرنامج ونهايته، مع تقييم فوري وآخر بعد 60 يومًا.
بعد البرنامج
سنة كاملة من الوصول إلى منصة التعلم الإلكتروني. تقييم ذاتي للمهارات المكتسبة وجلسة متابعة بعد 30 يومًا مع المدرب.
طريقة التسجيل
التسجيل إلكترونيًا أو بناءً على عرض سعر.
مهلة الالتحاق
11 يوم عمل بعد تأكيد التسجيل.
إمكانية الوصول
البرنامج متاح لأصحاب الهمم (أصحاب الاحتياجات الخاصة). يُرجى التواصل مع مسؤول الدعم والتهيئة لدينا لتصميم حل مناسب لاحتياجاتكم: contact@mpf-academy.ae
مواعيد البدء
التحاق مستمر: إضافةً إلى الدورات المجدولة، يمكن بدء هذا البرنامج عند الطلب.