Start a conversation ↗

الوصف

صياغة الطلبات وتقديم الملاحظات البنّاءة: التعبير عن الرأي مع الحفاظ على العلاقة المهنية

أن تطلب دون اعتذار، وأن تقدّم ملاحظاتك دون أن تجرح: مهارتان أساسيتان لتوكيد الذات في بيئة العمل

  • 0.43 أيام — 3 ساعة
  • حضوري أو عن بُعد
  • أساسي
  • حتى 6 مشاركين

يؤجّل كثير من المهنيين تقديم طلب خشية الرفض، ثم يعبّرون عن انتقادهم في لحظة انفعال. عندها تصل الرسالة بصورة سيئة، وتتوتر علاقة العمل، ويبقى الإشكال الأصلي قائمًا دون معالجة. وفي النهاية، يكلّف التهرّب أكثر بكثير من المحادثة التي يخشاها الجميع.

يركّز هذا الفصل الافتراضي (Virtual Classroom) الممتد ثلاث ساعات على مهارتين محددتين: صياغة طلب واضح، والتعبير عن ملاحظات قابلة لأن تُسمع فعلًا. ستعمل على صياغات تنتقل مباشرة إلى محادثاتك الواقعية، وتغادر البرنامج وبحوزتك عباراتك الخاصة المعدّة مسبقًا.

أهداف التعلّم

  • تحديد الحواجز الشخصية التي تؤخّر تقديم الطلب
  • صياغة الطلب بالفصل بين الواقعة والحاجة والتوقع
  • التعبير عن ملاحظات تركّز على السلوك القابل للملاحظة
  • تلقّي الرفض دون الإضرار بالعلاقة
  • الإعداد الكتابي لمحادثة ستُجرى بعد انتهاء البرنامج

ما الذي يميّز هذا البرنامج

مهارتان تُدرسان بعمق بدلًا من عرض عام وواسع لتوكيد الذات
كل مشارك يأتي بموقف واقعي ويغادر بصياغته المكتوبة الخاصة
فصل افتراضي مدته ثلاث ساعات لا يتطلب تنقّلًا ولا يومًا كاملًا بعيدًا عن العمل

البرنامج

1ما الذي يمنعنا من الطلب

الحواجز الداخلية والافتراضات المسبقة

  • المعتقدات التي تحوّل الطلب إلى فرض
  • كلفة الحاجات غير المعلنة على عبء العمل والعلاقات
  • الفرق بين المطالبة والطلب ومجرد الأمل
  • تحديد أنماط التهرّب الخاصة بك

2صياغة طلب فعّال

البنية والصياغة

  • تحديد السياق في جملة واحدة قائمة على الوقائع
  • تسمية الحاجة دون تبريرات مطوّلة
  • التعبير عن الطلب بعبارات ملموسة وقابلة للتحقق
  • إعداد بديل في حال الرفض

3تقديم ملاحظات بنّاءة

قول ما لا يسير على ما يرام دون الإضرار بالعلاقة

  • اختيار التوقيت المناسب والقناة المناسبة
  • وصف السلوك الملاحَظ بدلًا من وصف الشخص
  • التعبير عن الأثر الناتج والتغيير المطلوب
  • الختام باتفاق صريح

لمن هذا البرنامج

كل مهني يرغب في التعبير عن طلباته وملاحظاته بمزيد من اليسر داخل بيئة العمل.

المتطلبات المسبقة

لا توجد متطلبات مسبقة

المواعيد والمواقع

12 موعدًا مجدولًا بين نوفمبر 2026 وديسمبر 2027. تُؤكَّد المقاعد حسب ترتيب ورود الطلبات.

نوفمبر 2026

ديسمبر 2026

يناير 2027

فبراير 2027

مارس 2027

أبريل 2027

مايو 2027

يونيو 2027

سبتمبر 2027

أكتوبر 2027

نوفمبر 2027

ديسمبر 2027

لا يناسبكم أيٌّ من هذه المواعيد؟ نفتح دورات إضافية عند الطلب، ويمكن تنفيذ أي برنامج بشكل خاص لفريقكم.

التفاصيل العملية

قبل البرنامج
استبيان تحديد المستوى عبر الإنترنت. تُرسَل أهداف التطوير الخاصة بك إلى المدرب الذي يكيّف الحالات التطبيقية بما يتناسب مع بيئة عملك.
أساليب التدريب
مفاهيم نظرية وورش عمل وحالات تطبيقية. تُقدَّم مواد تدريبية رقمية وبطاقات منهجية.
التقييم
أسئلة اختيار من متعدد وتمارين محاكاة واقعية. تقييم المكتسبات في بداية البرنامج ونهايته، مع تقييم فوري وآخر بعد 60 يومًا.
بعد البرنامج
سنة كاملة من الوصول إلى منصة التعلم الإلكتروني. تقييم ذاتي للمهارات المكتسبة وجلسة متابعة بعد 30 يومًا مع المدرب.
طريقة التسجيل
التسجيل إلكترونيًا أو بناءً على عرض سعر.
مهلة الالتحاق
11 يوم عمل بعد تأكيد التسجيل.
إمكانية الوصول
البرنامج متاح لأصحاب الهمم (أصحاب الاحتياجات الخاصة). يُرجى التواصل مع مسؤول الدعم والتهيئة لدينا لتصميم حل مناسب لاحتياجاتكم: contact@mpf-academy.ae
مواعيد البدء
التحاق مستمر: إضافةً إلى الدورات المجدولة، يمكن بدء هذا البرنامج عند الطلب.