Start a conversation ↗

الوصف

الجمهور المتوتر: امتصاص الهجمات والرد بهدوء والإمساك بزمام القاعة

إدارة جلسة متوترة عندما تعترض القاعة على الرسالة وتشكك في شخص من يقدّمها

  • 2 أيام — 14 ساعة
  • حضوري أو عن بُعد
  • متقدم
  • حتى 6 مشاركين

بعض مواقف التحدث أمام الجمهور تجري أمام حضور لا ينتظر معلومة بل ينتظر فرصة للاعتراض. إعلان عن إعادة هيكلة أو قرار غير محبوب: تتحول الأسئلة إلى محاكمة وتستهدف الهجمات الشخص بقدر ما تستهدف الرسالة. فيبدأ المتحدث بالتبرير أو الانفعال أو إنهاء الجلسة على عجل، وهذا تحديدًا ما تحتفظ به ذاكرة المجموعة.

يومان لإعداد مداخلتك عبر استباق الاعتراضات، والحفاظ على حضورك تحت الضغط، والرد على سؤال عدائي دون تبرير، واستعادة زمام الجلسة عندما تنحرف القاعة عن مسارها. تُنفَّذ تمارين لعب الأدوار أمام مجموعة موجَّهة لأداء العدائية دون تهاون.

أهداف التعلّم

  • استباق الاعتراضات المتوقعة وإعداد ردود قصيرة
  • الحفاظ على الحضور ونبرة الصوت عندما يتحول النقاش إلى مواجهة
  • الرد على سؤال عدائي دون تبرير أو هجوم مضاد
  • التعامل مع المعترض الذي يستحوذ على الكلمة دون استعداء القاعة
  • استعادة زمام المبادرة وإغلاق جلسة خرجت عن مسارها

ما الذي يميّز هذا البرنامج

تمارين لعب أدوار أمام مجموعة موجَّهة لأداء العدائية دون تهاون
جدول اعتراضات مبني على موضوع مداخلتك القادمة الفعلية
العمل على ردود الفعل الجسدية تحت الضغط: التنفس والصوت والثبات

البرنامج

1فهم العدائية

ما يجري قبل السؤال الأول

  • التمييز بين الخلاف الموضوعي والمعارضة المبدئية والهجوم الشخصي
  • ديناميكية المجموعة: المحرّض والناقلون والأغلبية الصامتة
  • ما الذي يثير العدائية في إعلان ما
  • ما تنتظره القاعة فعليًا خلف الاعتراض

2إعداد المداخلة

الاستباق نصف العمل

  • حصر الاعتراضات المتوقعة والأسئلة المفخخة
  • إعداد ردود قصيرة قادرة على الصمود مع الوقت
  • تحديد ما هو قابل للتفاوض وما هو غير قابل له
  • تنظيم القاعة ووقت الكلام وصيغة الأسئلة

3الصمود تحت الضغط

الجسد والصوت والمشاعر

  • تحديد ردود فعلك الجسدية في لحظة وقوع الهجوم
  • التنفس والصوت والثبات للتباطؤ بدل التسارع
  • الإقرار دون تأييد ودون تبرير
  • الحفاظ على الصمت لبضع ثوانٍ دون ارتباك

4استعادة زمام المبادرة

من الاضطراب إلى الخاتمة

  • التعامل مع المعترض الذي يستحوذ على الكلمة أمام الجميع
  • إعادة الهجوم الشخصي إلى جوهر الموضوع
  • إدارة المقاطعات والهمسات وخروج جزء من الحضور
  • الإغلاق على ما تم إقراره وعلى الخطوات التالية

لمن هذا البرنامج

التنفيذيون والمديرون ورعاة المشاريع والممثلون المطالبون بالتحدث أمام جمهور معترض

المتطلبات المسبقة

ممارسة منتظمة للتحدث أمام مجموعة

المواعيد والمواقع

36 موعدًا مجدولًا بين نوفمبر 2026 وديسمبر 2027. تُؤكَّد المقاعد حسب ترتيب ورود الطلبات.

نوفمبر 2026

ديسمبر 2026

يناير 2027

فبراير 2027

مارس 2027

أبريل 2027

مايو 2027

يونيو 2027

سبتمبر 2027

أكتوبر 2027

نوفمبر 2027

ديسمبر 2027

لا يناسبكم أيٌّ من هذه المواعيد؟ نفتح دورات إضافية عند الطلب، ويمكن تنفيذ أي برنامج بشكل خاص لفريقكم.

التفاصيل العملية

قبل البرنامج
استبيان تحديد المستوى عبر الإنترنت. تُرسَل أهداف التطوير الخاصة بك إلى المدرب الذي يكيّف الحالات التطبيقية بما يتناسب مع بيئة عملك.
أساليب التدريب
مفاهيم نظرية وورش عمل وحالات تطبيقية. تُقدَّم مواد تدريبية رقمية وبطاقات منهجية.
التقييم
أسئلة اختيار من متعدد وتمارين محاكاة واقعية. تقييم المكتسبات في بداية البرنامج ونهايته، مع تقييم فوري وآخر بعد 60 يومًا.
بعد البرنامج
سنة كاملة من الوصول إلى منصة التعلم الإلكتروني. تقييم ذاتي للمهارات المكتسبة وجلسة متابعة بعد 30 يومًا مع المدرب.
طريقة التسجيل
التسجيل إلكترونيًا أو بناءً على عرض سعر.
مهلة الالتحاق
11 يوم عمل بعد تأكيد التسجيل.
إمكانية الوصول
البرنامج متاح لأصحاب الهمم (أصحاب الاحتياجات الخاصة). يُرجى التواصل مع مسؤول الدعم والتهيئة لدينا لتصميم حل مناسب لاحتياجاتكم: contact@mpf-academy.ae
مواعيد البدء
التحاق مستمر: إضافةً إلى الدورات المجدولة، يمكن بدء هذا البرنامج عند الطلب.