Start a conversation ↗

الوصف

الذكاء الاصطناعي في تحصيل الديون: ترتيب أولويات المتابعة وصياغة الخطابات وتتبع الأرصدة المستحقة

إدارة محفظة مديونيات أكبر من أن تُتابَع حسابًا بحساب بشكل يدوي

  • 0.43 أيام — 3 ساعة
  • حضوري أو عن بُعد
  • أساسي
  • حتى 6 مشاركين

يتابع مسؤولو التحصيل الفواتير حسب تاريخ الاستحقاق لا حسب درجة المخاطر. فتُعالَج الملفات السهلة قبل تلك التي تُثقل التدفقات النقدية فعليًا. وتُصاغ خطابات المتابعة واحدًا تلو الآخر، ويضيع وعد السداد الذي تم الحصول عليه هاتفيًا بين جدولين إلكترونيين.

توضح هذه الصيغة القصيرة عن بُعد ما تقدمه أدوات الذكاء الاصطناعي (AI) في مجال تحصيل الديون وما لا تقدمه. وخلال ثلاث ساعات، يبني المشاركون قاعدة لترتيب أولويات المتابعة، وينتجون قوالب خطابات تتناسب مع ملف المدين، ويضعون روتينًا لتتبع وعود السداد.

أهداف التعلّم

  • ترتيب محفظة المديونيات حسب المخاطر والتعرض المالي
  • استخدام مساعد محادثة لإنتاج خطابات متابعة مخصصة
  • تحضير مكالمة تحصيل انطلاقًا من سجل الحساب
  • التحكم في سرية البيانات المُدخلة إلى أداة خارجية
  • إرساء نظام لتتبع وعود السداد التي تم الحصول عليها

ما الذي يميّز هذا البرنامج

يخرج كل مشارك بقوالب المتابعة الخاصة به التي أنتجها أثناء الجلسة
تُطبَّق قاعدة ترتيب الأولويات على محفظة حقيقية من المؤسسة
تُفحص البيانات المُدخلة إلى الأدوات قبل أي استخدام

البرنامج

1ترتيب أولويات المحفظة بمساعدة الذكاء الاصطناعي

متابعة ما يهم أولًا

  • معايير المخاطر وأعمار الديون والتعرض المالي
  • بناء قاعدة أولويات بسيطة وقابلة للتفسير
  • تحضير الملف وتنظيف البيانات
  • حدود المعالجة الآلية عند نقص البيانات

2إنتاج خطابات المتابعة

الكتابة السريعة دون تكرار المحتوى نفسه

  • صياغة أمر نصي (Prompt) دقيق لمساعد المحادثة
  • تكييف النبرة مع ملف المدين وعمر المبلغ المتأخر
  • تسلسل يبدأ من التذكير الأول وينتهي بالإشعار الرسمي
  • المراجعة والموافقة قبل الإرسال

3مكالمات التحصيل والمتابعة اللاحقة

إلزام المدين بالوعد الذي قدّمه

  • تحضير المكالمة انطلاقًا من ملخص الحساب
  • التعامل مع الاعتراضات وتأمين التزام المدين
  • تقرير المكالمة وتحديث الملف
  • التنبيهات عند الإخلال بالوعود

لمن هذا البرنامج

مسؤولو التحصيل ومديرو الائتمان ومحاسبو الحسابات المدينة ومديرو الشؤون المالية والإدارية في المنشآت الصغيرة والمتوسطة.

المتطلبات المسبقة

لا توجد متطلبات مسبقة

المواعيد والمواقع

12 موعدًا مجدولًا بين نوفمبر 2026 وديسمبر 2027. تُؤكَّد المقاعد حسب ترتيب ورود الطلبات.

نوفمبر 2026

ديسمبر 2026

يناير 2027

فبراير 2027

مارس 2027

أبريل 2027

مايو 2027

يونيو 2027

سبتمبر 2027

أكتوبر 2027

نوفمبر 2027

ديسمبر 2027

لا يناسبكم أيٌّ من هذه المواعيد؟ نفتح دورات إضافية عند الطلب، ويمكن تنفيذ أي برنامج بشكل خاص لفريقكم.

التفاصيل العملية

قبل البرنامج
استبيان تحديد المستوى عبر الإنترنت. تُرسَل أهداف التطوير الخاصة بك إلى المدرب الذي يكيّف الحالات التطبيقية بما يتناسب مع بيئة عملك.
أساليب التدريب
مفاهيم نظرية وورش عمل وحالات تطبيقية. تُقدَّم مواد تدريبية رقمية وبطاقات منهجية.
التقييم
أسئلة اختيار من متعدد وتمارين محاكاة واقعية. تقييم المكتسبات في بداية البرنامج ونهايته، مع تقييم فوري وآخر بعد 60 يومًا.
بعد البرنامج
سنة كاملة من الوصول إلى منصة التعلم الإلكتروني. تقييم ذاتي للمهارات المكتسبة وجلسة متابعة بعد 30 يومًا مع المدرب.
طريقة التسجيل
التسجيل إلكترونيًا أو بناءً على عرض سعر.
مهلة الالتحاق
11 يوم عمل بعد تأكيد التسجيل.
إمكانية الوصول
البرنامج متاح لأصحاب الهمم (أصحاب الاحتياجات الخاصة). يُرجى التواصل مع مسؤول الدعم والتهيئة لدينا لتصميم حل مناسب لاحتياجاتكم: contact@mpf-academy.ae
مواعيد البدء
التحاق مستمر: إضافةً إلى الدورات المجدولة، يمكن بدء هذا البرنامج عند الطلب.