Start a conversation ↗

الوصف

التفكير التصميمي (Design Thinking): استكشاف احتياجات المستخدم وبناء النماذج الأولية واختبار الأفكار

ابدأ من الميدان ومن الاستخدام الفعلي لتصميم حلول مُختبرة مع من سيستخدمونها بالفعل

  • 2 أيام — 14 ساعة
  • حضوري أو عن بُعد
  • جميع المستويات
  • حتى 6 مشاركين

كثيرًا ما تبدأ المشاريع بحل تم اختياره مسبقًا في اجتماع للجنة التوجيهية، ثم تصطدم بمستخدمين لا يتبنّونه. ويكتشف الفريق متأخرًا جدًا أن المشكلة صيغت بشكل خاطئ، وأن جهد تطوير مكلفًا قام على فرضيات لم يتم التحقق منها مع من سيستخدمون الخدمة.

يومان للعمل على التسلسل الكامل للتفكير التصميمي انطلاقًا من حالة واقعية: ملاحظة الاستخدام، وإعادة صياغة المشكلة، وتوليد الأفكار، وإعداد نماذج أولية سريعة، والاختبار مع المستخدمين. تتناوب المداخلات القصيرة مع العمل الجماعي، ويخرج كل فريق بنموذج أولي بسيط وبتوثيق مكتوب للاختبارات التي أجراها.

أهداف التعلّم

  • إجراء مقابلات وملاحظات ميدانية للاستخدام الفعلي
  • إعادة صياغة المشكلة من منظور المستخدم
  • تيسير جلسة لتوليد الأفكار واختيار عدد محدود من الخيارات
  • بناء نموذج أولي لحل باستخدام مواد بسيطة
  • تصميم اختبار مع المستخدمين واستخلاص قرار واضح منه

ما الذي يميّز هذا البرنامج

تُجرى مقابلات الاستخدام في أزواج ثم تُعرض نتائجها على المجموعة
يتم بناء النماذج الأولية بالورق والكرتون دون أي أدوات رقمية
يخضع نموذج كل فريق لاختبار من فريق آخر قبل انتهاء البرنامج

البرنامج

1فهم الاستخدام الفعلي

جمع المعطيات مباشرة من المستخدم

  • إعداد دليل مقابلة مفتوحة
  • ملاحظة موقف استخدام دون تفسيره
  • تسجيل نقاط الاحتكاك والحلول البديلة التي يبتكرها المستخدم
  • رسم خريطة رحلة المستخدم

2تحديد إطار المشكلة

من المعطيات الخام إلى الصياغة الصحيحة

  • تصنيف الملاحظات وتجميعها
  • بناء شخصية نمطية (Persona) مستندة إلى أدلة ميدانية
  • تحديد التوترات والاحتياجات غير الملبّاة
  • صياغة عبارة المشكلة المطلوب حلها

3توليد الأفكار واختيارها

التوسّع أولًا ثم الحسم

  • تيسير جلسة لتوليد الأفكار
  • استخدام القيود لإعادة تنشيط المجموعة
  • تجميع المقترحات وإثراؤها
  • اختيار الخيارات وفق معايير معلنة

4بناء النماذج الأولية والاختبار

التعلّم السريع وبتكلفة منخفضة

  • اختيار مستوى الإتقان المفيد للنموذج
  • بناء نماذج ورقية أو سيناريوهات تمثيلية
  • كتابة بروتوكول اختبار بسيط
  • تحديد قرار المواصلة
  • التعديل أو التوقف

لمن هذا البرنامج

مديرو المشاريع · مديرو التسويق · المصممون وكل من يشارك في تشكيل منتج أو خدمة أو رحلة مستخدم.

المتطلبات المسبقة

لا يشترط أي مستوى معرفي مسبق

المواعيد والمواقع

36 موعدًا مجدولًا بين نوفمبر 2026 وديسمبر 2027. تُؤكَّد المقاعد حسب ترتيب ورود الطلبات.

نوفمبر 2026

ديسمبر 2026

يناير 2027

فبراير 2027

مارس 2027

أبريل 2027

مايو 2027

يونيو 2027

سبتمبر 2027

أكتوبر 2027

نوفمبر 2027

ديسمبر 2027

لا يناسبكم أيٌّ من هذه المواعيد؟ نفتح دورات إضافية عند الطلب، ويمكن تنفيذ أي برنامج بشكل خاص لفريقكم.

التفاصيل العملية

قبل البرنامج
استبيان تحديد المستوى عبر الإنترنت. تُرسَل أهداف التطوير الخاصة بك إلى المدرب الذي يكيّف الحالات التطبيقية بما يتناسب مع بيئة عملك.
أساليب التدريب
مفاهيم نظرية وورش عمل وحالات تطبيقية. تُقدَّم مواد تدريبية رقمية وبطاقات منهجية.
التقييم
أسئلة اختيار من متعدد وتمارين محاكاة واقعية. تقييم المكتسبات في بداية البرنامج ونهايته، مع تقييم فوري وآخر بعد 60 يومًا.
بعد البرنامج
سنة كاملة من الوصول إلى منصة التعلم الإلكتروني. تقييم ذاتي للمهارات المكتسبة وجلسة متابعة بعد 30 يومًا مع المدرب.
طريقة التسجيل
التسجيل إلكترونيًا أو بناءً على عرض سعر.
مهلة الالتحاق
11 يوم عمل بعد تأكيد التسجيل.
إمكانية الوصول
البرنامج متاح لأصحاب الهمم (أصحاب الاحتياجات الخاصة). يُرجى التواصل مع مسؤول الدعم والتهيئة لدينا لتصميم حل مناسب لاحتياجاتكم: contact@mpf-academy.ae
مواعيد البدء
التحاق مستمر: إضافةً إلى الدورات المجدولة، يمكن بدء هذا البرنامج عند الطلب.