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Description

Design Thinking : explorer les usages, prototyper et tester ses idées

Partir du terrain et des usages réels pour concevoir des solutions testées auprès de ceux qui les utiliseront

  • 2 jours — 14 h
  • Présentiel ou à distance
  • Tous niveaux
  • Jusqu’à 6 participants

Les projets démarrent souvent avec une solution déjà arrêtée en comité de pilotage, puis se heurtent à des utilisateurs qui ne l'adoptent pas. L'équipe découvre trop tard que le problème posé n'était pas le bon et qu'un développement coûteux repose sur des hypothèses jamais vérifiées auprès des personnes qui utiliseront le service.

Deux jours pour dérouler la séquence complète du design thinking sur un cas réel : observation des usages, reformulation du problème, production d'idées, maquettage rapide et test auprès d'utilisateurs. Les apports courts alternent avec le travail en équipe. Chaque groupe repart avec un prototype simple et le compte rendu écrit des tests réalisés.

Objectifs pédagogiques

  • Conduire des entretiens et des observations d'usage sur le terrain
  • Reformuler le problème du point de vue de l'utilisateur
  • Animer une séance de production d'idées et présélectionner quelques pistes
  • Maquetter une solution avec des moyens simples
  • Organiser un test utilisateur et en tirer une décision claire

Les points forts

Les entretiens d'usage sont conduits en binôme puis restitués au groupe
Le prototypage se fait en papier et en carton sans aucun outil numérique
Chaque équipe fait tester sa maquette par un autre groupe avant la fin de la session

Programme

1Comprendre les usages réels

Aller chercher la matière directement chez l'utilisateur

  • Préparer un guide d'entretien ouvert
  • Observer une situation d'usage sans l'interpréter
  • Recueillir les irritants et les contournements
  • Cartographier le parcours de l'utilisateur

2Cadrer le problème

Passer de la matière brute au bon énoncé

  • Trier et regrouper les observations
  • Construire un persona appuyé sur les éléments de terrain
  • Repérer les tensions et les besoins non couverts
  • Formuler l'énoncé du problème à résoudre

3Produire et sélectionner des idées

Ouvrir largement, puis trancher

  • Animer une séance de production d'idées
  • Utiliser des contraintes pour relancer le groupe
  • Regrouper et enrichir les propositions
  • Sélectionner selon des critères explicites

4Prototyper et tester

Apprendre vite et à faible coût

  • Choisir le niveau de finition utile
  • Maquetter en papier ou en scénario joué
  • Écrire un protocole de test simple
  • Décider de poursuivre
  • d'ajuster ou d'arrêter

Public concerné

Chefs de projet · responsables marketing · concepteurs et toute personne associée à la conception d'un produit · d'un service ou d'un parcours utilisateur.

Prérequis

Aucun prérequis

Dates et lieux

36 dates programmées entre novembre 2026 et décembre 2027. Les places sont confirmées par ordre d’arrivée des demandes.

novembre 2026

décembre 2026

janvier 2027

février 2027

mars 2027

avril 2027

mai 2027

juin 2027

septembre 2027

octobre 2027

novembre 2027

décembre 2027

Aucune de ces dates ne vous convient ? Nous ouvrons des sessions supplémentaires sur demande, et chaque programme peut être organisé pour votre seule équipe.

Informations pratiques

Avant la formation
Questionnaire de positionnement en ligne. Vos objectifs de progrès sont transmis au formateur, qui adapte les cas pratiques à votre contexte.
Méthodes pédagogiques
Apports théoriques, ateliers et cas pratiques. Support de cours numérique et fiches méthodes fournis.
Évaluation
QCM et mises en situation. Évaluation des acquis en début et en fin de parcours, évaluation à chaud et à froid à 60 jours.
Après la formation
1 an d'accès à l'espace e-learning. Auto-évaluation des compétences acquises et point de suivi à 30 jours avec votre formateur.
Modalités d’inscription
Inscription en ligne ou sur devis.
Délai d’accès
11 jours ouvrés après confirmation de l'inscription.
Accessibilité
Nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap. Contactez notre équipe accessibilité pour définir ensemble une solution adaptée : contact@mpf-academy.ae
Dates de démarrage
Entrées permanentes : en plus des sessions programmées, cette formation peut démarrer sur demande.