الوصف
الموارد البشرية بدور المرافق: دعم المديرين والموظفين وقياس الأثر
الانتقال من دور الدعم الإداري إلى مرافقة حقيقية للمديرين وفرقهم
- 2 أيام — 14 ساعة
- حضوري أو عن بُعد
- متقدم
- حتى 6 مشاركين
غالبًا ما يُستدعى قسم الموارد البشرية في وقت متأخر، بعد أن يكون الموقف قد تدهور بالفعل ويتوقع المدير حلاً جاهزًا. إن التعامل مع المشكلة بشكل مباشر يمنح ارتياحًا قصير المدى لكنه يعفي الخط الإداري من مسؤوليته، في حين أن الاكتفاء بتذكير المدير بالتزاماته يتركه وحده في مواجهة الصعوبة.
على مدى يومين، تبني سلوكًا مهنيًا حقيقيًا في المرافقة. تحدد نطاق دورك عند وصول أي طلب، وتدير المحادثات مع المديرين الذين يواجهون صعوبات، وتزودهم بالأدوات دون أن تحل مكانهم، وترافق الموظفين في التفكير في خياراتهم المهنية.
أهداف التعلّم
- تحديد نطاق دور الموارد البشرية عند تلقي طلب مرافقة
- إدارة محادثة مرافقة مع مدير يواجه صعوبة
- تزويد المدير بالأدوات للتعامل مع موقف داخل فريقه دون الحلول مكانه
- مرافقة موظف يفكر في تطوره المهني
- التحويل إلى جهة خارجية عندما يتجاوز الموقف نطاق الدور الداخلي
- تقييم آثار برنامج مرافقة يمتد على عدة أشهر
ما الذي يميّز هذا البرنامج
البرنامج
1تحديد موقع الوظيفة
المرافقة دون الحلول مكان الآخر
- الطلبات الموجهة إلى الموارد البشرية مقابل الحاجة الفعلية الكامنة وراءها
- الحد الفاصل بين مرافقة المدير والتصرف بدلاً منه
- التوافق مع دور الرقابة وحماية القواعد الداخلية
- شروط الثقة اللازمة لمرافقة فعّالة
2مرافقة مدير
المحادثة وإعادة صياغة الطلب
- توضيح الطلب الأولي للمدير
- استكشاف موقف الفريق كما وصفه المدير
- البحث عن الخيارات مع المدير وليس بدلاً منه
- توثيق ما سيقوم به المدير وما ستقوم به الموارد البشرية
3تزويد المديرين بالأدوات لمواقف الفريق
نقل مرجعيات قابلة للتطبيق
- المرافقة في حالة نزاع أو انخفاض في مستوى الاندماج
- التحضير لمحادثة صعبة مع المدير
- مشاركة المرجعيات المتعلقة بإطار العمل دون الحلول مكان المتخصصين
- المتابعة بعد اتخاذ المدير للإجراء
4مرافقة المسارات المهنية وتحديد الحدود
الموظفون والتحويل والمتابعة
- محادثة مع موظف يتساءل عن توجهه المهني
- التوفيق بين التطلعات الفردية واحتياجات المؤسسة
- التحويل إلى برنامج أو مختص خارجي
- تقييم آثار المرافقة المقدمة
لمن هذا البرنامج
مديرو ومسؤولو الموارد البشرية · مسؤولو التدريب وتنمية الكفاءات · شركاء أعمال الموارد البشرية (HR Business Partners) الذين يرافقون المديرين المباشرين.
المتطلبات المسبقة
تولي وظيفة في مجال الموارد البشرية وإجراء مقابلات فردية بشكل منتظم.
المواعيد والمواقع
36 موعدًا مجدولًا بين نوفمبر 2026 وديسمبر 2027. تُؤكَّد المقاعد حسب ترتيب ورود الطلبات.
نوفمبر 2026
-
3 – 4 نوفمبر 2026 يومان
أبوظبي حضوري
-
17 – 18 نوفمبر 2026 يومان
دبي حضوري
-
17 – 18 نوفمبر 2026 يومان
عن بُعد فصل افتراضي
ديسمبر 2026
-
8 – 9 ديسمبر 2026 يومان
أبوظبي حضوري
-
22 – 23 ديسمبر 2026 يومان
دبي حضوري
-
22 – 23 ديسمبر 2026 يومان
عن بُعد فصل افتراضي
يناير 2027
-
5 – 6 يناير 2027 يومان
أبوظبي حضوري
-
19 – 20 يناير 2027 يومان
دبي حضوري
-
19 – 20 يناير 2027 يومان
عن بُعد فصل افتراضي
فبراير 2027
-
1 – 2 فبراير 2027 يومان
دبي حضوري
-
1 – 2 فبراير 2027 يومان
عن بُعد فصل افتراضي
-
2 – 3 فبراير 2027 يومان
أبوظبي حضوري
مارس 2027
-
18 – 22 مارس 2027 5 أيام
أبوظبي حضوري
-
29 – 30 مارس 2027 يومان
دبي حضوري
-
29 – 30 مارس 2027 يومان
عن بُعد فصل افتراضي
أبريل 2027
-
14 – 15 أبريل 2027 يومان
أبوظبي حضوري
-
29 أبريل – 3 مايو 2027 5 أيام
دبي حضوري
-
29 أبريل – 3 مايو 2027 5 أيام
عن بُعد فصل افتراضي
مايو 2027
-
6 – 10 مايو 2027 5 أيام
أبوظبي حضوري
-
26 – 27 مايو 2027 يومان
دبي حضوري
-
26 – 27 مايو 2027 يومان
عن بُعد فصل افتراضي
يونيو 2027
-
2 – 3 يونيو 2027 يومان
أبوظبي حضوري
-
21 – 22 يونيو 2027 يومان
دبي حضوري
-
21 – 22 يونيو 2027 يومان
عن بُعد فصل افتراضي
سبتمبر 2027
-
13 – 14 سبتمبر 2027 يومان
أبوظبي حضوري
-
28 – 29 سبتمبر 2027 يومان
دبي حضوري
-
28 – 29 سبتمبر 2027 يومان
عن بُعد فصل افتراضي
أكتوبر 2027
-
5 – 6 أكتوبر 2027 يومان
أبوظبي حضوري
-
19 – 20 أكتوبر 2027 يومان
دبي حضوري
-
19 – 20 أكتوبر 2027 يومان
عن بُعد فصل افتراضي
نوفمبر 2027
-
11 – 15 نوفمبر 2027 5 أيام
أبوظبي حضوري
-
29 – 30 نوفمبر 2027 يومان
دبي حضوري
-
29 – 30 نوفمبر 2027 يومان
عن بُعد فصل افتراضي
ديسمبر 2027
-
7 – 8 ديسمبر 2027 يومان
أبوظبي حضوري
-
21 – 22 ديسمبر 2027 يومان
دبي حضوري
-
21 – 22 ديسمبر 2027 يومان
عن بُعد فصل افتراضي
لا يناسبكم أيٌّ من هذه المواعيد؟ نفتح دورات إضافية عند الطلب، ويمكن تنفيذ أي برنامج بشكل خاص لفريقكم.
التفاصيل العملية
- قبل البرنامج
- استبيان تحديد المستوى عبر الإنترنت. تُرسَل أهداف التطوير الخاصة بك إلى المدرب الذي يكيّف الحالات التطبيقية بما يتناسب مع بيئة عملك.
- أساليب التدريب
- مفاهيم نظرية وورش عمل وحالات تطبيقية. تُقدَّم مواد تدريبية رقمية وبطاقات منهجية.
- التقييم
- أسئلة اختيار من متعدد وتمارين محاكاة واقعية. تقييم المكتسبات في بداية البرنامج ونهايته، مع تقييم فوري وآخر بعد 60 يومًا.
- بعد البرنامج
- سنة كاملة من الوصول إلى منصة التعلم الإلكتروني. تقييم ذاتي للمهارات المكتسبة وجلسة متابعة بعد 30 يومًا مع المدرب.
- طريقة التسجيل
- التسجيل إلكترونيًا أو بناءً على عرض سعر.
- مهلة الالتحاق
- 11 يوم عمل بعد تأكيد التسجيل.
- إمكانية الوصول
- البرنامج متاح لأصحاب الهمم (أصحاب الاحتياجات الخاصة). يُرجى التواصل مع مسؤول الدعم والتهيئة لدينا لتصميم حل مناسب لاحتياجاتكم: contact@mpf-academy.ae
- مواعيد البدء
- التحاق مستمر: إضافةً إلى الدورات المجدولة، يمكن بدء هذا البرنامج عند الطلب.
