Start a conversation ↗

الوصف

الأدوات التسويقية للفرق التجارية: الفهم والاستثمار والبيع

تحويل المواد والبيانات التسويقية إلى حجج فعّالة أمام العميل

  • 2 أيام — 14 ساعة
  • حضوري أو عن بُعد
  • أساسي
  • حتى 6 مشاركين

تتلقى الفرق التجارية كتيبات وسرديات بيعية وقوائم جهات اتصال ومواد حملات دون أن تعرف دائمًا مصدرها أو طريقة استخدامها. والنتيجة: مواد تُهمل دون استعمال، وفرص بيعية تُعالج بلا أي ترتيب للأولويات، وحوار متوتر مع فريق التسويق، حيث يتهم كل طرف الآخر بعدم فهم الميدان.

يومان لفهم عمل وظيفة التسويق واستثماره في البيع اليومي: قراءة التمركز، وتطبيق شخصيات العملاء (Personas)، والعمل على الفرص البيعية والمحتوى، وإعادة تغذية التسويق برؤية ميدانية منظمة. يخرج كل مشارك بموادّه الخاصة بعد إعادة صياغتها.

أهداف التعلّم

  • تحديد موقع وظيفة التسويق داخل الدورة البيعية
  • قراءة بيان التمركز وعرض القيمة وتحويلهما إلى سردية بيعية
  • استخدام شخصيات العملاء (Personas) ومسارات الشراء لتأهيل جهة الاتصال
  • العمل على الفرص البيعية والمحتوى المتاح وفقًا لمستوى جاهزيتها
  • هيكلة التغذية الراجعة الميدانية بصيغة قابلة للاستخدام من قبل التسويق

ما الذي يميّز هذا البرنامج

إعادة صياغة المواد التسويقية التي يستخدمها المشاركون فعليًا خلال الجلسة
إعادة بناء سردية بيعية انطلاقًا من عرض القيمة الخاص بالشركة
يُختتم البرنامج بإعداد بطاقة تغذية راجعة ميدانية جاهزة للاستخدام

البرنامج

1التسويق والمبيعات: دورة واحدة

فهم من يفعل ماذا ومتى

  • رسم مراحل الدورة من بناء الوعي حتى توقيع العقد
  • تحديد ما ينتجه التسويق والغرض التجاري الذي يخدمه
  • التعرف على مصادر الاحتكاك المعتادة بين الفريقين
  • توضيح المعلومات التي يتوقعها كل طرف من الآخر

2التمركز والسردية البيعية

من لغة العلامة التجارية إلى لغة العميل

  • قراءة بيان التمركز وعرض القيمة
  • تحويل ميزة المنتج إلى مكسب ملموس للعميل
  • بناء سردية بيعية مصممة وفق الشخص الذي أمامك
  • تعديل الرسالة عند مواجهة منافس راسخ في السوق

3الفئات المستهدفة والفرص البيعية والمحتوى

اختيار من نتصل به وبأي مضمون

  • استخدام شخصيات العملاء (Personas) للتحضير لاجتماع مع العميل
  • التمييز بين جهة اتصال مجرد مهتمة وأخرى جاهزة فعليًا
  • اختيار المحتوى المناسب للإرسال وفقًا لمرحلة مسار الشراء
  • تنظيم عمليات المتابعة حول الحملات الجارية

4التغذية الراجعة من الميدان

تغذية التسويق لا الاكتفاء بالتلقي منه

  • جمع الاعتراضات المتكررة وأقوال العملاء الحرفية
  • تسجيل المدخلات في نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) بصيغة قابلة للاستخدام
  • صياغة طلب دعم واضح ومدعوم بالحجج
  • إرساء روتين تبادل منتظم مع فريق التسويق

لمن هذا البرنامج

مندوبو المبيعات الميدانيون · مهندسو تطوير الأعمال · أخصائيو البيع التقني والمديرون التجاريون العاملون إلى جانب فريق تسويق.

المتطلبات المسبقة

خبرة عملية في نشاط بيعي مباشر مع العملاء، ولو كانت قصيرة.

المواعيد والمواقع

36 موعدًا مجدولًا بين نوفمبر 2026 وديسمبر 2027. تُؤكَّد المقاعد حسب ترتيب ورود الطلبات.

نوفمبر 2026

ديسمبر 2026

يناير 2027

فبراير 2027

مارس 2027

أبريل 2027

مايو 2027

يونيو 2027

سبتمبر 2027

أكتوبر 2027

نوفمبر 2027

ديسمبر 2027

لا يناسبكم أيٌّ من هذه المواعيد؟ نفتح دورات إضافية عند الطلب، ويمكن تنفيذ أي برنامج بشكل خاص لفريقكم.

التفاصيل العملية

قبل البرنامج
استبيان تحديد المستوى عبر الإنترنت. تُرسَل أهداف التطوير الخاصة بك إلى المدرب الذي يكيّف الحالات التطبيقية بما يتناسب مع بيئة عملك.
أساليب التدريب
مفاهيم نظرية وورش عمل وحالات تطبيقية. تُقدَّم مواد تدريبية رقمية وبطاقات منهجية.
التقييم
أسئلة اختيار من متعدد وتمارين محاكاة واقعية. تقييم المكتسبات في بداية البرنامج ونهايته، مع تقييم فوري وآخر بعد 60 يومًا.
بعد البرنامج
سنة كاملة من الوصول إلى منصة التعلم الإلكتروني. تقييم ذاتي للمهارات المكتسبة وجلسة متابعة بعد 30 يومًا مع المدرب.
طريقة التسجيل
التسجيل إلكترونيًا أو بناءً على عرض سعر.
مهلة الالتحاق
11 يوم عمل بعد تأكيد التسجيل.
إمكانية الوصول
البرنامج متاح لأصحاب الهمم (أصحاب الاحتياجات الخاصة). يُرجى التواصل مع مسؤول الدعم والتهيئة لدينا لتصميم حل مناسب لاحتياجاتكم: contact@mpf-academy.ae
مواعيد البدء
التحاق مستمر: إضافةً إلى الدورات المجدولة، يمكن بدء هذا البرنامج عند الطلب.