Start a conversation ↗

الوصف

مؤشرات الأداء (KPIs): الاختيار والتوثيق ومتابعة الانحرافات

استبدل الأرقام الشكلية بعدد محدود من المؤشرات التي تقود فعليًا إلى اتخاذ قرار

  • 0.14 أيام — 1 ساعة
  • حضوري أو عن بُعد
  • أساسي
  • حتى 6 مشاركين

تطول لوحة المؤشرات مع كل طلب جديد. المؤشرات كثيرة، وطرق الاحتساب تختلف باختلاف من يُعدّها، ولا يوجد مؤشر واحد يدفع إلى اتخاذ قرار عند تغيّره. تُجمع البيانات يدويًا في نهاية الربع، ثم تُعرض دون خط أساس أو هدف محدد.

تتناول هذه الوحدة التي تستغرق ساعة واحدة اختيار المؤشرات وبناءها. ينتقل المشاركون من قضية ذات أولوية إلى مقياس قابل للاستخدام، ويعدّون بطاقة المؤشر التي تجعل الاحتساب قابلاً لإعادة الإنتاج، ويبنون لوحة مؤشرات يمكن للإدارة العليا قراءتها.

أهداف التعلّم

  • ترجمة قضية ذات أولوية إلى مؤشر قابل للقياس
  • التمييز بين مؤشرات المدخلات والمخرجات والأثر
  • إعداد بطاقة مؤشر تحدد النطاق والمعادلة ومصدر البيانات
  • تحديد هدف مؤرخ انطلاقًا من خط أساس متفق عليه
  • إدارة جلسة مراجعة للمؤشرات مع المسؤولين المعنيين

ما الذي يميّز هذا البرنامج

يخرج كل مشارك ببطاقة مؤشر مكتملة خاصة بنطاق عمله
تُدرس كلفة جمع البيانات قبل اعتماد أي مؤشر
تنتهي قراءة لوحة المؤشرات بتحديد القرار الواجب اتخاذه

البرنامج

1اختيار المؤشرات الصحيحة

قياس ما يدعم القيادة واتخاذ القرار

  • الانتقال من قضية ذات أولوية إلى مقياس قابل للاستخدام
  • التمييز بين مؤشرات المدخلات والمخرجات والأثر
  • معايير الاختيار: توافر البيانات وكلفة جمعها
  • مزالق المؤشرات التجميلية التي لا قيمة قرارية لها

2إعداد بطاقة المؤشر

جعل القياس قابلاً لإعادة الإنتاج

  • تحديد النطاق والمعادلة ووحدة القياس
  • تحديد مصدر البيانات والمسؤول عن جمعها
  • وتيرة القياس وخط الأساس الأولي
  • تحديد هدف واقعي ومؤرخ

3الحفاظ على حيوية لوحة المؤشرات

تحويل الأرقام إلى قرارات

  • تصميم لوحة مؤشرات يمكن للإدارة العليا قراءتها
  • قراءة الاتجاهات ونقاط الانقطاع في سلسلة البيانات
  • تعزيز موثوقية البيانات وقابلية تتبع الاحتسابات
  • إدارة جلسة مراجعة للمؤشرات مع المسؤولين

لمن هذا البرنامج

مسؤولو الاستدامة ومديرو الجودة، إضافةً إلى مختصي الرقابة الإدارية ومديري المشاريع المكلفين ببناء أو تعزيز لوحة مؤشرات غير مالية.

المتطلبات المسبقة

لا توجد متطلبات مسبقة

المواعيد والمواقع

12 موعدًا مجدولًا بين نوفمبر 2026 وديسمبر 2027. تُؤكَّد المقاعد حسب ترتيب ورود الطلبات.

نوفمبر 2026

ديسمبر 2026

يناير 2027

فبراير 2027

مارس 2027

أبريل 2027

مايو 2027

يونيو 2027

سبتمبر 2027

أكتوبر 2027

نوفمبر 2027

ديسمبر 2027

لا يناسبكم أيٌّ من هذه المواعيد؟ نفتح دورات إضافية عند الطلب، ويمكن تنفيذ أي برنامج بشكل خاص لفريقكم.

التفاصيل العملية

قبل البرنامج
استبيان تحديد المستوى عبر الإنترنت. تُرسَل أهداف التطوير الخاصة بك إلى المدرب الذي يكيّف الحالات التطبيقية بما يتناسب مع بيئة عملك.
أساليب التدريب
مفاهيم نظرية وورش عمل وحالات تطبيقية. تُقدَّم مواد تدريبية رقمية وبطاقات منهجية.
التقييم
أسئلة اختيار من متعدد وتمارين محاكاة واقعية. تقييم المكتسبات في بداية البرنامج ونهايته، مع تقييم فوري وآخر بعد 60 يومًا.
بعد البرنامج
سنة كاملة من الوصول إلى منصة التعلم الإلكتروني. تقييم ذاتي للمهارات المكتسبة وجلسة متابعة بعد 30 يومًا مع المدرب.
طريقة التسجيل
التسجيل إلكترونيًا أو بناءً على عرض سعر.
مهلة الالتحاق
11 يوم عمل بعد تأكيد التسجيل.
إمكانية الوصول
البرنامج متاح لأصحاب الهمم (أصحاب الاحتياجات الخاصة). يُرجى التواصل مع مسؤول الدعم والتهيئة لدينا لتصميم حل مناسب لاحتياجاتكم: contact@mpf-academy.ae
مواعيد البدء
التحاق مستمر: إضافةً إلى الدورات المجدولة، يمكن بدء هذا البرنامج عند الطلب.