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Description

Indicateurs de performance KPI : choisir, documenter et suivre les écarts

Remplacer les chiffres décoratifs par quelques indicateurs qui déclenchent vraiment une décision

  • 0,14 jours — 1 h
  • Classe virtuelle
  • Fondamental
  • Jusqu’à 6 participants

Le tableau de bord s'allonge à chaque nouvelle demande. Les indicateurs sont nombreux, leur mode de calcul varie selon la personne qui les produit et aucun ne déclenche de décision quand il bouge. Les données sont collectées à la main en fin de trimestre, puis présentées sans point de référence ni cible.

Ce module d'une heure traite du choix et de la fabrication des indicateurs. Le participant passe d'un enjeu prioritaire à une mesure exploitable, rédige la fiche qui rend le calcul reproductible et construit un tableau de bord lisible par une direction.

Objectifs pédagogiques

  • Traduire un enjeu prioritaire en indicateur mesurable
  • Distinguer les indicateurs de moyens, de résultats et d'impact
  • Rédiger une fiche indicateur précisant le périmètre, la formule et la source de données
  • Fixer une cible datée à partir d'un point de référence validé
  • Conduire une revue d'indicateurs avec les responsables concernés

Les points forts

Chaque participant repart avec une fiche indicateur complète sur son propre périmètre
Le coût de collecte est examiné avant de retenir un indicateur
La lecture d'un tableau de bord se termine par la désignation de la décision à prendre

Programme

1Choisir les bons indicateurs

Mesurer ce qui sert à piloter

  • Passage d'un enjeu prioritaire à une mesure exploitable
  • Distinction entre indicateurs de moyens, de résultats et d'impact
  • Critères de sélection : disponibilité de la donnée et coût de collecte
  • Pièges des indicateurs flatteurs sans portée décisionnelle

2Construire la fiche indicateur

Rendre la mesure reproductible

  • Définition du périmètre, de la formule et de l'unité
  • Identification de la source de donnée et du responsable de la collecte
  • Fréquence de mesure et point de référence initial
  • Fixation d'une cible atteignable et datée

3Faire vivre le tableau de bord

Transformer les chiffres en décisions

  • Mise en forme d'un tableau de bord lisible par la direction
  • Lecture des tendances et des ruptures de série
  • Fiabilisation des données et traçabilité des calculs
  • Conduite d'une revue d'indicateurs avec les responsables

Public concerné

Référents durabilité et responsables qualité, ainsi que contrôleurs de gestion et chefs de projet chargés de construire ou de fiabiliser un tableau de bord extrafinancier.

Prérequis

Aucun prérequis

Dates et lieux

12 dates programmées entre novembre 2026 et décembre 2027. Les places sont confirmées par ordre d’arrivée des demandes.

novembre 2026

décembre 2026

janvier 2027

février 2027

mars 2027

avril 2027

mai 2027

juin 2027

septembre 2027

octobre 2027

novembre 2027

décembre 2027

Aucune de ces dates ne vous convient ? Nous ouvrons des sessions supplémentaires sur demande, et chaque programme peut être organisé pour votre seule équipe.

Informations pratiques

Avant la formation
Questionnaire de positionnement en ligne. Vos objectifs de progrès sont transmis au formateur, qui adapte les cas pratiques à votre contexte.
Méthodes pédagogiques
Apports théoriques, ateliers et cas pratiques. Support de cours numérique et fiches méthodes fournis.
Évaluation
QCM et mises en situation. Évaluation des acquis en début et en fin de parcours, évaluation à chaud et à froid à 60 jours.
Après la formation
1 an d'accès à l'espace e-learning. Auto-évaluation des compétences acquises et point de suivi à 30 jours avec votre formateur.
Modalités d’inscription
Inscription en ligne ou sur devis.
Délai d’accès
11 jours ouvrés après confirmation de l'inscription.
Accessibilité
Nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap. Contactez notre équipe accessibilité pour définir ensemble une solution adaptée : contact@mpf-academy.ae
Dates de démarrage
Entrées permanentes : en plus des sessions programmées, cette formation peut démarrer sur demande.