Start a conversation ↗

الوصف

الاتصال في مجال المسؤولية المجتمعية: تجاوز التحيزات الإدراكية وبناء الحجج والإقناع

إيصال الرسالة البيئية عندما تدفع الانعكاسات الذهنية إلى تجاهلها

  • 0.43 أيام — 3 ساعة
  • حضوري أو عن بُعد
  • متقدم
  • حتى 6 مشاركين

تصطدم رسائل المسؤولية المجتمعية للمؤسسات (CSR) بردود فعل ذهنية يمكن توقعها. فالأفراد يحتفظون بما يؤكد قناعاتهم القائمة، ويؤجلون كل ما يبدو أثره بعيدًا، ويقارنون أنفسهم بالآخرين لتبرير التقاعس. وهكذا تتراكم الحملات الداخلية دون أن تغيّر السلوك، لتنتهي بإنهاك الفرق.

تحدد هذه الورشة الممتدة على ثلاث ساعات التحيزات التي تعيق التبني، ثم تعيد بناء الرسائل وفقًا لذلك: التأطير (Framing) واختيار مقاييس الحجم والدليل الاجتماعي وصياغة الدعوة إلى الفعل. ويعيد المشاركون صياغة رسالة اتصال قائمة فعليًا في مؤسساتهم.

أهداف التعلّم

  • تحديد التحيزات الإدراكية التي تعيق تبني رسالة المسؤولية المجتمعية
  • إعادة تأطير الرسالة بما يتلاءم مع الجمهور المستهدف
  • اختيار مقاييس حجم يستوعبها المتلقي
  • بناء دعوة إلى الفعل ملموسة وقابلة للتنفيذ الفوري
  • استباق الانتقادات الموجهة إلى مصداقية المبادرة

ما الذي يميّز هذا البرنامج

العمل على رسالة اتصال حقيقية في المسؤولية المجتمعية يحضرها المشاركون
مجموعة من الصياغات البديلة المجرّبة للاعتراضات الشائعة
معالجة عملية لاتهامات الاتصال المضلل

البرنامج

1لماذا لا تصل الرسالة

الانعكاسات الذهنية التي تعيق الإصغاء

  • رصد تحيز التأكيد والانتباه الانتقائي للمعلومات
  • فهم تفضيل الحاضر عندما يبدو الرهان بعيدًا
  • ملاحظة أثر الأعراف الاجتماعية المتصوَّرة
  • تحديد ردود الفعل الدفاعية الناتجة عن إلقاء اللوم

2إعادة بناء الرسالة

التأطير من أجل أن تُسمع

  • اختيار إطار يخاطب مصالح الجمهور المستهدف
  • جعل مقاييس الحجم قابلة للمقارنة وملموسة
  • توظيف الدليل الاجتماعي دون إحداث الأثر المعاكس
  • صياغة دعوة إلى الفعل دقيقة وقابلة للتحقيق

3الثبات أمام الاعتراضات

حين تُوضع المصداقية موضع تساؤل

  • الرد على الاعتراضات المتعلقة بالجدوى والتكلفة
  • معالجة انتقاد التناقض بين الأقوال والممارسة
  • التمييز بين الاتصال المستند إلى الأدلة والوعود غير القابلة للتحقق
  • قياس أثر أنشطة الاتصال المنفذة

لمن هذا البرنامج

مسؤولو المسؤولية المجتمعية للمؤسسات ومسؤولو الاتصال، وكذلك المديرون المطالبون بقيادة مبادرة بيئية داخل المؤسسة.

المتطلبات المسبقة

المشاركة في مبادرة للمسؤولية المجتمعية للمؤسسات أو في الاتصال المتعلق بها.

المواعيد والمواقع

12 موعدًا مجدولًا بين نوفمبر 2026 وديسمبر 2027. تُؤكَّد المقاعد حسب ترتيب ورود الطلبات.

نوفمبر 2026

ديسمبر 2026

يناير 2027

فبراير 2027

مارس 2027

أبريل 2027

مايو 2027

يونيو 2027

سبتمبر 2027

أكتوبر 2027

نوفمبر 2027

ديسمبر 2027

لا يناسبكم أيٌّ من هذه المواعيد؟ نفتح دورات إضافية عند الطلب، ويمكن تنفيذ أي برنامج بشكل خاص لفريقكم.

التفاصيل العملية

قبل البرنامج
استبيان تحديد المستوى عبر الإنترنت. تُرسَل أهداف التطوير الخاصة بك إلى المدرب الذي يكيّف الحالات التطبيقية بما يتناسب مع بيئة عملك.
أساليب التدريب
مفاهيم نظرية وورش عمل وحالات تطبيقية. تُقدَّم مواد تدريبية رقمية وبطاقات منهجية.
التقييم
أسئلة اختيار من متعدد وتمارين محاكاة واقعية. تقييم المكتسبات في بداية البرنامج ونهايته، مع تقييم فوري وآخر بعد 60 يومًا.
بعد البرنامج
سنة كاملة من الوصول إلى منصة التعلم الإلكتروني. تقييم ذاتي للمهارات المكتسبة وجلسة متابعة بعد 30 يومًا مع المدرب.
طريقة التسجيل
التسجيل إلكترونيًا أو بناءً على عرض سعر.
مهلة الالتحاق
11 يوم عمل بعد تأكيد التسجيل.
إمكانية الوصول
البرنامج متاح لأصحاب الهمم (أصحاب الاحتياجات الخاصة). يُرجى التواصل مع مسؤول الدعم والتهيئة لدينا لتصميم حل مناسب لاحتياجاتكم: contact@mpf-academy.ae
مواعيد البدء
التحاق مستمر: إضافةً إلى الدورات المجدولة، يمكن بدء هذا البرنامج عند الطلب.