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Description

Communication RSE : déjouer les biais cognitifs, argumenter et convaincre

Faire entendre un message environnemental quand les réflexes mentaux poussent à l'écarter

  • 0,43 jours — 3 h
  • Classe virtuelle
  • Perfectionnement
  • Jusqu’à 6 participants

Les messages RSE se heurtent à des réflexes prévisibles. Chacun retient ce qui conforte ses convictions, repousse ce dont l'effet paraît lointain et se compare aux autres pour justifier son inaction. Les campagnes internes s'accumulent alors sans modifier les comportements et finissent par lasser les équipes.

Ce workshop de trois heures identifie les biais qui freinent l'adhésion puis reconstruit les messages en conséquence : cadrage, choix des ordres de grandeur, preuve sociale et formulation des demandes d'action. Les participants retravaillent une communication existante de leur propre organisation.

Objectifs pédagogiques

  • Identifier les biais cognitifs qui freinent l'adhésion à un message RSE
  • Reformuler un message en adaptant son cadrage à l'auditoire
  • Choisir des ordres de grandeur compréhensibles par le destinataire
  • Construire une demande d'action concrète et immédiatement réalisable
  • Anticiper les critiques portant sur la sincérité de la démarche

Les points forts

Le travail sur une communication RSE réelle apportée par les participants
Un répertoire de reformulations éprouvées face aux objections courantes
Le traitement concret des accusations de communication trompeuse

Programme

1Pourquoi le message ne passe pas

Les réflexes qui bloquent l'écoute

  • Repérer les biais de confirmation et de sélection de l'information
  • Comprendre la préférence pour le présent face à un enjeu lointain
  • Observer l'effet des normes sociales perçues
  • Identifier les réactions de défense déclenchées par la culpabilisation

2Reconstruire le message

Cadrer pour être entendu

  • Choisir un cadrage qui parle aux intérêts de l'auditoire
  • Rendre les ordres de grandeur comparables et concrets
  • Utiliser la preuve sociale sans produire l'effet inverse
  • Formuler une demande d'action précise et accessible

3Tenir face aux objections

Quand la sincérité est mise en doute

  • Répondre aux objections d'utilité et de coût
  • Traiter le reproche d'incohérence entre discours et pratiques
  • Distinguer une communication étayée d'une promesse invérifiable
  • Mesurer l'effet des actions de communication engagées

Public concerné

Responsables RSE et chargés de communication, ainsi que managers appelés à porter une démarche environnementale en interne.

Prérequis

Être impliqué dans une démarche RSE ou dans sa communication.

Dates et lieux

12 dates programmées entre novembre 2026 et décembre 2027. Les places sont confirmées par ordre d’arrivée des demandes.

novembre 2026

décembre 2026

janvier 2027

février 2027

mars 2027

avril 2027

mai 2027

juin 2027

septembre 2027

octobre 2027

novembre 2027

décembre 2027

Aucune de ces dates ne vous convient ? Nous ouvrons des sessions supplémentaires sur demande, et chaque programme peut être organisé pour votre seule équipe.

Informations pratiques

Avant la formation
Questionnaire de positionnement en ligne. Vos objectifs de progrès sont transmis au formateur, qui adapte les cas pratiques à votre contexte.
Méthodes pédagogiques
Apports théoriques, ateliers et cas pratiques. Support de cours numérique et fiches méthodes fournis.
Évaluation
QCM et mises en situation. Évaluation des acquis en début et en fin de parcours, évaluation à chaud et à froid à 60 jours.
Après la formation
1 an d'accès à l'espace e-learning. Auto-évaluation des compétences acquises et point de suivi à 30 jours avec votre formateur.
Modalités d’inscription
Inscription en ligne ou sur devis.
Délai d’accès
11 jours ouvrés après confirmation de l'inscription.
Accessibilité
Nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap. Contactez notre équipe accessibilité pour définir ensemble une solution adaptée : contact@mpf-academy.ae
Dates de démarrage
Entrées permanentes : en plus des sessions programmées, cette formation peut démarrer sur demande.