Start a conversation ↗

الوصف

تعاطي المواد في بيئة العمل: قراءة المؤشرات وفتح الحوار وأداء دور المدير

التعامل مع حالات التعاطي التي تنعكس على العمل دون التصرف كمختص صحي ودون تجاهل الموقف

  • 2 أيام — 14 ساعة
  • حضوري أو عن بُعد
  • أساسي
  • حتى 6 مشاركين

أحد أعضاء الفريق تفوح منه رائحة الكحول في أول ساعات الصباح، وآخر يغيب بانتظام خلال فترات الراحة، وثالث يتغير سلوكه دون تفسير. يتردد المدير المباشر بين الصمت بدافع الحماية والإجراء التأديبي، ويخشى توجيه اتهام غير صحيح، فيبقى وحده أمام الشك. أما الفريق، فغالبًا ما يكون على علم بالأمر وينتظر ردة فعل.

تفصل هذه الصيغة القصيرة بين ما يخص الرعاية الصحية وما يخص العمل وما يخص القواعد المعمول بها. تخرج منها بمعايير واضحة لرصد الوقائع، وإدارة حوار صعب، وتنشيط قنوات الدعم الداخلية المناسبة.

أهداف التعلّم

  • تحديد المؤشرات القابلة للرصد للتعاطي الذي يؤثر على الأداء في العمل
  • التمييز بين الوقائع المهنية المرصودة والتفسيرات المتعلقة بالشخص
  • إدارة حوار تصحيحي يركز على العمل لا على التشخيص
  • تحديد موقع دورك بالنسبة لخدمات الصحة المهنية وموارد الدعم الداخلية
  • التعامل مع حالة خطر مباشر في موقع العمل

ما الذي يميّز هذا البرنامج

محاكاة الحوارات ثم إعادة تنفيذها بعد تحليل الصيغ اللغوية التي أعاقت التواصل
العمل على الحد الفاصل بين دور المدير ودور المختص الصحي من خلال حالات واقعية
يرسم كل مشارك خريطة قنوات الدعم المتاحة داخل مؤسسته

البرنامج

1فهم السلوكيات الإدمانية

تجاوز الافتراضات من أجل الرصد الموضوعي

  • التعاطي العارض والتعاطي عالي الخطورة والاعتماد
  • المواد والسلوكيات التي تُصادَف في بيئة العمل
  • الآثار على اليقظة والسلوك وعلاقات العمل
  • آليات الإنكار وكيف تحمي الفرق أحد أعضائها

2قراءة المؤشرات وفتح الحوار

الحديث عن العمل لا عن الشخص

  • المؤشرات القابلة للرصد وآثارها داخل النشاط
  • التمييز بين الواقعة المرصودة والافتراض
  • التحضير للحوار واختيار التوقيت المناسب
  • إدارة الحوار في مواجهة الإنكار أو العدوانية
  • تدوين النتائج والالتزامات المتفق عليها

3ترسيخ الإطار والتحويل إلى الجهة المختصة

الحفاظ على القواعد والتحويل في الوقت المناسب

  • دور السياسة الداخلية وحدود نطاق مسؤولية المدير
  • مسار التصرف عند عدم لياقة الموظف للبقاء في موقع عمله
  • التحويل إلى خدمات الصحة المهنية وخدمات دعم الموظفين
  • توثيق الوقائع والتنسيق مع الإدارة العليا
  • العودة إلى العمل والمتابعة على المدى الأطول

لمن هذا البرنامج

المديرون المباشرون ورؤساء الأقسام وقادة الفرق في الجهات الحكومية والمؤسسات الصحية الذين يواجهون حالات تعاطي المواد في بيئة العمل.

المتطلبات المسبقة

تولي مسؤولية إدارة فريق حاليًا أو قريبًا.

المواعيد والمواقع

36 موعدًا مجدولًا بين نوفمبر 2026 وديسمبر 2027. تُؤكَّد المقاعد حسب ترتيب ورود الطلبات.

نوفمبر 2026

ديسمبر 2026

يناير 2027

فبراير 2027

مارس 2027

أبريل 2027

مايو 2027

يونيو 2027

سبتمبر 2027

أكتوبر 2027

نوفمبر 2027

ديسمبر 2027

لا يناسبكم أيٌّ من هذه المواعيد؟ نفتح دورات إضافية عند الطلب، ويمكن تنفيذ أي برنامج بشكل خاص لفريقكم.

التفاصيل العملية

قبل البرنامج
استبيان تحديد المستوى عبر الإنترنت. تُرسَل أهداف التطوير الخاصة بك إلى المدرب الذي يكيّف الحالات التطبيقية بما يتناسب مع بيئة عملك.
أساليب التدريب
مفاهيم نظرية وورش عمل وحالات تطبيقية. تُقدَّم مواد تدريبية رقمية وبطاقات منهجية.
التقييم
أسئلة اختيار من متعدد وتمارين محاكاة واقعية. تقييم المكتسبات في بداية البرنامج ونهايته، مع تقييم فوري وآخر بعد 60 يومًا.
بعد البرنامج
سنة كاملة من الوصول إلى منصة التعلم الإلكتروني. تقييم ذاتي للمهارات المكتسبة وجلسة متابعة بعد 30 يومًا مع المدرب.
طريقة التسجيل
التسجيل إلكترونيًا أو بناءً على عرض سعر.
مهلة الالتحاق
11 يوم عمل بعد تأكيد التسجيل.
إمكانية الوصول
البرنامج متاح لأصحاب الهمم (أصحاب الاحتياجات الخاصة). يُرجى التواصل مع مسؤول الدعم والتهيئة لدينا لتصميم حل مناسب لاحتياجاتكم: contact@mpf-academy.ae
مواعيد البدء
التحاق مستمر: إضافةً إلى الدورات المجدولة، يمكن بدء هذا البرنامج عند الطلب.