Start a conversation ↗

الوصف

إصابات العمل والأمراض المهنية: إدارة المطالبات والمنازعات وتكاليف التأمين

استعِد السيطرة على سجل مطالباتك وعلى التكلفة الحقيقية لإصابات العمل

  • 2 أيام — 14 ساعة
  • حضوري أو عن بُعد
  • متقدم
  • حتى 6 مشاركين

تصل إشعارات أقساط التأمين دون أن يتحقق أحد من المطالبات التي حُمِّلت على الشركة. وتُقبل حوادث مشكوك في ملابساتها لأن أحدًا لم يتحرك ضمن مُهل الإبلاغ، وتظل الأمراض المهنية مقيدة في سجل مطالبات صاحب العمل رغم أن ارتباطها بالنشاط لم يُدرس على النحو الصحيح. ولا تظهر التكلفة إلا لاحقًا، عند عرض سعر التجديد.

يومان لاستعادة السيطرة على السلسلة كاملة، من الإشعار الأول حتى قسط التأمين. يغطي البرنامج معالجة المطالبات والتحفظات الكتابية وسبل الاعتراض وآليات التسعير التأميني. ويتعلم المشاركون قراءة كشف المطالبات الخاص بهم وتحديد الخسائر التي تثقل فعليًا كلفة التغطية.

أهداف التعلّم

  • تأمين الإبلاغ عن حادث عمل والالتزام بالمُهل المعمول بها
  • صياغة تحفظات كتابية مقبولة ومعللة تعليلًا سليمًا
  • متابعة معالجة الملف والاستفادة الكاملة من مرحلة المراجعة
  • تحليل كشف المطالبات والتحقق من كل خسارة محمّلة على الشركة
  • شرح آلية التسعير المطبقة على منشأتك
  • رفع اعتراض أمام الجهة المختصة

ما الذي يميّز هذا البرنامج

مراجعة كشوف المطالبات التي يحضرها المشاركون سطرًا بسطر
صياغة تحفظات كتابية معللة على إشعارات واقعية ثم مناقشتها جماعيًا
محاكاة الأثر المالي لخسارة واحدة، مثل مطالبة بقيمة 250,000 درهم، ضمن دفتر عمل يُقدَّم خلال الدورة

البرنامج

1الإبلاغ وما ينطوي عليه من مخاطر

الأيام الأولى هي التي تحدد مصير الملف

  • التمييز بين حادث العمل وحادث الطريق والمرض المهني
  • تأمين الإبلاغ والالتزام بمُهل الإخطار المعمول بها
  • صياغة تحفظات كتابية معللة بشأن ملابسات الحادث
  • تنظيم تدفق المعلومات بين العمليات والرواتب والموارد البشرية

2معالجة المطالبة وسبل الاعتراض

التأثير في القرار قبل صدوره

  • متابعة المراحل المتتالية للمراجعة التي تجريها شركة التأمين أو الجهة المختصة
  • الاستفادة الكاملة من مرحلة المراجعة ومن حق الاطلاع على الملف
  • تحليل قرار القبول والأسس التي يستند إليها
  • الاختيار بين الاعتراض الودي والإجراءات القانونية الرسمية

3سجل المطالبات وآلية التسعير

فهم مصدر قسط التأمين

  • قراءة كشف المطالبات والتحقق من كل خسارة محمّلة على الشركة
  • التمييز بين مناهج التسعير المطبقة بحسب عدد الموظفين وفئة الخطر
  • تحديد نطاقات التكلفة المتوسطة المطبقة بحسب شدة الخسارة
  • الاعتراض على تحميل غير صحيح ضمن المُهل التي لا تزال تتيح التحرك

4خفض تكاليف المطالبات على المدى الطويل

ربط الوقاية بتكلفة التأمين

  • قياس أثر خسارة واحدة على أقساط السنوات التالية
  • تنظيم العودة إلى العمل وإدارة القيود الطبية
  • ربط خطة الوقاية بأكثر المطالبات كلفة
  • بناء لوحة معلومات لمتابعة المطالبات

لمن هذا البرنامج

مديرو الموارد البشرية · مسؤولو الرواتب · ممارسو الصحة والسلامة والبيئة والمديرون الإداريون المسؤولون عن متابعة ملفات إصابات العمل والأمراض المهنية.

المتطلبات المسبقة

أن يكون المشارك مسؤولًا عن المتابعة الإدارية لحوادث العمل داخل الشركة.

المواعيد والمواقع

36 موعدًا مجدولًا بين نوفمبر 2026 وديسمبر 2027. تُؤكَّد المقاعد حسب ترتيب ورود الطلبات.

نوفمبر 2026

ديسمبر 2026

يناير 2027

فبراير 2027

مارس 2027

أبريل 2027

مايو 2027

يونيو 2027

سبتمبر 2027

أكتوبر 2027

نوفمبر 2027

ديسمبر 2027

لا يناسبكم أيٌّ من هذه المواعيد؟ نفتح دورات إضافية عند الطلب، ويمكن تنفيذ أي برنامج بشكل خاص لفريقكم.

التفاصيل العملية

قبل البرنامج
استبيان تحديد المستوى عبر الإنترنت. تُرسَل أهداف التطوير الخاصة بك إلى المدرب الذي يكيّف الحالات التطبيقية بما يتناسب مع بيئة عملك.
أساليب التدريب
مفاهيم نظرية وورش عمل وحالات تطبيقية. تُقدَّم مواد تدريبية رقمية وبطاقات منهجية.
التقييم
أسئلة اختيار من متعدد وتمارين محاكاة واقعية. تقييم المكتسبات في بداية البرنامج ونهايته، مع تقييم فوري وآخر بعد 60 يومًا.
بعد البرنامج
سنة كاملة من الوصول إلى منصة التعلم الإلكتروني. تقييم ذاتي للمهارات المكتسبة وجلسة متابعة بعد 30 يومًا مع المدرب.
طريقة التسجيل
التسجيل إلكترونيًا أو بناءً على عرض سعر.
مهلة الالتحاق
11 يوم عمل بعد تأكيد التسجيل.
إمكانية الوصول
البرنامج متاح لأصحاب الهمم (أصحاب الاحتياجات الخاصة). يُرجى التواصل مع مسؤول الدعم والتهيئة لدينا لتصميم حل مناسب لاحتياجاتكم: contact@mpf-academy.ae
مواعيد البدء
التحاق مستمر: إضافةً إلى الدورات المجدولة، يمكن بدء هذا البرنامج عند الطلب.