Start a conversation ↗

الوصف

الإقناع البيعي: بناء الحجة وتجاوز المقاومة وكسب القرار

يومان لجعل حججك مقنعة فعلاً أمام عملاء يقارنون كل شيء

  • 2 أيام — 14 ساعة
  • حضوري أو عن بُعد
  • متقدم
  • حتى 6 مشاركين

يمتلك العملاء اليوم قدرًا من المعلومات لا يقل عما يمتلكه مندوب البيع، ويقارنون البدائل قبل الاجتماع الأول بوقت طويل. والحجة التي تُقدَّم دون تمييز تنزلق عنهم دون أثر: يستمعون بلباقة ثم يطلبون خصمًا. أما الاعتراضات فتتكرر عند المنعطفات ذاتها من الحوار دون أن تُعالَج في العمق.

صُممت هذه الـ 14 ساعة للمهنيين ذوي الخبرة في البيع الراغبين في هيكلة قدرتهم على الإقناع. يستكشف البرنامج محركات القبول، وكيفية بناء حجج مدعومة بأدلة قابلة للتحقق، وأساليب التعامل مع المقاومة، وقيادة العميل نحو الالتزام. يعمل البرنامج على جوهر الحجة، في حين تعمل برامج السرد القصصي (Storytelling) على شكل الرسالة.

أهداف التعلّم

  • تحديد دوافع الشراء السائدة لدى الطرف المقابل
  • بناء حجة مدعومة بأدلة قابلة للتحقق
  • تكييف الرسالة مع أسلوب اتخاذ القرار عند العميل
  • التعامل مع المقاومة بالتمييز بين الاعتراض الحقيقي والذريعة
  • تأمين التزام تدريجي على مدار الاجتماع
  • إتمام البيع دون فرض القرار على العميل

ما الذي يميّز هذا البرنامج

إعادة بناء حجة بيعية شخصية ثم اختبارها أمام اعتراضات يُعدّها المشاركون الآخرون
العمل على أكثر أشكال المقاومة تكرارًا كما جُمعت من المشاركين
اجتماعات مصوَّرة تُحلَّل عند اللحظات التي يُكتسب فيها الإقناع أو يُفقد

البرنامج

1ما الذي يكسب قبول العميل

محركات اتخاذ القرار

  • الدوافع العقلانية والدوافع الشخصية
  • دور الثقة واتساق سلوك مندوب البيع
  • الاستماع أولاً كشرط مسبق للإقناع
  • الأخطاء اللغوية التي تُولّد عدم الثقة

2بناء حجة متينة

من التصريح إلى الدليل

  • الربط بين الفائدة والدليل والأثر على العميل
  • اختيار الأدلة بحسب الوظيفة التي تلتقي بها
  • ترتيب الحجج وأثر الكلمة الأخيرة
  • الصيغ اللغوية التي يجب استبعادها من الحجة البيعية

3تجاوز المقاومة

ما يقوله الاعتراض فعلاً

  • التمييز بين الاعتراض الحقيقي والشك والذريعة
  • تلقّي الاعتراض دون هجوم مضاد
  • الأسئلة التي تجعل المقاومة أكثر تحديدًا
  • الرد على المقارنات مع منافس

4التقدم نحو القرار

إتمام البيع في اللحظة المناسبة

  • إشارات الشراء واللحظة الملائمة
  • الالتزامات المرحلية التي تُؤمَّن خلال الاجتماع
  • تقنيات إتمام البيع والحدود التي لا تُتجاوز
  • المتابعة بعد الرفض أو التأجيل

لمن هذا البرنامج

مهنيو البيع ذوو الخبرة · مهندسو التطوير التجاري · المفاوضون ومديرو الحسابات العاملون في بيئات بيع تنافسية.

المتطلبات المسبقة

خبرة ميدانية لا تقل عن سنة في البيع والتعامل المباشر مع العملاء.

المواعيد والمواقع

36 موعدًا مجدولًا بين نوفمبر 2026 وديسمبر 2027. تُؤكَّد المقاعد حسب ترتيب ورود الطلبات.

نوفمبر 2026

ديسمبر 2026

يناير 2027

فبراير 2027

مارس 2027

أبريل 2027

مايو 2027

يونيو 2027

سبتمبر 2027

أكتوبر 2027

نوفمبر 2027

ديسمبر 2027

لا يناسبكم أيٌّ من هذه المواعيد؟ نفتح دورات إضافية عند الطلب، ويمكن تنفيذ أي برنامج بشكل خاص لفريقكم.

التفاصيل العملية

قبل البرنامج
استبيان تحديد المستوى عبر الإنترنت. تُرسَل أهداف التطوير الخاصة بك إلى المدرب الذي يكيّف الحالات التطبيقية بما يتناسب مع بيئة عملك.
أساليب التدريب
مفاهيم نظرية وورش عمل وحالات تطبيقية. تُقدَّم مواد تدريبية رقمية وبطاقات منهجية.
التقييم
أسئلة اختيار من متعدد وتمارين محاكاة واقعية. تقييم المكتسبات في بداية البرنامج ونهايته، مع تقييم فوري وآخر بعد 60 يومًا.
بعد البرنامج
سنة كاملة من الوصول إلى منصة التعلم الإلكتروني. تقييم ذاتي للمهارات المكتسبة وجلسة متابعة بعد 30 يومًا مع المدرب.
طريقة التسجيل
التسجيل إلكترونيًا أو بناءً على عرض سعر.
مهلة الالتحاق
11 يوم عمل بعد تأكيد التسجيل.
إمكانية الوصول
البرنامج متاح لأصحاب الهمم (أصحاب الاحتياجات الخاصة). يُرجى التواصل مع مسؤول الدعم والتهيئة لدينا لتصميم حل مناسب لاحتياجاتكم: contact@mpf-academy.ae
مواعيد البدء
التحاق مستمر: إضافةً إلى الدورات المجدولة، يمكن بدء هذا البرنامج عند الطلب.