Start a conversation ↗

الوصف

البيع دون أن تكون مندوب مبيعات: الإصغاء إلى الاحتياج وتقديم العرض والتفاوض بثقة

ثلاثة أيام مخصصة للخبراء التقنيين الذين يتعين عليهم بيع خدماتهم دون المساس بمكانتهم المهنية

  • 3 أيام — 21 ساعة
  • حضوري أو عن بُعد
  • أساسي
  • حتى 6 مشاركين

كثيرًا ما يجد المستشارون والمتخصصون التقنيون ومديرو المشاريع أنفسهم في موقف بيعي لم يختاروه. ويؤدي عدم الارتياح إلى أحد طرفين: عرض الخدمة دون الإصغاء إلى الاحتياج، أو قبول كل طلبات العميل دون مناقشة الشروط إطلاقًا.

صُمّمت هذه الساعات الـ 21 للمهنيين الذين لا يمثل البيع جوهر دورهم. يتعلم المشاركون إدارة جلسة استكشاف الاحتياج، وصياغة عرض واضح، والحديث عن السعر دون حرج، والتفاوض على المقابل. وتُبنى تمارين محاكاة الأدوار على خدماتهم الفعلية ومصطلحاتهم التقنية.

أهداف التعلّم

  • إدارة جلسة استكشاف الاحتياج قبل عرض أي خدمة
  • إعادة صياغة احتياج العميل والحصول على تأكيده
  • تقديم الخدمة من منظور النتائج المتوقعة
  • طرح السعر وتبريره دون التقليل من قيمة الذات
  • الحصول على مقابل لكل تنازل يُمنح

ما الذي يميّز هذا البرنامج

تمارين محاكاة أدوار مبنية على الخدمات الفعلية للمشاركين
عمل مخصص على الحرج من الحديث عن المال وعلى الصياغات الواجب تجنبها
إطار عمل من صفحة واحدة لاستكشاف الاحتياج جاهز للاستخدام فور العودة إلى العمل

البرنامج

1العقلية والتصورات حول البيع

البيع يظل عملًا مهنيًا

  • التصورات الخاطئة الشائعة حول الدور البيعي
  • الفرق بين تقديم المشورة والإقناع
  • مشروعية الخبير في السياق التجاري
  • المحطات الرئيسية في مسار لقاء العميل

2استكشاف الاحتياج

طرح الأسئلة قبل تقديم الإجابات

  • الأسئلة المفتوحة حول السياق والرهانات المؤسسية
  • استكشاف تبعات المشكلة على العميل
  • الإصغاء الفعّال والصمت المثمر
  • إعادة صياغة الاحتياج وطلب تأكيده

3العرض والحجة

الحديث عن النتائج لا عن المنهجية

  • الانتقال من الخصائص التقنية إلى منافع العميل
  • بناء عرض شفهي موجز ومنظم
  • الأدلة والمراجع القابلة للاستخدام
  • الإجابة عن الأسئلة التقنية دون إثقال العميل

4السعر والاعتراضات

الدفاع عن قيمة خدمتك

  • طرح السعر والصياغات الواجب تجنبها
  • اعتراضات الميزانية واعتراضات المقارنة
  • التعامل مع الصمت ومع طلب مهلة للتفكير
  • التمييز بين الاعتراض الحقيقي والذريعة

5التفاوض والعلاقة المستمرة

الإغلاق والاستمرارية

  • تحضير التنازلات والمقابل
  • تحديد نطاق الخدمة
  • توثيق الاتفاق كتابيًا
  • المتابعة والتواصل بعد انتهاء المهمة

لمن هذا البرنامج

الخبراء التقنيون والمستشارون ومديرو المشاريع ومسؤولو البرامج وأصحاب المنشآت الصغيرة الذين يتعين عليهم بيع خدماتهم.

المتطلبات المسبقة

لا توجد متطلبات مسبقة

المواعيد والمواقع

36 موعدًا مجدولًا بين نوفمبر 2026 وديسمبر 2027. تُؤكَّد المقاعد حسب ترتيب ورود الطلبات.

نوفمبر 2026

ديسمبر 2026

يناير 2027

فبراير 2027

مارس 2027

أبريل 2027

مايو 2027

يونيو 2027

سبتمبر 2027

أكتوبر 2027

نوفمبر 2027

ديسمبر 2027

لا يناسبكم أيٌّ من هذه المواعيد؟ نفتح دورات إضافية عند الطلب، ويمكن تنفيذ أي برنامج بشكل خاص لفريقكم.

التفاصيل العملية

قبل البرنامج
استبيان تحديد المستوى عبر الإنترنت. تُرسَل أهداف التطوير الخاصة بك إلى المدرب الذي يكيّف الحالات التطبيقية بما يتناسب مع بيئة عملك.
أساليب التدريب
مفاهيم نظرية وورش عمل وحالات تطبيقية. تُقدَّم مواد تدريبية رقمية وبطاقات منهجية.
التقييم
أسئلة اختيار من متعدد وتمارين محاكاة واقعية. تقييم المكتسبات في بداية البرنامج ونهايته، مع تقييم فوري وآخر بعد 60 يومًا.
بعد البرنامج
سنة كاملة من الوصول إلى منصة التعلم الإلكتروني. تقييم ذاتي للمهارات المكتسبة وجلسة متابعة بعد 30 يومًا مع المدرب.
طريقة التسجيل
التسجيل إلكترونيًا أو بناءً على عرض سعر.
مهلة الالتحاق
11 يوم عمل بعد تأكيد التسجيل.
إمكانية الوصول
البرنامج متاح لأصحاب الهمم (أصحاب الاحتياجات الخاصة). يُرجى التواصل مع مسؤول الدعم والتهيئة لدينا لتصميم حل مناسب لاحتياجاتكم: contact@mpf-academy.ae
مواعيد البدء
التحاق مستمر: إضافةً إلى الدورات المجدولة، يمكن بدء هذا البرنامج عند الطلب.