Start a conversation ↗

الوصف

التجارة الإلكترونية: بناء الاستراتيجية واختيار الأدوات وتحسين المبيعات

تحويل متجرك الإلكتروني إلى قناة بيع مُدارة بدلاً من واجهة عرض مهملة

  • 2 أيام — 14 ساعة
  • حضوري أو عن بُعد
  • أساسي
  • حتى 6 مشاركين

المتجر يعمل لكن الطلبات لا تأتي. فقد نُقل الكتالوج كما هو من المطبوعات، وصفحات المنتجات لا تقول شيئًا يُذكر، وتكاليف الاستقطاب ترتفع مع كل حملة، ولا أحد يعرف ما يحققه الطلب فعليًا بعد خصم التوصيل والمرتجعات. وتُتخذ القرارات بالحدس لغياب أي قراءة لمسار البيع.

يوفّر هذان اليومان منهجية متكاملة. يوضّح المشاركون تمركزهم ونموذج البيع لديهم، ويهيكلون الكتالوج وصفحات المنتجات، وينظّمون روافع الاستقطاب، ثم يتعلمون قراءة إحصاءات موقعهم لتحديد نقاط التسرّب وتقرير ما يجب تصحيحه أولاً.

أهداف التعلّم

  • تمركز عرضك الإلكتروني في ضوء سوقك وهوامش ربحك
  • اختيار حل تجارة إلكترونية يتناسب مع حجمك وكتالوجك
  • هيكلة صفحات المنتجات لتحقيق التحويل والظهور في نتائج البحث الطبيعية
  • إدارة روافع الاستقطاب على أساس التكلفة لكل طلب
  • تحليل مسار البيع وترتيب أولويات نقاط التسرّب

ما الذي يميّز هذا البرنامج

حساب الهامش الفعلي لكل طلب بما يشمل الاستقطاب والخدمات اللوجستية والمرتجعات
إعادة صياغة صفحات المنتجات التي يقدّمها المشاركون ثم مقارنتها
بناء لوحة مؤشرات انطلاقًا من المؤشرات المتاحة فعليًا على الموقع

البرنامج

1الاستراتيجية ونموذج البيع عبر الإنترنت

القرارات الواجبة قبل افتتاح المتجر

  • تمركز العرض ودراسة المنافسين عبر الإنترنت
  • الاختيار بين الموقع الخاص والأسواق الإلكترونية (Marketplace) والبيع عبر شبكات التواصل الاجتماعي
  • بناء سعر بيع يشمل الخدمات اللوجستية والمرتجعات
  • تحديد وعد توصيل قابل للالتزام به

2المنصة والكتالوج

هيكلة موقع يحقّق التحويل

  • معايير اختيار حل التجارة الإلكترونية وفق الحجم المتوقع
  • هيكلة الكتالوج ومنطق التنقل
  • كتابة صفحات المنتجات بهدف التحويل
  • مسار إتمام الشراء وتقليل نقاط الاحتكاك
  • إظهار مستويات المخزون ومدد التنفيذ

3الاستقطاب وبناء وفاء العملاء

جذب زيارات مؤهلة وإعادتها

  • الظهور في نتائج البحث الطبيعية لصفحات الفئات والمنتجات
  • الحملات المدفوعة والحضور على منصات المقارنة
  • رسائل استعادة سلات الشراء المتروكة وبرامج الولاء
  • تقييمات العملاء وعناصر بناء الثقة

4القياس والتحسين

تحسين معدل التحويل

  • قراءة مسار التحويل خطوة بخطوة
  • متابعة متوسط قيمة الطلب ومعدل الشراء المتكرر
  • منهجية اختبار تعديل على إحدى الصفحات
  • إدارة خدمة ما بعد البيع والمرتجعات

لمن هذا البرنامج

مديرو التجارة الإلكترونية المعينون حديثًا · مسؤولو التسويق الرقمي · أصحاب المنشآت الصغيرة والمتوسطة الذين يطوّرون البيع عبر الإنترنت.

المتطلبات المسبقة

لا توجد متطلبات مسبقة

المواعيد والمواقع

36 موعدًا مجدولًا بين نوفمبر 2026 وديسمبر 2027. تُؤكَّد المقاعد حسب ترتيب ورود الطلبات.

نوفمبر 2026

ديسمبر 2026

يناير 2027

فبراير 2027

مارس 2027

أبريل 2027

مايو 2027

يونيو 2027

سبتمبر 2027

أكتوبر 2027

نوفمبر 2027

ديسمبر 2027

لا يناسبكم أيٌّ من هذه المواعيد؟ نفتح دورات إضافية عند الطلب، ويمكن تنفيذ أي برنامج بشكل خاص لفريقكم.

التفاصيل العملية

قبل البرنامج
استبيان تحديد المستوى عبر الإنترنت. تُرسَل أهداف التطوير الخاصة بك إلى المدرب الذي يكيّف الحالات التطبيقية بما يتناسب مع بيئة عملك.
أساليب التدريب
مفاهيم نظرية وورش عمل وحالات تطبيقية. تُقدَّم مواد تدريبية رقمية وبطاقات منهجية.
التقييم
أسئلة اختيار من متعدد وتمارين محاكاة واقعية. تقييم المكتسبات في بداية البرنامج ونهايته، مع تقييم فوري وآخر بعد 60 يومًا.
بعد البرنامج
سنة كاملة من الوصول إلى منصة التعلم الإلكتروني. تقييم ذاتي للمهارات المكتسبة وجلسة متابعة بعد 30 يومًا مع المدرب.
طريقة التسجيل
التسجيل إلكترونيًا أو بناءً على عرض سعر.
مهلة الالتحاق
11 يوم عمل بعد تأكيد التسجيل.
إمكانية الوصول
البرنامج متاح لأصحاب الهمم (أصحاب الاحتياجات الخاصة). يُرجى التواصل مع مسؤول الدعم والتهيئة لدينا لتصميم حل مناسب لاحتياجاتكم: contact@mpf-academy.ae
مواعيد البدء
التحاق مستمر: إضافةً إلى الدورات المجدولة، يمكن بدء هذا البرنامج عند الطلب.