الوصف
التشخيص التنظيمي: تحديد إطار المهمة والتحليل وعرض التوصيات
بناء رؤية قائمة على الأدلة لما يعيق المؤسسة بدلًا من الاعتماد على تصورات الفرق
- 2 أيام — 14 ساعة
- حضوري أو عن بُعد
- أساسي
- حتى 6 مشاركين
عندما يتراجع أداء المؤسسة، يكون لدى الجميع تفسير: عدد الموظفين، الأنظمة، ضعف الحوكمة. وبغياب منهجية واضحة، يتحول التشخيص إلى مجموعة من الآراء، وتصطدم جلسة عرض النتائج بالحساسيات. وهكذا تُتخذ القرارات على أساس الانطباعات، وتعود المشكلات نفسها إلى الظهور بعد أشهر قليلة.
يقدّم هذا البرنامج على مدى يومين منهجية متكاملة: تحديد إطار الطلب، وجمع البيانات، وتحليل العمليات ونقاط التداخل، ثم عرض نتائج مدعومة بالأدلة. يطبّق كل مشارك الأدوات على حالة واقعية ويخرج بدليل مقابلات خاص به وقالب لتقرير التشخيص.
أهداف التعلّم
- تحديد إطار طلب الجهة الراعية وصياغة أسئلة التشخيص
- اختيار أساليب جمع البيانات الملائمة للنطاق والجدول الزمني
- رسم خرائط العمليات وتحديد نقاط الانقطاع عند التداخلات
- تحليل الفجوات بين التنظيم الرسمي وواقع الممارسة اليومية
- إعداد عرض يرتّب التوصيات وشروط نجاحها حسب الأولوية
ما الذي يميّز هذا البرنامج
البرنامج
1تحديد إطار المهمة
تحويل الشكوى إلى سؤال قابل للتحليل
- توضيح طلب الجهة الراعية وما يبقى غير معلن
- تحديد النطاق والأنشطة التي تُلاحظ فعليًا
- صياغة أسئلة التشخيص والمخرجات المتوقعة
- تحديد أصحاب المصلحة الذين يجب إشراكهم ومخاطر المهمة
2جمع البيانات
البحث عن الحقائق لا الآراء فقط
- الاختيار بين المقابلات والملاحظة والاستبيانات ومراجعة الوثائق
- إعداد دليل المقابلة وإدارة الحوار
- ملاحظة العمل الفعلي في موقع العمل وتسجيل نقاط الإزعاج
- الاستفادة من مؤشرات النشاط المتاحة
- قواعد السرية والسلوك المهني للمستشار
3تحليل التنظيم
ربط الأعراض بالأسباب البنيوية
- رسم خرائط العمليات وتحديد نقاط الانقطاع عند التداخلات
- تحليل توزيع الأدوار ومجالات التكرار والتداخل
- مراجعة قنوات اتخاذ القرار وأوقات الانتظار
- مقارنة الهيكل التنظيمي المعلن بالممارسة الفعلية
- ترتيب الأسباب حسب أثرها على الأداء
4التوصيات وجلسة عرض النتائج
كسب القبول للاستنتاجات غير المريحة
- بناء سيناريوهات التغيير وتقييم قابليتها للتطبيق
- تقدير المكاسب المتوقعة بالدرهم الإماراتي وشروط التنفيذ
- هيكلة تقرير التشخيص واختيار ما يُعرض
- إدارة اجتماع عرض النتائج والتعامل مع الاعتراضات
لمن هذا البرنامج
المستشارون الداخليون والخارجيون · مسؤولو التنظيم والمنهجيات · مديرو مشاريع التحول · المدققون الداخليون والمديرون التشغيليون الذين يقودون عملية إعادة هيكلة.
المتطلبات المسبقة
من المفيد توفر خبرة أولية في إدارة المشاريع أو تحليل الأنشطة.
المواعيد والمواقع
36 موعدًا مجدولًا بين نوفمبر 2026 وديسمبر 2027. تُؤكَّد المقاعد حسب ترتيب ورود الطلبات.
نوفمبر 2026
-
12 – 16 نوفمبر 2026 5 أيام
دبي حضوري
-
12 – 16 نوفمبر 2026 5 أيام
عن بُعد فصل افتراضي
-
26 – 30 نوفمبر 2026 5 أيام
أبوظبي حضوري
ديسمبر 2026
-
17 – 21 ديسمبر 2026 5 أيام
دبي حضوري
-
17 – 21 ديسمبر 2026 5 أيام
عن بُعد فصل افتراضي
-
31 ديسمبر 2026 – 4 يناير 2027 5 أيام
أبوظبي حضوري
يناير 2027
-
14 – 18 يناير 2027 5 أيام
دبي حضوري
-
14 – 18 يناير 2027 5 أيام
عن بُعد فصل افتراضي
-
28 يناير – 1 فبراير 2027 5 أيام
أبوظبي حضوري
فبراير 2027
-
2 – 3 فبراير 2027 يومان
دبي حضوري
-
2 – 3 فبراير 2027 يومان
عن بُعد فصل افتراضي
-
3 – 4 فبراير 2027 يومان
أبوظبي حضوري
مارس 2027
-
18 – 22 مارس 2027 5 أيام
دبي حضوري
-
18 – 22 مارس 2027 5 أيام
عن بُعد فصل افتراضي
-
25 – 29 مارس 2027 5 أيام
أبوظبي حضوري
أبريل 2027
-
8 – 12 أبريل 2027 5 أيام
دبي حضوري
-
8 – 12 أبريل 2027 5 أيام
عن بُعد فصل افتراضي
-
22 – 26 أبريل 2027 5 أيام
أبوظبي حضوري
مايو 2027
-
4 – 5 مايو 2027 يومان
أبوظبي حضوري
-
24 – 25 مايو 2027 يومان
دبي حضوري
-
24 – 25 مايو 2027 يومان
عن بُعد فصل افتراضي
يونيو 2027
-
16 – 17 يونيو 2027 يومان
دبي حضوري
-
16 – 17 يونيو 2027 يومان
عن بُعد فصل افتراضي
-
30 يونيو – 1 يوليو 2027 يومان
أبوظبي حضوري
سبتمبر 2027
-
2 – 6 سبتمبر 2027 5 أيام
دبي حضوري
-
2 – 6 سبتمبر 2027 5 أيام
عن بُعد فصل افتراضي
-
20 – 21 سبتمبر 2027 يومان
أبوظبي حضوري
أكتوبر 2027
-
14 – 18 أكتوبر 2027 5 أيام
دبي حضوري
-
14 – 18 أكتوبر 2027 5 أيام
عن بُعد فصل افتراضي
-
28 أكتوبر – 1 نوفمبر 2027 5 أيام
أبوظبي حضوري
نوفمبر 2027
-
8 – 9 نوفمبر 2027 يومان
دبي حضوري
-
8 – 9 نوفمبر 2027 يومان
عن بُعد فصل افتراضي
-
22 – 23 نوفمبر 2027 يومان
أبوظبي حضوري
ديسمبر 2027
-
16 – 20 ديسمبر 2027 5 أيام
دبي حضوري
-
16 – 20 ديسمبر 2027 5 أيام
عن بُعد فصل افتراضي
-
30 ديسمبر 2027 – 3 يناير 2028 5 أيام
أبوظبي حضوري
لا يناسبكم أيٌّ من هذه المواعيد؟ نفتح دورات إضافية عند الطلب، ويمكن تنفيذ أي برنامج بشكل خاص لفريقكم.
التفاصيل العملية
- قبل البرنامج
- استبيان تحديد المستوى عبر الإنترنت. تُرسَل أهداف التطوير الخاصة بك إلى المدرب الذي يكيّف الحالات التطبيقية بما يتناسب مع بيئة عملك.
- أساليب التدريب
- مفاهيم نظرية وورش عمل وحالات تطبيقية. تُقدَّم مواد تدريبية رقمية وبطاقات منهجية.
- التقييم
- أسئلة اختيار من متعدد وتمارين محاكاة واقعية. تقييم المكتسبات في بداية البرنامج ونهايته، مع تقييم فوري وآخر بعد 60 يومًا.
- بعد البرنامج
- سنة كاملة من الوصول إلى منصة التعلم الإلكتروني. تقييم ذاتي للمهارات المكتسبة وجلسة متابعة بعد 30 يومًا مع المدرب.
- طريقة التسجيل
- التسجيل إلكترونيًا أو بناءً على عرض سعر.
- مهلة الالتحاق
- 11 يوم عمل بعد تأكيد التسجيل.
- إمكانية الوصول
- البرنامج متاح لأصحاب الهمم (أصحاب الاحتياجات الخاصة). يُرجى التواصل مع مسؤول الدعم والتهيئة لدينا لتصميم حل مناسب لاحتياجاتكم: contact@mpf-academy.ae
- مواعيد البدء
- التحاق مستمر: إضافةً إلى الدورات المجدولة، يمكن بدء هذا البرنامج عند الطلب.
