الوصف
التفاوض المهني: التحضير وبناء الحجج وإبرام الاتفاق
دافع عن مصالحك في التفاوض المهني دون الإضرار بعلاقة العمل
- 2 أيام — 14 ساعة
- حضوري أو عن بُعد
- أساسي
- حتى 6 مشاركين
التفاوض على مهلة زمنية مع عميل، أو على ميزانية مع الإدارة، أو على نطاق عمل مع مورّد: ممارسة يومية نادرًا ما يسبقها تحضير. تحضر ولديك رقم في ذهنك، ثم تتنازل تحت ضغط الوقت أو تتمسك بموقفك حتى الوصول إلى طريق مسدود. فمن دون منهجية، لا يصمد الاتفاق وتتأثر العلاقة.
يومان لبناء تحضيرك بشكل منظّم، والتمييز بين المواقف المعلنة والمصالح الحقيقية، وصياغة حججك ومقايضاتك، والصمود أمام الضغط، وإبرام اتفاق قابل للتطبيق. يُخصَّص الجزء الأكبر من الوقت لمحاكاة مفاوضات واقعية تعقبها جلسات تحليل منظّمة.
أهداف التعلّم
- التحضير للتفاوض عبر تحديد الأهداف وهامش المناورة
- التمييز بين المواقف المعلنة والمصالح الحقيقية
- بناء مقايضة مقابل كل تنازل محتمل
- الرد على الاعتراضات ومحاولات الضغط
- إبرام اتفاق قابل للتطبيق وتوثيقه
ما الذي يميّز هذا البرنامج
البرنامج
1التحضير للتفاوض
العمل الحقيقي يسبق الجلسة
- تحديد الهدف ونقطة الانسحاب وهامش المناورة
- تحديد البديل المتاح في حال فشل المحادثات
- جمع المعلومات المتاحة عن الطرف الآخر
- استباق مصالح الطرف الآخر وقيوده
- إعداد قائمة بالحجج والتنازلات الممكنة
2الافتتاح والاستكشاف
الفهم قبل الإقناع
- ضبط الإطار وجدول الأعمال
- طرح الأسئلة لإظهار المصالح الحقيقية
- الإنصات وإعادة الصياغة للتحقق من الفهم
- تحديد النقاط القابلة للتفاوض ونقاط الجمود
- تجنّب الإفصاح عن الرقم في وقت مبكر
3النقاش والمقايضة
لا تنازل من دون مقابل
- بناء الحجج انطلاقًا من مصالح الطرف الآخر
- التعامل مع الاعتراض دون اتخاذ موقف دفاعي
- صياغة تنازل مشروط
- مواجهة الضغط والمهل المفروضة
- إدارة حالات الجمود والتوتر
4الإبرام والمتابعة
اتفاق يصمد
- التعرّف على إشارات الموافقة
- تثبيت النقاط المتفق عليها تباعًا خلال النقاش
- توثيق الاتفاق كتابيًا
- الحفاظ على العلاقة بعد تفاوض صعب
- مراجعة أداء التفاوض بهدف التحسين
لمن هذا البرنامج
يستهدف هذا البرنامج المهنيين في المبيعات والمشتريات في بداية مسارهم، ومديري المشاريع، وكل من يحتاج إلى التفاوض ضمن مهامه.
المتطلبات المسبقة
لا توجد متطلبات مسبقة
المواعيد والمواقع
36 موعدًا مجدولًا بين نوفمبر 2026 وديسمبر 2027. تُؤكَّد المقاعد حسب ترتيب ورود الطلبات.
نوفمبر 2026
-
12 – 16 نوفمبر 2026 5 أيام
أبوظبي حضوري
-
26 – 30 نوفمبر 2026 5 أيام
دبي حضوري
-
26 – 30 نوفمبر 2026 5 أيام
عن بُعد فصل افتراضي
ديسمبر 2026
-
17 – 21 ديسمبر 2026 5 أيام
أبوظبي حضوري
-
31 ديسمبر 2026 – 4 يناير 2027 5 أيام
دبي حضوري
-
31 ديسمبر 2026 – 4 يناير 2027 5 أيام
عن بُعد فصل افتراضي
يناير 2027
-
14 – 18 يناير 2027 5 أيام
أبوظبي حضوري
-
28 يناير – 1 فبراير 2027 5 أيام
دبي حضوري
-
28 يناير – 1 فبراير 2027 5 أيام
عن بُعد فصل افتراضي
فبراير 2027
-
1 – 2 فبراير 2027 يومان
دبي حضوري
-
1 – 2 فبراير 2027 يومان
عن بُعد فصل افتراضي
-
2 – 3 فبراير 2027 يومان
أبوظبي حضوري
مارس 2027
-
23 – 24 مارس 2027 يومان
دبي حضوري
-
23 – 24 مارس 2027 يومان
عن بُعد فصل افتراضي
-
30 – 31 مارس 2027 يومان
أبوظبي حضوري
أبريل 2027
-
13 – 14 أبريل 2027 يومان
أبوظبي حضوري
-
28 – 29 أبريل 2027 يومان
دبي حضوري
-
28 – 29 أبريل 2027 يومان
عن بُعد فصل افتراضي
مايو 2027
-
6 – 10 مايو 2027 5 أيام
دبي حضوري
-
6 – 10 مايو 2027 5 أيام
عن بُعد فصل افتراضي
-
26 – 27 مايو 2027 يومان
أبوظبي حضوري
يونيو 2027
-
16 – 17 يونيو 2027 يومان
أبوظبي حضوري
-
30 يونيو – 1 يوليو 2027 يومان
دبي حضوري
-
30 يونيو – 1 يوليو 2027 يومان
عن بُعد فصل افتراضي
سبتمبر 2027
-
7 – 8 سبتمبر 2027 يومان
دبي حضوري
-
7 – 8 سبتمبر 2027 يومان
عن بُعد فصل افتراضي
-
22 – 23 سبتمبر 2027 يومان
أبوظبي حضوري
أكتوبر 2027
-
14 – 18 أكتوبر 2027 5 أيام
أبوظبي حضوري
-
28 أكتوبر – 1 نوفمبر 2027 5 أيام
دبي حضوري
-
28 أكتوبر – 1 نوفمبر 2027 5 أيام
عن بُعد فصل افتراضي
نوفمبر 2027
-
10 – 11 نوفمبر 2027 يومان
أبوظبي حضوري
-
25 – 29 نوفمبر 2027 5 أيام
دبي حضوري
-
25 – 29 نوفمبر 2027 5 أيام
عن بُعد فصل افتراضي
ديسمبر 2027
-
16 – 20 ديسمبر 2027 5 أيام
أبوظبي حضوري
-
30 ديسمبر 2027 – 3 يناير 2028 5 أيام
دبي حضوري
-
30 ديسمبر 2027 – 3 يناير 2028 5 أيام
عن بُعد فصل افتراضي
لا يناسبكم أيٌّ من هذه المواعيد؟ نفتح دورات إضافية عند الطلب، ويمكن تنفيذ أي برنامج بشكل خاص لفريقكم.
التفاصيل العملية
- قبل البرنامج
- استبيان تحديد المستوى عبر الإنترنت. تُرسَل أهداف التطوير الخاصة بك إلى المدرب الذي يكيّف الحالات التطبيقية بما يتناسب مع بيئة عملك.
- أساليب التدريب
- مفاهيم نظرية وورش عمل وحالات تطبيقية. تُقدَّم مواد تدريبية رقمية وبطاقات منهجية.
- التقييم
- أسئلة اختيار من متعدد وتمارين محاكاة واقعية. تقييم المكتسبات في بداية البرنامج ونهايته، مع تقييم فوري وآخر بعد 60 يومًا.
- بعد البرنامج
- سنة كاملة من الوصول إلى منصة التعلم الإلكتروني. تقييم ذاتي للمهارات المكتسبة وجلسة متابعة بعد 30 يومًا مع المدرب.
- طريقة التسجيل
- التسجيل إلكترونيًا أو بناءً على عرض سعر.
- مهلة الالتحاق
- 11 يوم عمل بعد تأكيد التسجيل.
- إمكانية الوصول
- البرنامج متاح لأصحاب الهمم (أصحاب الاحتياجات الخاصة). يُرجى التواصل مع مسؤول الدعم والتهيئة لدينا لتصميم حل مناسب لاحتياجاتكم: contact@mpf-academy.ae
- مواعيد البدء
- التحاق مستمر: إضافةً إلى الدورات المجدولة، يمكن بدء هذا البرنامج عند الطلب.
