Start a conversation ↗

الوصف

الخدمات اللوجستية لغير المتخصصين: رسم خرائط التدفقات وإشراك الفرق ومتابعة التكاليف

اكتساب المفردات والمرتكزات اللوجستية الأساسية للعمل مع فرق المستودعات والنقل

  • 2 أيام — 14 ساعة
  • حضوري أو عن بُعد
  • أساسي
  • حتى 6 مشاركين

يتخذ المشترون وموظفو المبيعات والمحاسبون ومديرو المشاريع قرارات يومية تقع آثارها على وظيفة الخدمات اللوجستية: طلب عاجل، أو عرض ترويجي يُعلن متأخرًا، أو تغيير في التغليف. وفي غياب مرتكزات مشتركة، تتحول النقاشات مع المستودع ومع مزوّد النقل إلى تبادل للاتهامات، وتبقى التكلفة الحقيقية لهذه القرارات غير مرئية.

يومان لبناء هذا الأساس: تتبّع تدفق واحد من المورّد إلى العميل، وتسمية كل مرحلة بدقة، وفهم التكلفة الفعلية للمخزون وما يعنيه معدل مستوى الخدمة حقًا. تشمل الأمثلة تدفقات التوزيع والتدفقات الصناعية معًا بحيث يجد كل مشارك بيئة عمله ممثلة.

أهداف التعلّم

  • وصف مراحل التدفق من المورّد وحتى العميل النهائي
  • استخدام المفردات اليومية لأعمال المستودعات والنقل
  • شرح الغرض من المخزون والتكاليف التي يولّدها
  • قراءة المؤشرات الرئيسية لمستوى الخدمة وللتكاليف اللوجستية
  • استباق أثر أي قرار تجاري أو شرائي على سلسلة التوريد

ما الذي يميّز هذا البرنامج

يعيد المشاركون بناء التدفق الكامل لأحد المنتجات قبل تقديم أي محتوى نظري
يُربط كل مصطلح فني بعملية مادية يمكن ملاحظتها في المستودع أو على رصيف التحميل
يُقاس أثر قرار تجاري بالمدة الزمنية والتكلفة اللوجستية لجعل المقايضة ملموسة

البرنامج

1نظرة عامة على سلسلة التوريد

تتبّع التدفق من المورّد إلى العميل

  • التدفقات الداخلة والتدفقات الداخلية والتدفقات الخارجة
  • الأطراف الداخلية ومزوّدو الخدمات والجهات الطالبة
  • مفردات وحدات المناولة والحاويات
  • التدفقات القائمة على المخزون مقابل التدفقات في الوقت المحدد (Just-in-Time)

2المخزون والمستودع

فهم ما يجري داخل جدران المستودع

  • أغراض المخزون والتكاليف التي يولّدها
  • استلام البضائع وفحصها وتخزينها
  • تجهيز الطلبات والشحن
  • جرد المخزون وموثوقية الكميات المُبلّغ عنها
  • تصنيف الأصناف وفق معدل دورانها

3النقل والتسليم

نقل البضائع دون مفاجآت غير سارّة

  • وسائط النقل ومعايير اختيارها
  • مستندات النقل ومسؤوليات كل طرف
  • التحفظات والمنازعات ومواعيد تقديم المطالبات
  • القواعد الدولية لتوزيع التكاليف والمخاطر (Incoterms)
  • تخطيط المسارات وقيود الاستلام لدى العميل

4التعامل مع وظيفة الخدمات اللوجستية

طرح الأسئلة الصحيحة وقراءة المؤشرات

  • معدلات مستوى الخدمة وأداء التسليم في الوقت المحدد
  • بنود التكلفة المكوّنة للتكلفة اللوجستية الإجمالية
  • آثار الطلب العاجل أو التوقعات غير الدقيقة
  • التعامل مع مزوّد خدمات لوجستية وصياغة كراسة الشروط والمواصفات

لمن هذا البرنامج

العاملون في وظائف المشتريات أو المبيعات أو الشؤون الإدارية أو المالية أو تقنية المعلومات الذين يتعاملون مع وظيفة الخدمات اللوجستية.

المتطلبات المسبقة

لا توجد متطلبات مسبقة

المواعيد والمواقع

36 موعدًا مجدولًا بين نوفمبر 2026 وديسمبر 2027. تُؤكَّد المقاعد حسب ترتيب ورود الطلبات.

نوفمبر 2026

ديسمبر 2026

يناير 2027

فبراير 2027

مارس 2027

أبريل 2027

مايو 2027

يونيو 2027

سبتمبر 2027

أكتوبر 2027

نوفمبر 2027

ديسمبر 2027

لا يناسبكم أيٌّ من هذه المواعيد؟ نفتح دورات إضافية عند الطلب، ويمكن تنفيذ أي برنامج بشكل خاص لفريقكم.

التفاصيل العملية

قبل البرنامج
استبيان تحديد المستوى عبر الإنترنت. تُرسَل أهداف التطوير الخاصة بك إلى المدرب الذي يكيّف الحالات التطبيقية بما يتناسب مع بيئة عملك.
أساليب التدريب
مفاهيم نظرية وورش عمل وحالات تطبيقية. تُقدَّم مواد تدريبية رقمية وبطاقات منهجية.
التقييم
أسئلة اختيار من متعدد وتمارين محاكاة واقعية. تقييم المكتسبات في بداية البرنامج ونهايته، مع تقييم فوري وآخر بعد 60 يومًا.
بعد البرنامج
سنة كاملة من الوصول إلى منصة التعلم الإلكتروني. تقييم ذاتي للمهارات المكتسبة وجلسة متابعة بعد 30 يومًا مع المدرب.
طريقة التسجيل
التسجيل إلكترونيًا أو بناءً على عرض سعر.
مهلة الالتحاق
11 يوم عمل بعد تأكيد التسجيل.
إمكانية الوصول
البرنامج متاح لأصحاب الهمم (أصحاب الاحتياجات الخاصة). يُرجى التواصل مع مسؤول الدعم والتهيئة لدينا لتصميم حل مناسب لاحتياجاتكم: contact@mpf-academy.ae
مواعيد البدء
التحاق مستمر: إضافةً إلى الدورات المجدولة، يمكن بدء هذا البرنامج عند الطلب.