الوصف
القيادة في البيع: بناء الحضور والتأثير وحشد الدعم الداخلي
يومان لتكوين حضور مؤثر أمام العملاء وتأمين ما تحتاجه صفقاتك من الفرق الداخلية
- 2 أيام — 14 ساعة
- حضوري أو عن بُعد
- جميع المستويات
- حتى 6 مشاركين
يعتمد المسؤول التجاري على أشخاص لا يملك عليهم أي سلطة إدارية: الإنتاج، الخدمات اللوجستية، الهندسة، إدارة الطلبات. وأمام العميل، عليه كذلك أن يثبّت موقفه دون الاحتماء بخط الإدارة الأعلى. وفي غياب القيادة، تتحول العلاقة إلى مجرد نقل للطلبات وتلقٍّ للرفض.
تعمل هذه الـ14 ساعة على تنمية الحضور المهني لدى المسؤول التجاري وقدرته على التأثير. يحدد المشاركون نمطهم السلوكي السائد، ويتعلمون الدفاع عن وجهة نظرهم أمام العميل، وتأمين دعم نظرائهم داخل المؤسسة، وتحمّل مسؤولية الاختلاف في الرأي. يركز البرنامج على الحضور والسلوك المهني، في حين تعمل برامج الإقناع على بناء الحجة نفسها.
أهداف التعلّم
- تحديد نمطك العلاقي السائد وآثاره على من حولك
- تثبيت موقفك أمام العميل دون الإضرار بالعلاقة
- تأمين تعاون إدارة داخلية من دون سلطة هرمية
- التعبير عن الاختلاف بصيغة قابلة للسماع والقبول
- الإعداد لمحادثة تأثير مع طرف متحفظ
ما الذي يميّز هذا البرنامج
البرنامج
1الحضور والنمط العلاقي
اعرف نفسك لتكون ذا وزن
- السلوكيات التجنبية والعدوانية والتوكيدية
- آثار نمطك على العملاء والزملاء
- الإشارات غير اللفظية وتماسك الرسالة
- مؤشرات توكيد الذات في المواقف المتوترة
2التأثير من دون سلطة
تحريك الإدارات الأخرى
- فهم قيود نظرائك داخل المؤسسة
- صياغة طلب مُعلَّل وقابل للتفاوض
- بناء دعم مستدام عبر أرجاء المؤسسة
- التعامل مع الرفض واستكشاف البدائل
3توكيد الذات مع العميل
الثبات على موقفك
- الرفض المُعلَّل لطلب يخرج عن نطاق الاتفاق
- الإعلان عن زيادة في السعر أو تغيير في الشروط
- الاستجابة للضغط على مواعيد التسليم
- الحفاظ على العلاقة بعد الاختلاف
4الالتزام والمكانة المهنية
حشد الآخرين خلف صفقاتك
- تحريك فريق مشروع حول حساب عميل
- التحدث أمام جمهور داخلي
- موثوقية الالتزامات المُقدَّمة والمصداقية
- خطة التطوير الشخصي
لمن هذا البرنامج
المسؤولون التجاريون ومهندسو الأعمال ومديرو الحسابات والمتخصصون في البيع التقني الراغبون في تعزيز تأثيرهم من دون سلطة إدارية.
المتطلبات المسبقة
لا توجد متطلبات مسبقة
المواعيد والمواقع
24 موعدًا مجدولًا بين نوفمبر 2026 وديسمبر 2027. تُؤكَّد المقاعد حسب ترتيب ورود الطلبات.
نوفمبر 2026
-
12 – 16 نوفمبر 2026 5 أيام
دبي حضوري
-
26 – 30 نوفمبر 2026 5 أيام
أبوظبي حضوري
ديسمبر 2026
-
17 – 21 ديسمبر 2026 5 أيام
دبي حضوري
-
31 ديسمبر 2026 – 4 يناير 2027 5 أيام
أبوظبي حضوري
يناير 2027
-
14 – 18 يناير 2027 5 أيام
دبي حضوري
-
28 يناير – 1 فبراير 2027 5 أيام
أبوظبي حضوري
فبراير 2027
-
1 – 2 فبراير 2027 يومان
أبوظبي حضوري
-
3 – 4 فبراير 2027 يومان
دبي حضوري
مارس 2027
-
17 – 18 مارس 2027 يومان
أبوظبي حضوري
-
25 – 29 مارس 2027 5 أيام
دبي حضوري
أبريل 2027
-
12 – 13 أبريل 2027 يومان
دبي حضوري
-
26 – 27 أبريل 2027 يومان
أبوظبي حضوري
مايو 2027
-
11 – 12 مايو 2027 يومان
أبوظبي حضوري
-
31 مايو – 1 يونيو 2027 يومان
دبي حضوري
يونيو 2027
-
16 – 17 يونيو 2027 يومان
دبي حضوري
-
30 يونيو – 1 يوليو 2027 يومان
أبوظبي حضوري
سبتمبر 2027
-
9 – 13 سبتمبر 2027 5 أيام
دبي حضوري
-
27 – 28 سبتمبر 2027 يومان
أبوظبي حضوري
أكتوبر 2027
-
14 – 18 أكتوبر 2027 5 أيام
دبي حضوري
-
28 أكتوبر – 1 نوفمبر 2027 5 أيام
أبوظبي حضوري
نوفمبر 2027
-
9 – 10 نوفمبر 2027 يومان
دبي حضوري
-
23 – 24 نوفمبر 2027 يومان
أبوظبي حضوري
ديسمبر 2027
-
16 – 20 ديسمبر 2027 5 أيام
دبي حضوري
-
30 ديسمبر 2027 – 3 يناير 2028 5 أيام
أبوظبي حضوري
لا يناسبكم أيٌّ من هذه المواعيد؟ نفتح دورات إضافية عند الطلب، ويمكن تنفيذ أي برنامج بشكل خاص لفريقكم.
التفاصيل العملية
- قبل البرنامج
- استبيان تحديد المستوى عبر الإنترنت. تُرسَل أهداف التطوير الخاصة بك إلى المدرب الذي يكيّف الحالات التطبيقية بما يتناسب مع بيئة عملك.
- أساليب التدريب
- مفاهيم نظرية وورش عمل وحالات تطبيقية. تُقدَّم مواد تدريبية رقمية وبطاقات منهجية.
- التقييم
- أسئلة اختيار من متعدد وتمارين محاكاة واقعية. تقييم المكتسبات في بداية البرنامج ونهايته، مع تقييم فوري وآخر بعد 60 يومًا.
- بعد البرنامج
- سنة كاملة من الوصول إلى منصة التعلم الإلكتروني. تقييم ذاتي للمهارات المكتسبة وجلسة متابعة بعد 30 يومًا مع المدرب.
- طريقة التسجيل
- التسجيل إلكترونيًا أو بناءً على عرض سعر.
- مهلة الالتحاق
- 11 يوم عمل بعد تأكيد التسجيل.
- إمكانية الوصول
- البرنامج متاح لأصحاب الهمم (أصحاب الاحتياجات الخاصة). يُرجى التواصل مع مسؤول الدعم والتهيئة لدينا لتصميم حل مناسب لاحتياجاتكم: contact@mpf-academy.ae
- مواعيد البدء
- التحاق مستمر: إضافةً إلى الدورات المجدولة، يمكن بدء هذا البرنامج عند الطلب.
