Start a conversation ↗

الوصف

الملكية الوظيفية في مشاريع تقنية المعلومات: تحديد الاحتياجات والاختبار وقيادة التنفيذ

تزويد مالك الأعمال (Business Owner) بالأدوات اللازمة للاضطلاع بدوره حتى لحظة الإطلاق الفعلي

  • 2 أيام — 14 ساعة
  • حضوري أو عن بُعد
  • أساسي
  • حتى 6 مشاركين

يبدأ المشروع قبل أن يُكتب الاحتياج على الورق. يتخذ مالك الأعمال قراراته بحسب ما يستجد من إشكالات، ثم يكتشف الفجوات في مرحلة اختبارات القبول. ويتوقع المستخدمون أداةً تعكس طريقة عملهم الفعلية، فيجدون أمامهم تطبيقًا صممه آخرون. وفي غياب الأدوات المناسبة، تقوم العلاقة مع فريق التنفيذ على تبادلات شفهية لا يمكن الاعتماد عليها لاحقًا.

يوفر هذان اليومان أدوات لكل مرحلة من مراحل هذا الدور. يتعلم المشاركون كيفية تحديد إطار المشروع، وجمع الاحتياج ثم صياغته بصورة يستطيع فريق التنفيذ العمل عليها، وبناء خطة اختبارات القبول، ومتابعة التقدم وطلبات التغيير حتى الإطلاق.

أهداف التعلّم

  • تحديد موقع دور مالك الأعمال في علاقته بفريق التنفيذ والمستخدمين النهائيين
  • إدارة عملية جمع الاحتياجات مع الوظائف المعنية
  • صياغة وثيقة احتياجات وحالات استخدام قابلة للتنفيذ
  • بناء خطة اختبارات قبول ومجموعات بيانات اختبار تغطي الحالات الحدية
  • متابعة التقدم وتقييم طلبات التغيير
  • التحضير لعملية التحول وترتيبات دعم المستخدمين

ما الذي يميّز هذا البرنامج

تُصاغ وثيقة الاحتياجات ثم تُراجَع من قبل أحد المشاركين في دور فريق التنفيذ
تُختبر حزم اختبارات القبول المنتجة في مواجهة مجموعات بيانات صعبة بشكل مقصود
تُطبَّق كل أداة معروضة على مشروع حقيقي يأتي به المشاركون

البرنامج

1الدور وتحديد إطار المشروع

تحديد ما يجب أن يتولاه مالك الأعمال

  • توزيع المسؤوليات بين مالك الأعمال وفريق التنفيذ
  • مذكرة إطار المشروع وتحديد النطاق
  • تحديد أصحاب المصلحة والمستخدمين المستهدفين
  • التقدير الأولي لحجم العمل الوظيفي الواجب التخطيط له

2جمع الاحتياجات وصياغتها

ترجمة الاحتياج الوظيفي إلى متطلبات

  • تقنيات المقابلات وتيسير ورش عمل المستخدمين
  • توصيف العملية القائمة والعملية المستهدفة
  • كتابة حالات الاستخدام وقواعد العمل
  • ترتيب أولويات الاحتياجات والفصل في النطاق
  • مصفوفة تتبع المتطلبات

3اختبارات القبول والتأهيل

إثبات أن الحل يؤدي الغرض المطلوب

  • استراتيجية اختبارات القبول ومستويات الاختبار
  • بناء مجموعات بيانات الاختبار انطلاقًا من المتطلبات
  • تسجيل الأخطاء ومتابعتها
  • معايير الموافقة النهائية على القبول
  • تنظيم اختبارات الانحدار (Regression Testing)

4القيادة والإطلاق

الحفاظ على زمام المشروع حتى الاستخدام الفعلي

  • لوحة متابعة التقدم والمؤشرات ذات الدلالة
  • تقييم طلبات التغيير
  • تحديد مخاطر المشروع ومتابعتها
  • ترحيل البيانات وسيناريو التحول
  • دعم المستخدمين بعد الإطلاق

لمن هذا البرنامج

ضباط الارتباط مع تقنية المعلومات والمرجعيون الوظيفيون، إضافةً إلى مديري المشاريع من جانب المستخدمين ورؤساء الأقسام المشاركين في مشروع تطبيقي.

المتطلبات المسبقة

لا توجد متطلبات مسبقة

المواعيد والمواقع

36 موعدًا مجدولًا بين نوفمبر 2026 وديسمبر 2027. تُؤكَّد المقاعد حسب ترتيب ورود الطلبات.

نوفمبر 2026

ديسمبر 2026

يناير 2027

فبراير 2027

مارس 2027

أبريل 2027

مايو 2027

يونيو 2027

سبتمبر 2027

أكتوبر 2027

نوفمبر 2027

ديسمبر 2027

لا يناسبكم أيٌّ من هذه المواعيد؟ نفتح دورات إضافية عند الطلب، ويمكن تنفيذ أي برنامج بشكل خاص لفريقكم.

التفاصيل العملية

قبل البرنامج
استبيان تحديد المستوى عبر الإنترنت. تُرسَل أهداف التطوير الخاصة بك إلى المدرب الذي يكيّف الحالات التطبيقية بما يتناسب مع بيئة عملك.
أساليب التدريب
مفاهيم نظرية وورش عمل وحالات تطبيقية. تُقدَّم مواد تدريبية رقمية وبطاقات منهجية.
التقييم
أسئلة اختيار من متعدد وتمارين محاكاة واقعية. تقييم المكتسبات في بداية البرنامج ونهايته، مع تقييم فوري وآخر بعد 60 يومًا.
بعد البرنامج
سنة كاملة من الوصول إلى منصة التعلم الإلكتروني. تقييم ذاتي للمهارات المكتسبة وجلسة متابعة بعد 30 يومًا مع المدرب.
طريقة التسجيل
التسجيل إلكترونيًا أو بناءً على عرض سعر.
مهلة الالتحاق
11 يوم عمل بعد تأكيد التسجيل.
إمكانية الوصول
البرنامج متاح لأصحاب الهمم (أصحاب الاحتياجات الخاصة). يُرجى التواصل مع مسؤول الدعم والتهيئة لدينا لتصميم حل مناسب لاحتياجاتكم: contact@mpf-academy.ae
مواعيد البدء
التحاق مستمر: إضافةً إلى الدورات المجدولة، يمكن بدء هذا البرنامج عند الطلب.