Start a conversation ↗

الوصف

تحصيل الديون الودي والقضائي: المطالبات والإنذارات والتنفيذ

إدارة الحساب المتأخر من أول مطالبة ودية وحتى التنفيذ دون إهدار الوقت أو الحقوق

  • 0.75 أيام — 5.25 ساعة
  • حضوري أو عن بُعد
  • جميع المستويات
  • حتى 6 مشاركين

فاتورة تبقى دون سداد وملف يتعطل لأن أحدًا لا يعرف الخطوة التالية. يُرسل الإنذار دون أثر، ويبدو التقاضي بطيئًا ومكلفًا، ثم يتضح أن المستندات المؤيدة ناقصة في اللحظة التي يجب فيها تقديم المطالبة. وكل أسبوع يمضي يقلّص فرص تحصيل المبلغ المستحق.

تغطي هذه الخمس ساعات المقدَّمة عن بُعد سلسلة التحصيل بالكامل. يعمل المشاركون على تحصين المرحلة الودية والأدلة التي تستند إليها المطالبة، واختيار الإجراء المناسب للمبلغ ولطبيعة المدين، وإعداد ملف مطالبة مكتمل، ومتابعة التنفيذ حتى السداد أو حتى الإقرار الرسمي بالدين المعدوم.

أهداف التعلّم

  • تحصين المرحلة الودية وبناء الأدلة المؤيدة للمطالبة
  • صياغة رسالة إنذار تُحقق أثرًا فعليًا
  • اختيار إجراء التحصيل المناسب للمبلغ ولطبيعة المدين
  • إعداد ملف مطالبة مكتمل ومقبول
  • متابعة إجراءات التنفيذ والعلاقة مع مأمور التنفيذ
  • تحديد توقيت شطب الدين كدين معدوم وطريقة معالجته محاسبيًا

ما الذي يميّز هذا البرنامج

صياغة رسالة إنذار ثم مراجعتها جماعيًا على ملف واقعي
تحديد الاختيار بين مسارات التحصيل بناءً على طبيعة المدين
إعداد قائمة المستندات المطلوب جمعها قبل تقديم أي مطالبة

البرنامج

1المرحلة الودية وبناء الأدلة

تأمين السداد دون إجراءات رسمية

  • التحقق من أن الدين مستحق ومؤكد ومحدد المقدار
  • المستندات التي يجب جمعها منذ فتح الملف
  • صياغة رسالة الإنذار والآثار المرتبطة بها
  • التفاوض على خطة سداد بالأقساط وتوثيق الاتفاق كتابيًا

2اختيار مسار التحصيل

انتقاء إجراء متناسب مع حجم الملف

  • عرض عام لإجراءات التحصيل المتاحة وحالات استخدامها المعتادة
  • معايير الاختيار بحسب المبلغ ودرجة النزاع وقدرة المدين على السداد
  • الجهة المختصة والعناصر اللازمة لتقديم المطالبة
  • التكلفة المتوقعة والمدد الزمنية المرتبطة بكل مسار

3التنفيذ وإغلاق الملف

تحويل الحكم إلى مبالغ محصَّلة فعليًا

  • دور مأمور التنفيذ وأبرز إجراءات التنفيذ
  • متابعة الحجوزات وتوزيع المبالغ المحصَّلة
  • كيفية التعامل عند دخول المدين في إجراءات الإعسار
  • شطب الدين المعدوم ومعالجته المحاسبية

لمن هذا البرنامج

مسؤولو التحصيل · مديرو الائتمان · المستشارون القانونيون الداخليون ومختصو الحسابات المدينة الذين يتعاملون مع الحسابات المتنازع عليها.

المتطلبات المسبقة

الخبرة السابقة في متابعة الذمم المدينة للعملاء تسهّل متابعة البرنامج.

المواعيد والمواقع

12 موعدًا مجدولًا بين نوفمبر 2026 وديسمبر 2027. تُؤكَّد المقاعد حسب ترتيب ورود الطلبات.

نوفمبر 2026

ديسمبر 2026

يناير 2027

فبراير 2027

مارس 2027

أبريل 2027

مايو 2027

يونيو 2027

سبتمبر 2027

أكتوبر 2027

نوفمبر 2027

ديسمبر 2027

لا يناسبكم أيٌّ من هذه المواعيد؟ نفتح دورات إضافية عند الطلب، ويمكن تنفيذ أي برنامج بشكل خاص لفريقكم.

التفاصيل العملية

قبل البرنامج
استبيان تحديد المستوى عبر الإنترنت. تُرسَل أهداف التطوير الخاصة بك إلى المدرب الذي يكيّف الحالات التطبيقية بما يتناسب مع بيئة عملك.
أساليب التدريب
مفاهيم نظرية وورش عمل وحالات تطبيقية. تُقدَّم مواد تدريبية رقمية وبطاقات منهجية.
التقييم
أسئلة اختيار من متعدد وتمارين محاكاة واقعية. تقييم المكتسبات في بداية البرنامج ونهايته، مع تقييم فوري وآخر بعد 60 يومًا.
بعد البرنامج
سنة كاملة من الوصول إلى منصة التعلم الإلكتروني. تقييم ذاتي للمهارات المكتسبة وجلسة متابعة بعد 30 يومًا مع المدرب.
طريقة التسجيل
التسجيل إلكترونيًا أو بناءً على عرض سعر.
مهلة الالتحاق
11 يوم عمل بعد تأكيد التسجيل.
إمكانية الوصول
البرنامج متاح لأصحاب الهمم (أصحاب الاحتياجات الخاصة). يُرجى التواصل مع مسؤول الدعم والتهيئة لدينا لتصميم حل مناسب لاحتياجاتكم: contact@mpf-academy.ae
مواعيد البدء
التحاق مستمر: إضافةً إلى الدورات المجدولة، يمكن بدء هذا البرنامج عند الطلب.