Start a conversation ↗

الوصف

ثقافة التغذية الراجعة: تقديمها وتلقّيها وترسيخها بشكل منتظم

ارسِ ثقافة تغذية راجعة متكررة ومفيدة داخل فريقك بدلاً من تأجيل الملاحظات إلى مراجعة الأداء السنوية

  • 0.43 أيام — 3 ساعة
  • حضوري أو عن بُعد
  • أساسي
  • حتى 6 مشاركين

في كثير من الفرق تنتظر التغذية الراجعة موعد مراجعة الأداء السنوية. وما كان يمكن قوله في دقيقتين يتحول إلى تراكم من الاستياء، أما ما يسير على نحو جيد فلا يُعلن عنه أبدًا. وهكذا يمضي الجميع دون معرفة دقيقة بأثر عملهم على الآخرين.

ثلاث ساعات للتدرب على صياغة تغذية راجعة قائمة على الوقائع، وتلقّيها دون اتخاذ موقف دفاعي، وإرساء لقاءات متابعة قصيرة ومنتظمة. الصيغة القصيرة تمنح الأولوية للتطبيق العملي على حساب الجانب النظري.

أهداف التعلّم

  • صياغة تغذية راجعة قائمة على وقائع قابلة للملاحظة
  • التعبير عن طلب التغيير دون إصدار حكم على الشخص
  • تلقّي الملاحظات النقدية دون التسرع في تبرير الذات
  • إرساء وتيرة منتظمة للتغذية الراجعة داخل الفريق

ما الذي يميّز هذا البرنامج

تدريب مكثف على مواقف واقعية يطرحها المشاركون
أدوات عملية للتمييز بين الواقعة والتفسير والحكم
صيغة قصيرة مصممة للتطبيق الفوري في الأسبوع التالي

البرنامج

1ما يعيق التغذية الراجعة

لماذا نفضّل الصمت

  • تحديد المخاوف التي تمنع الأشخاص من التعبير
  • قياس تكلفة الأمور غير المعلنة داخل الفريق
  • التمييز بين الواقعة والتفسير والحكم
  • اختيار التوقيت المناسب والإطار المناسب

2تقديم تغذية راجعة مفيدة

الوقائع، الأثر، الطلب

  • وصف السلوك الملاحظ دون إلصاق تصنيف بالشخص
  • التعبير عن الأثر الناتج بصورة ملموسة
  • صياغة طلب دقيق وقابل للتفاوض
  • الإشادة بما يسير على نحو جيد بالدقة نفسها

3تلقّي التغذية الراجعة واستدامتها

التغذية الراجعة ثقافة تُبنى مع الوقت

  • الاستماع دون مقاطعة أو تبرير للذات
  • طرح الأسئلة لفهم الطلب الكامن
  • تحديد ما يُؤخذ به وما يُترك جانبًا
  • إرساء لحظات تغذية راجعة قصيرة ومنتظمة

لمن هذا البرنامج

المديرون ومديرو المشاريع، وكذلك أعضاء الفرق الراغبون في إرساء تغذية راجعة منتظمة بين الزملاء.

المتطلبات المسبقة

لا توجد متطلبات مسبقة

المواعيد والمواقع

12 موعدًا مجدولًا بين نوفمبر 2026 وديسمبر 2027. تُؤكَّد المقاعد حسب ترتيب ورود الطلبات.

نوفمبر 2026

ديسمبر 2026

يناير 2027

فبراير 2027

مارس 2027

أبريل 2027

مايو 2027

يونيو 2027

سبتمبر 2027

أكتوبر 2027

نوفمبر 2027

ديسمبر 2027

لا يناسبكم أيٌّ من هذه المواعيد؟ نفتح دورات إضافية عند الطلب، ويمكن تنفيذ أي برنامج بشكل خاص لفريقكم.

التفاصيل العملية

قبل البرنامج
استبيان تحديد المستوى عبر الإنترنت. تُرسَل أهداف التطوير الخاصة بك إلى المدرب الذي يكيّف الحالات التطبيقية بما يتناسب مع بيئة عملك.
أساليب التدريب
مفاهيم نظرية وورش عمل وحالات تطبيقية. تُقدَّم مواد تدريبية رقمية وبطاقات منهجية.
التقييم
أسئلة اختيار من متعدد وتمارين محاكاة واقعية. تقييم المكتسبات في بداية البرنامج ونهايته، مع تقييم فوري وآخر بعد 60 يومًا.
بعد البرنامج
سنة كاملة من الوصول إلى منصة التعلم الإلكتروني. تقييم ذاتي للمهارات المكتسبة وجلسة متابعة بعد 30 يومًا مع المدرب.
طريقة التسجيل
التسجيل إلكترونيًا أو بناءً على عرض سعر.
مهلة الالتحاق
11 يوم عمل بعد تأكيد التسجيل.
إمكانية الوصول
البرنامج متاح لأصحاب الهمم (أصحاب الاحتياجات الخاصة). يُرجى التواصل مع مسؤول الدعم والتهيئة لدينا لتصميم حل مناسب لاحتياجاتكم: contact@mpf-academy.ae
مواعيد البدء
التحاق مستمر: إضافةً إلى الدورات المجدولة، يمكن بدء هذا البرنامج عند الطلب.