Start a conversation ↗

الوصف

قناة الإبلاغ الداخلي عن الرشوة: الاستلام والتحقيق وإدارة الأزمات

يصل بلاغ مساء يوم الجمعة ولا أحد يعرف من يفتحه ولا كم يمكن أن ينتظر

  • 1 يوم — 7 ساعة
  • حضوري أو عن بُعد
  • خبير
  • حتى 6 مشاركين

نادرًا ما يصل البلاغ المتعلق بالرشوة بالصيغة التي توقعتها الإجراءات. فقد يأتي عبر بريد إلكتروني باسم صريح، أو باتصال هاتفي بالمدير المباشر، أو بملاحظة عابرة في اجتماع. عندها تكتشف المؤسسة أن سلسلة المعالجة غير متماسكة: مواعيد تُفوَّت، وسرية تتراجع، وتحقيق يُسنَد إلى أشخاص هم أنفسهم في وضع تضارب مصالح.

يوم واحد لتأمين القناة من أولها إلى آخرها: استلام البلاغ وتقييمه، وإجراء التحقيق الداخلي، وحماية المُبلِّغ، والربط مع فريق الأزمات، واتخاذ القرارات التأديبية أو الإحالة إلى الجهات المختصة. تُبنى جميع الأعمال على بلاغات مُعاد تركيبها.

أهداف التعلّم

  • تقييم البلاغ الوارد وتحديد مدى قبوله
  • إجراء تحقيق داخلي مع الحفاظ على السرية وحقوق الأشخاص المعنيين
  • تنظيم حماية المُبلِّغ من الإجراءات الانتقامية
  • ربط معالجة البلاغ بفريق الأزمات ووظيفة الاتصال
  • اتخاذ القرارات التأديبية والإحالة إلى الجهات المختصة
  • توثيق الخطوات المتخذة بما يتيح إثباتها عند المراجعة أو التدقيق

ما الذي يميّز هذا البرنامج

جميع الأعمال مبنية على بلاغات مُعاد تركيبها تُتابَع من الرسالة الأولى حتى القرار النهائي
محاكاة لمقابلة تحقيق يؤدي فيها أحد المشاركين دور الشخص محل التحقيق
نموذج تقرير تحقيق وسجل للحالات جاهزان للاستخدام كما هما

البرنامج

1استلام البلاغ

من رسالة أولية إلى قرار معالجة

  • قنوات الإبلاغ ونقاط الدخول غير المخطط لها
  • تقييم البلاغ ومدى قبوله
  • تضارب مصالح المتلقي وقواعد التنحي
  • الإشعار بالاستلام والتغذية الراجعة للمُبلِّغ

2إجراء التحقيق الداخلي

إثبات الوقائع دون إضعاف المسار

  • خطة التحقيق ونطاق الاستقصاءات
  • جمع الأدلة والحفاظ عليها
  • مقابلات الشهود والشخص محل التحقيق
  • صياغة التقرير وبلورة الاستنتاجات

3الأزمة وما بعدها

عندما تتجاوز القضية وظيفة الامتثال

  • حماية المُبلِّغ ومنع الإجراءات الانتقامية
  • تفعيل فريق الأزمات وتوزيع الأدوار
  • التعامل مع الجهات المختصة والمستشارين الخارجيين
  • القرارات التأديبية والتدابير التصحيحية

لمن هذا البرنامج

مسؤولو الامتثال · مسؤولو الأخلاقيات والنزاهة · المشرفون على قنوات الإبلاغ · رؤساء الإدارات القانونية · أعضاء فرق إدارة الأزمات.

المتطلبات المسبقة

تولي مسؤولية ضمن برنامج قائم لمكافحة الرشوة أو إتمام برنامج تمهيدي في الامتثال (Compliance).

المواعيد والمواقع

12 موعدًا مجدولًا بين نوفمبر 2026 وديسمبر 2027. تُؤكَّد المقاعد حسب ترتيب ورود الطلبات.

نوفمبر 2026

ديسمبر 2026

يناير 2027

فبراير 2027

مارس 2027

أبريل 2027

مايو 2027

يونيو 2027

سبتمبر 2027

أكتوبر 2027

نوفمبر 2027

ديسمبر 2027

لا يناسبكم أيٌّ من هذه المواعيد؟ نفتح دورات إضافية عند الطلب، ويمكن تنفيذ أي برنامج بشكل خاص لفريقكم.

التفاصيل العملية

قبل البرنامج
استبيان تحديد المستوى عبر الإنترنت. تُرسَل أهداف التطوير الخاصة بك إلى المدرب الذي يكيّف الحالات التطبيقية بما يتناسب مع بيئة عملك.
أساليب التدريب
مفاهيم نظرية وورش عمل وحالات تطبيقية. تُقدَّم مواد تدريبية رقمية وبطاقات منهجية.
التقييم
أسئلة اختيار من متعدد وتمارين محاكاة واقعية. تقييم المكتسبات في بداية البرنامج ونهايته، مع تقييم فوري وآخر بعد 60 يومًا.
بعد البرنامج
سنة كاملة من الوصول إلى منصة التعلم الإلكتروني. تقييم ذاتي للمهارات المكتسبة وجلسة متابعة بعد 30 يومًا مع المدرب.
طريقة التسجيل
التسجيل إلكترونيًا أو بناءً على عرض سعر.
مهلة الالتحاق
11 يوم عمل بعد تأكيد التسجيل.
إمكانية الوصول
البرنامج متاح لأصحاب الهمم (أصحاب الاحتياجات الخاصة). يُرجى التواصل مع مسؤول الدعم والتهيئة لدينا لتصميم حل مناسب لاحتياجاتكم: contact@mpf-academy.ae
مواعيد البدء
التحاق مستمر: إضافةً إلى الدورات المجدولة، يمكن بدء هذا البرنامج عند الطلب.