Start a conversation ↗

الوصف

لوحات المتابعة الإدارية: اختيار المؤشرات وقياس الأداء وإشراك الفريق

ابنِ لوحة متابعة يطّلع عليها فريقك ويستخدمها فعليًا بدلاً من لوحة تُملأ لمجرد الالتزام الشكلي

  • 2 أيام — 14 ساعة
  • حضوري أو عن بُعد
  • أساسي
  • حتى 6 مشاركين

تُحدَّث لوحات متابعة كثيرة كل شهر دون أن يستخدمها أحد. فقد تراكمت المؤشرات استجابةً لطلبات متتالية، وأصبح شكل العرض يجعل القراءة عبئًا، ويرى الفريق في الأداة وسيلة للرقابة، فتصل الأرقام متأخرة جدًا بحيث لا تفيد أي قرار.

ينطلق هذان اليومان من الاستخدام المقصود. ستترجم أهدافك إلى مجموعة محدودة من المؤشرات، وتبني عرضًا في صفحة واحدة يمكن قراءته بنظرة سريعة، وتدير مراجعة جماعية مبنية على الأرقام، وتحدد الآثار غير المقصودة الناتجة عن مؤشر سيئ الاختيار.

أهداف التعلّم

  • ترجمة أهداف فريقك إلى مؤشرات تُتابع عبر الزمن
  • اختيار عدد من المؤشرات يتوافق مع متابعة منتظمة
  • بناء عرض للوحة متابعة يمكن قراءته في صفحة واحدة
  • إدارة مراجعة جماعية مبنية على المؤشرات المختارة
  • تحديد الآثار غير المقصودة الناتجة عن مؤشر سيئ الاختيار
  • تكييف طريقة عرض الأرقام بحسب ما إذا كانت موجهة للفريق أو للإدارة العليا

ما الذي يميّز هذا البرنامج

يغادر كل مشارك ومعه تصميم لوحة المتابعة الخاصة به التي بناها خلال الجلسة
تُراجَع المؤشرات القائمة التي يحضرها المشاركون ويُختصر عددها
تُدار مراجعة جماعية مبنية على أرقام غير مواتية ثم تُحلَّل من حيث ردود الفعل التي أثارتها

البرنامج

1الغرض من لوحة المتابعة

الغاية قبل التصميم

  • القرارات التي ينبغي أن تتيحها لوحة المتابعة
  • الفرق بين رفع التقارير إلى الأعلى وأداة قيادة الفريق
  • أسباب التخلي عن لوحات المتابعة القائمة
  • الجهات المستفيدة ووتيرة التحديث

2اختيار المؤشرات وتعريفها

من النتيجة المتوقعة إلى القياس

  • ترجمة الهدف إلى مؤشر قابل للقياس
  • مؤشرات النتائج ومؤشرات النشاط
  • التعريف الدقيق لطريقة الاحتساب ومصدر البيانات
  • تحديد عدد المؤشرات المتابَعة عن قصد

3بناء وثيقة سهلة القراءة

التصميم ووضوح العرض

  • تنظيم الصفحة وفق تسلسل القراءة
  • اختيار أنواع الرسوم البيانية بحسب طبيعة البيانات
  • مراجع المقارنة وعتبات الإنذار
  • التعليق المكتوب المرافق للأرقام

4القيادة من خلال المؤشرات

الإشراك دون رقابة

  • عرض النتائج على الفريق ودور التعليق
  • معالجة مؤشر متراجع دون استهداف أشخاص بعينهم
  • إشراك الفريق في اختيار المؤشرات
  • الآثار العكسية وأساليب الالتفاف الناتجة عن مؤشر سيئ الصياغة

لمن هذا البرنامج

مديرو الفرق ورؤساء الأقسام ومديرو المشاريع المسؤولون عن متابعة نشاط ورفع التقارير بشأنه إلى الإدارة العليا وإلى فرقهم.

المتطلبات المسبقة

لا توجد متطلبات مسبقة

المواعيد والمواقع

36 موعدًا مجدولًا بين نوفمبر 2026 وديسمبر 2027. تُؤكَّد المقاعد حسب ترتيب ورود الطلبات.

نوفمبر 2026

ديسمبر 2026

يناير 2027

فبراير 2027

مارس 2027

أبريل 2027

مايو 2027

يونيو 2027

سبتمبر 2027

أكتوبر 2027

نوفمبر 2027

ديسمبر 2027

لا يناسبكم أيٌّ من هذه المواعيد؟ نفتح دورات إضافية عند الطلب، ويمكن تنفيذ أي برنامج بشكل خاص لفريقكم.

التفاصيل العملية

قبل البرنامج
استبيان تحديد المستوى عبر الإنترنت. تُرسَل أهداف التطوير الخاصة بك إلى المدرب الذي يكيّف الحالات التطبيقية بما يتناسب مع بيئة عملك.
أساليب التدريب
مفاهيم نظرية وورش عمل وحالات تطبيقية. تُقدَّم مواد تدريبية رقمية وبطاقات منهجية.
التقييم
أسئلة اختيار من متعدد وتمارين محاكاة واقعية. تقييم المكتسبات في بداية البرنامج ونهايته، مع تقييم فوري وآخر بعد 60 يومًا.
بعد البرنامج
سنة كاملة من الوصول إلى منصة التعلم الإلكتروني. تقييم ذاتي للمهارات المكتسبة وجلسة متابعة بعد 30 يومًا مع المدرب.
طريقة التسجيل
التسجيل إلكترونيًا أو بناءً على عرض سعر.
مهلة الالتحاق
11 يوم عمل بعد تأكيد التسجيل.
إمكانية الوصول
البرنامج متاح لأصحاب الهمم (أصحاب الاحتياجات الخاصة). يُرجى التواصل مع مسؤول الدعم والتهيئة لدينا لتصميم حل مناسب لاحتياجاتكم: contact@mpf-academy.ae
مواعيد البدء
التحاق مستمر: إضافةً إلى الدورات المجدولة، يمكن بدء هذا البرنامج عند الطلب.