Start a conversation ↗

الوصف

مدونة قواعد السلوك: الصياغة والاعتماد ومتابعة التطبيق

صِغ مدونة قواعد سلوك تصمد أمام الموظفين والجهات المراجعة على حد سواء

  • 1 يوم — 7 ساعة
  • حضوري أو عن بُعد
  • متقدم
  • حتى 6 مشاركين

كثير من مدونات قواعد السلوك تُقرأ كمجموعة من المبادئ العامة التي لا يعود إليها أحد. فإذا كانت عامة أكثر من اللازم، فهي لا تقدم أي عون لموظف يواجه هدية من عميل أو حالة تعارض مصالح. وإذا كانت مفصلة أكثر من اللازم، أصبحت غير قابلة للقراءة ويتعذر تحديثها. والتحدي هو الجمع بين مطلبين متعارضين: قابلية الإنفاذ والفائدة العملية اليومية.

يتابع هذا البرنامج القصير إعداد الوثيقة من جمع الحالات الواقعية حتى اعتمادها ومتابعة تطبيقها. تصوغ المقاطع الحساسة ثم تختبر وضوحها في مواجهة حالات ملتبسة. ويُعالج الاعتماد والتواصل كموضوع قائم بذاته.

أهداف التعلّم

  • تحديد النطاق المستهدف ومستوى التفصيل في مدونة قواعد السلوك
  • صياغة قواعد سلوكية مدعومة بحالات عملية ملموسة
  • مواءمة المدونة مع اللوائح الداخلية للعمل والإجراءات القائمة
  • تنظيم مسار اعتماد الوثيقة والتواصل بشأنها
  • متابعة حالات الإخلال المُبلَّغ عنها وتحديث النص بناءً عليها

ما الذي يميّز هذا البرنامج

صياغة مباشرة للمقاطع الحساسة مثل الهدايا وحسن الضيافة
اختبار وضوح النص في مواجهة حالات ملتبسة بشكل مقصود
قالب للاعتماد والتواصل قابل للتكييف مع حجم المؤسسة

البرنامج

1نطاق المدونة والمادة الأولية لها

الانطلاق من حالات واقعية

  • الموضوعات المتوقعة بحسب النشاط ومستوى التعرض للمخاطر
  • جمع الحالات التي تواجهها الفرق التشغيلية
  • المواءمة مع اللوائح الداخلية للعمل والسياسات القائمة
  • اختيار مستوى التفصيل ونبرة الوثيقة

2صياغة قواعد السلوك

الكتابة لكي تُطبَّق

  • صياغة حالات الحظر بوضوح والإقرار بالمناطق الرمادية
  • التوضيح عبر الأمثلة وأقسام الأسئلة والأجوبة
  • التعامل مع الهدايا وحسن الضيافة وتعارض المصالح
  • الإحالات المتقابلة إلى الجزاءات وقناة الإبلاغ الداخلية

3الاعتماد والتواصل والمتابعة

وثيقة حيّة

  • مسار الاعتماد واستشارة هيئات الحوكمة الداخلية
  • خطة التواصل وإثبات الاطلاع والإقرار
  • تدريب الموظفين على الحالات التي تغطيها المدونة
  • متابعة حالات الإخلال والمراجعة الدورية

لمن هذا البرنامج

مسؤولو الالتزام (Compliance) ومسؤولو الأخلاقيات المهنية وكذلك المستشارون القانونيون في شؤون العمل ومديرو الموارد البشرية المشاركون في المشروع.

المتطلبات المسبقة

لا توجد متطلبات مسبقة

المواعيد والمواقع

36 موعدًا مجدولًا بين نوفمبر 2026 وديسمبر 2027. تُؤكَّد المقاعد حسب ترتيب ورود الطلبات.

نوفمبر 2026

ديسمبر 2026

يناير 2027

فبراير 2027

مارس 2027

أبريل 2027

مايو 2027

يونيو 2027

سبتمبر 2027

أكتوبر 2027

نوفمبر 2027

ديسمبر 2027

لا يناسبكم أيٌّ من هذه المواعيد؟ نفتح دورات إضافية عند الطلب، ويمكن تنفيذ أي برنامج بشكل خاص لفريقكم.

التفاصيل العملية

قبل البرنامج
استبيان تحديد المستوى عبر الإنترنت. تُرسَل أهداف التطوير الخاصة بك إلى المدرب الذي يكيّف الحالات التطبيقية بما يتناسب مع بيئة عملك.
أساليب التدريب
مفاهيم نظرية وورش عمل وحالات تطبيقية. تُقدَّم مواد تدريبية رقمية وبطاقات منهجية.
التقييم
أسئلة اختيار من متعدد وتمارين محاكاة واقعية. تقييم المكتسبات في بداية البرنامج ونهايته، مع تقييم فوري وآخر بعد 60 يومًا.
بعد البرنامج
سنة كاملة من الوصول إلى منصة التعلم الإلكتروني. تقييم ذاتي للمهارات المكتسبة وجلسة متابعة بعد 30 يومًا مع المدرب.
طريقة التسجيل
التسجيل إلكترونيًا أو بناءً على عرض سعر.
مهلة الالتحاق
11 يوم عمل بعد تأكيد التسجيل.
إمكانية الوصول
البرنامج متاح لأصحاب الهمم (أصحاب الاحتياجات الخاصة). يُرجى التواصل مع مسؤول الدعم والتهيئة لدينا لتصميم حل مناسب لاحتياجاتكم: contact@mpf-academy.ae
مواعيد البدء
التحاق مستمر: إضافةً إلى الدورات المجدولة، يمكن بدء هذا البرنامج عند الطلب.