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Description

Communication interne : impliquer les équipes, animer les canaux et mesurer l’engagement

Sortir de la communication descendante pour installer de vrais échanges auxquels les équipes participent

  • 2 jours — 14 h
  • Présentiel ou à distance
  • Tous niveaux
  • Jusqu’à 6 participants

Les messages internes partent de la direction et s'arrêtent souvent au premier niveau d'encadrement. L'intranet est peu consulté, la circulaire est survolée et les collaborateurs apprennent les nouvelles par des canaux informels. La communication interne se résume alors à une diffusion sans retour.

Cette formation de 14 heures traite la communication interne comme un dispositif d'échange à double sens. Les participants analysent les canaux existants, choisissent des formats participatifs, organisent la contribution des équipes et préparent les managers qui servent de relais. Les exercices sont proposés à difficulté variable pour convenir à tous les profils.

Objectifs pédagogiques

  • Analyser les canaux internes existants et leur usage réel
  • Concevoir des formats d'échange associant les collaborateurs à la production des contenus
  • Outiller les managers relais pour porter un message auprès de leur équipe
  • Organiser la remontée des questions et des retours du terrain
  • Suivre l'engagement interne au moyen d'indicateurs simples

Les points forts

Un audit des canaux internes de votre organisation réalisé pendant la session
Des formats participatifs testés en salle avant d'être transposés au travail
Un kit de message destiné aux managers relais construit par chaque participant

Programme

1Comprendre ce qui circule déjà

Canaux, usages et zones de silence

  • Inventaire des canaux internes et de leur fréquentation
  • Repérage des circuits informels d'information
  • Analyse des messages qui ne passent pas
  • Recueil des attentes exprimées par les équipes

2Associer les équipes

Formats participatifs et contributions

  • Choix de formats favorisant la prise de parole des collaborateurs
  • Organisation de la contribution de contenus par les services
  • Animation de temps d'échange courts et réguliers
  • Traitement des contributions critiques

3Faire relayer par les managers

Outillage et accompagnement

  • Rôle du manager dans la chaîne d'information
  • Construction d'un kit de message simple à utiliser
  • Préparation des managers aux questions difficiles
  • Suivi de la diffusion jusqu'au dernier niveau

4Faire vivre le dispositif

Rythme, indicateurs et ajustements

  • Construction d'un calendrier de communication interne annuel
  • Indicateurs de lecture, de participation et de retour
  • Recueil régulier de l'avis des collaborateurs
  • Ajustement des formats au vu des résultats

Public concerné

Responsables de communication interne, chargés de projet, professionnels des ressources humaines et managers impliqués dans la diffusion des messages de l'entreprise.

Prérequis

Aucun prérequis

Dates et lieux

36 dates programmées entre novembre 2026 et décembre 2027. Les places sont confirmées par ordre d’arrivée des demandes.

novembre 2026

décembre 2026

janvier 2027

février 2027

mars 2027

avril 2027

mai 2027

juin 2027

septembre 2027

octobre 2027

novembre 2027

décembre 2027

Aucune de ces dates ne vous convient ? Nous ouvrons des sessions supplémentaires sur demande, et chaque programme peut être organisé pour votre seule équipe.

Informations pratiques

Avant la formation
Questionnaire de positionnement en ligne. Vos objectifs de progrès sont transmis au formateur, qui adapte les cas pratiques à votre contexte.
Méthodes pédagogiques
Apports théoriques, ateliers et cas pratiques. Support de cours numérique et fiches méthodes fournis.
Évaluation
QCM et mises en situation. Évaluation des acquis en début et en fin de parcours, évaluation à chaud et à froid à 60 jours.
Après la formation
1 an d'accès à l'espace e-learning. Auto-évaluation des compétences acquises et point de suivi à 30 jours avec votre formateur.
Modalités d’inscription
Inscription en ligne ou sur devis.
Délai d’accès
11 jours ouvrés après confirmation de l'inscription.
Accessibilité
Nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap. Contactez notre équipe accessibilité pour définir ensemble une solution adaptée : contact@mpf-academy.ae
Dates de démarrage
Entrées permanentes : en plus des sessions programmées, cette formation peut démarrer sur demande.