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Description

Communication interne : impliquer les équipes, animer les canaux et mesurer l’engagement

Sortir de la communication descendante pour installer de vrais échanges auxquels les équipes participent

  • 2 days — 14 h
  • In-person or virtual
  • All levels
  • Up to 6 participants

Les messages internes partent de la direction et s'arrêtent souvent au premier niveau d'encadrement. L'intranet est peu consulté, la circulaire est survolée et les collaborateurs apprennent les nouvelles par des canaux informels. La communication interne se résume alors à une diffusion sans retour.

Cette formation de 14 heures traite la communication interne comme un dispositif d'échange à double sens. Les participants analysent les canaux existants, choisissent des formats participatifs, organisent la contribution des équipes et préparent les managers qui servent de relais. Les exercices sont proposés à difficulté variable pour convenir à tous les profils.

Learning objectives

  • Analyser les canaux internes existants et leur usage réel
  • Concevoir des formats d'échange associant les collaborateurs à la production des contenus
  • Outiller les managers relais pour porter un message auprès de leur équipe
  • Organiser la remontée des questions et des retours du terrain
  • Suivre l'engagement interne au moyen d'indicateurs simples

What makes this programme different

Un audit des canaux internes de votre organisation réalisé pendant la session
Des formats participatifs testés en salle avant d'être transposés au travail
Un kit de message destiné aux managers relais construit par chaque participant

Programme

1Comprendre ce qui circule déjà

Canaux, usages et zones de silence

  • Inventaire des canaux internes et de leur fréquentation
  • Repérage des circuits informels d'information
  • Analyse des messages qui ne passent pas
  • Recueil des attentes exprimées par les équipes

2Associer les équipes

Formats participatifs et contributions

  • Choix de formats favorisant la prise de parole des collaborateurs
  • Organisation de la contribution de contenus par les services
  • Animation de temps d'échange courts et réguliers
  • Traitement des contributions critiques

3Faire relayer par les managers

Outillage et accompagnement

  • Rôle du manager dans la chaîne d'information
  • Construction d'un kit de message simple à utiliser
  • Préparation des managers aux questions difficiles
  • Suivi de la diffusion jusqu'au dernier niveau

4Faire vivre le dispositif

Rythme, indicateurs et ajustements

  • Construction d'un calendrier de communication interne annuel
  • Indicateurs de lecture, de participation et de retour
  • Recueil régulier de l'avis des collaborateurs
  • Ajustement des formats au vu des résultats

Who is it for

Responsables de communication interne, chargés de projet, professionnels des ressources humaines et managers impliqués dans la diffusion des messages de l'entreprise.

Prerequisites

Aucun prérequis

Dates & locations

36 scheduled dates between novembre 2026 and décembre 2027. Seats are confirmed in the order enquiries are received.

novembre 2026

décembre 2026

janvier 2027

février 2027

mars 2027

avril 2027

mai 2027

juin 2027

septembre 2027

octobre 2027

novembre 2027

décembre 2027

None of these dates suit you? We open additional sessions on request, and any programme can be run privately for your team.

Practical details

Before the programme
Online positioning questionnaire. Your development objectives are shared with the trainer, who tailors the practical case studies to your context.
Teaching methods
Theoretical input, workshops and practical case studies. Digital course materials and method sheets provided.
Assessment
Multiple-choice tests and role-play exercises. Assessment of learning at the start and end of the programme, with immediate and 60-day follow-up evaluations.
After the programme
One year of access to the e-learning platform. Self-assessment of the skills acquired and a 30-day follow-up session with your trainer.
How to register
Registration online or on the basis of a quotation.
Lead time
11 working days after confirmation of registration.
Accessibility
Accessible to people of determination. Contact our accessibility coordinator to design a suitable solution: contact@mpf-academy.ae
Start dates
Rolling intake: in addition to the scheduled sessions, this programme can start on request.