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Description

Culture du feedback : donner, recevoir et installer des retours réguliers

Installer dans son équipe des retours fréquents et utiles plutôt que des remarques gardées pour l'entretien annuel

  • 0,43 jours — 3 h
  • Classe virtuelle
  • Fondamental
  • Jusqu’à 6 participants

Dans beaucoup d'équipes, le retour attend l'entretien annuel. Ce qui aurait pu se dire en deux minutes devient un reproche accumulé, et ce qui fonctionne reste implicite. Chacun avance sans savoir précisément ce que son travail produit chez les autres.

Trois heures pour s'entraîner à formuler un retour appuyé sur des faits, à le recevoir sans se défendre et à instaurer des points d'échange courts et réguliers. Le format court privilégie l'entraînement plutôt que l'exposé théorique.

Objectifs pédagogiques

  • Formuler un retour appuyé sur des faits observables
  • Exprimer une demande de changement sans jugement de personne
  • Accueillir un retour critique sans se justifier immédiatement
  • Mettre en place un rythme de retours réguliers dans son équipe

Les points forts

Entraînement intensif sur des situations apportées par les participants
Outils concrets pour distinguer le fait de l'interprétation et du jugement
Format court conçu pour une mise en pratique dès la semaine suivante

Programme

1Ce qui bloque le retour

Pourquoi on préfère se taire

  • Repérer les craintes qui empêchent de dire
  • Mesurer le coût du non-dit dans une équipe
  • Distinguer fait, interprétation et jugement
  • Choisir le bon moment et le bon cadre

2Donner un retour utile

Des faits, une conséquence, une demande

  • Décrire le comportement observé sans y coller d'étiquette
  • Exprimer l'effet produit de façon concrète
  • Formuler une demande précise et négociable
  • Reconnaître ce qui fonctionne avec la même précision

3Recevoir et faire vivre le feedback

Le retour se cultive dans la durée

  • Écouter sans interrompre ni se justifier
  • Questionner pour comprendre la demande sous-jacente
  • Décider ce que l'on retient et ce que l'on écarte
  • Installer des temps de retour courts et réguliers

Public concerné

Managers et chefs de projet ainsi que membres d'équipes souhaitant instaurer des retours réguliers entre pairs.

Prérequis

Aucun prérequis

Dates et lieux

12 dates programmées entre novembre 2026 et décembre 2027. Les places sont confirmées par ordre d’arrivée des demandes.

novembre 2026

décembre 2026

janvier 2027

février 2027

mars 2027

avril 2027

mai 2027

juin 2027

septembre 2027

octobre 2027

novembre 2027

décembre 2027

Aucune de ces dates ne vous convient ? Nous ouvrons des sessions supplémentaires sur demande, et chaque programme peut être organisé pour votre seule équipe.

Informations pratiques

Avant la formation
Questionnaire de positionnement en ligne. Vos objectifs de progrès sont transmis au formateur, qui adapte les cas pratiques à votre contexte.
Méthodes pédagogiques
Apports théoriques, ateliers et cas pratiques. Support de cours numérique et fiches méthodes fournis.
Évaluation
QCM et mises en situation. Évaluation des acquis en début et en fin de parcours, évaluation à chaud et à froid à 60 jours.
Après la formation
1 an d'accès à l'espace e-learning. Auto-évaluation des compétences acquises et point de suivi à 30 jours avec votre formateur.
Modalités d’inscription
Inscription en ligne ou sur devis.
Délai d’accès
11 jours ouvrés après confirmation de l'inscription.
Accessibilité
Nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap. Contactez notre équipe accessibilité pour définir ensemble une solution adaptée : contact@mpf-academy.ae
Dates de démarrage
Entrées permanentes : en plus des sessions programmées, cette formation peut démarrer sur demande.